Centro de asistencia

Proporcionar una dirección incorrecta o incompleta puede dar lugar a que el paquete sea devuelto a Care to Beauty , lo que generará costos adicionales que serán imputables al cliente. Por lo tanto, recomendamos asegurarse siempre de que la dirección de entrega proporcionada al realizar el pedido sea completa y precisa .

Si después de realizar el pedido nota que la dirección contiene un error o carece de información importante, comuníquese con nosotros inmediatamente, preferiblemente proporcionando la dirección correcta de inmediato. También puede hacerlo usted mismo en la página " Seguimiento de mi pedido " o mediante el enlace enviado en el correo electrónico de confirmación del pedido. Recuerde que una vez enviado el pedido ya no es posible cambiar la dirección de entrega . Por eso es fundamental asegurarse de que se nos informe del problema antes de que se envíe el pedido.

En caso de Envío Expreso a través de DHL (mensajería), una vez que se envía el pedido, el cliente puede comunicarse directamente con el departamento de DHL en el país de destino y solicitar que se corrijan (dentro del mismo país de destino) los detalles de envío.