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¿Como ordenar?

¡Comprar y realizar pedidos en nuestro sitio web es muy rápido y fácil! Solo tienes que seguir esos pasos:

  1. Seleccione el producto y la cantidad que desea y agréguelo a la bolsa de compras;
  2. Confirmar y proceder al pago y envío;
  3. Rellene un formulario simple con dirección de facturación y / o dirección de envío; elija el método de pago (PayPal, Tarjeta de crédito o Tarjeta de débito, Transferencia bancaria u otro), el método de envío (Correo regular a través del Servicio nacional de correos o Envío expreso a través de DHL) y realice el pedido.

Si el peso total de su pedido es superior a 2 kg y ha elegido el servicio de oficina postal nacional, se dividirá en 2 o más paquetes. Esto no afectará el costo de envío. Recibirá información al respecto, junto con los números de seguimiento de cada paquete en el correo electrónico de confirmación de envío.

Después de agregar solo un producto a su bolsa, será redirigido automáticamente a su Bolsa de compras donde podrá ver los detalles de los productos que desea ordenar, como su nombre, precio, cantidad que eligió. Aquí puede cambiar la cantidad de la misma o simplemente quitar cierto artículo de su bolsa. En ese lugar también puede aplicar un cupón de descuento. No se olvide de hacer clic en el botón "Aplicar cupón" antes de proceder al pago. Puede continuar con sus compras y si alguna vez desea consultarlas, debe encontrar el ícono del carrito de compras en la esquina superior derecha. Después de hacer clic en él, podrá optar por proceder al proceso de pago de inmediato o a "Ver todo", que lo llevará de regreso a su bolsa de compras.

Cuando todos los productos que desee ya estén en su carrito, deberá proceder a la página de pago. Aquí, su compra se finalizará proporcionando toda la información necesaria. Tendrá que confirmar cuatro tipos de información: dirección (facturación y envío, si es diferente), método de envío que desea que utilicemos, método de pago y revisión de pago. Si la dirección de envío es la misma que la dirección de facturación, puede usar la opción "Enviar a la misma dirección" al dejar marcada la casilla que se encuentra al lado. Si desea proporcionar una dirección de envío diferente, simplemente desmarque la casilla y proporcione la dirección correcta.

Proporcionar una dirección incorrecta o incompleta puede hacer que el paquete sea devuelto a Care to Beauty, lo que conlleva costos adicionales que serán imputables al cliente. Por lo tanto, recomendamos al cliente que siempre se asegure de que la dirección de entrega que proporciona al realizar el pedido sea completa y precisa. Si desea corregir o cambiar la dirección, debe hacerlo contactando con nosotros lo antes posible, preferiblemente proporcionando la dirección correcta de inmediato. En el caso de correo regular a través del servicio nacional de correos, una vez que se envía el pedido ya no es posible cambiar la dirección de entrega ni los detalles de facturación. En el caso del envío expreso a través de DHL (mensajería), una vez que se envía el pedido, el cliente puede comunicarse directamente con el departamento de Atención a la Belleza o DHL en el país de destino y solicitar la corrección (dentro del mismo país de destino) los detalles de envío. El cliente puede solicitar cambiar el país de destino para el pedido solo antes de que se envíe el pedido (sin importar el método de envío), ya que podría causar un costo adicional que el cliente deberá cubrir primero.

En el caso de editar los detalles de la dirección de envío en su cuenta después de realizar el pedido, la dirección no se actualizará automáticamente en los detalles del pedido en particular.

Es responsabilidad del cliente asegurarse de que la dirección de entrega sea capaz y esté lista para aceptar la entrega del pedido. Los pedidos se pueden enviar al lugar de trabajo del cliente, a las compañías de transporte, a los hoteles, al almacenamiento y a las empresas de reubicación que usted identifique como que toman posesión del pedido en su nombre. Care to Beauty no podrá proporcionar un reembolso por ningún producto dañado o perdido luego de la aceptación de la entrega en cualquier lugar en su nombre.

Lo segundo que hay que hacer es elegir el método de envío. La mayoría de los países pueden elegir entre dos métodos y puede encontrar toda la información al respecto en Envío y entrega . Recuerde que si el valor de su pedido alcanzará el nivel para el que ofrecemos el envío gratuito, todavía tiene que elegir qué método desea que escojamos.

La tercera cosa a elegir es el método de pago. Aquí deberá proporcionar detalles que nos permitirán recibir un pago de su parte. Recuerde que el pedido comenzará a procesarse cuando recibamos un pago. Para consultar más información al respecto, consulte nuestras Formas de pago.

En el cuarto paso verá la revisión de pago, donde toda la información sobre su pedido será visible. Este es el último momento en el que puede cambiar la cantidad de productos ya elegidos, verificar su precio (-s) y otra información importante.

Si está listo para realizar su pedido, simplemente haga clic en el botón verde en la esquina inferior derecha "Hacer pedido". Al realizar el pedido en nuestro sitio web (al hacer clic en el botón "Hacer pedido"), acepta las condiciones de Cuidado de la belleza. Después Su pedido está registrado en nuestro sistema, le enviaremos un correo electrónico de confirmación de pedido con su número de pedido y otros detalles. Espere un momento para que llegue el correo electrónico y recuerde siempre revisar su carpeta de SPAM, ya que a veces su El sistema de correo podría reenviarlo allí.

En la página de pago, debajo de la dirección de facturación, también encontrará una opción para crear una cuenta que podrá usar más adelante. También puede crear una cuenta cuando lo desee haciendo clic en el botón "Cuenta" en la esquina superior derecha de la página. Si tiene una cuenta y ha iniciado sesión mientras realiza el pedido, podrá realizar el pedido más rápido, ya que toda la información solicitada se completará en la página de pago. Gracias a tener una cuenta, podrá consultar toda la información de la cuenta, editarla, consultar pedidos anteriores, verificar el estado de los pedidos, el seguimiento, las facturas y mucho más. Recuerde asegurarse de haber iniciado sesión al realizar el pedido; de otra manera, el pedido que realizó mientras se desconectó no aparecerá en la información de su cuenta.

Después de iniciar sesión puede ver el estado de su pedido. Tenga en cuenta que después del envío, su pedido se marcará como "Completo" en nuestro sitio web, ya que se ha realizado y se ha enviado correctamente. Sin embargo, esto no significa necesariamente que el pedido ya se haya entregado al destinatario. Puede encontrar información más detallada sobre su paquete después de su envío en la página de seguimiento (si corresponde). Puede leer más sobre esto en la información de "Seguimiento de pedidos" en nuestro envío y entrega.

(!) Las fotos de los productos son solo informativas. La apariencia real del producto puede diferir de la que se presenta en la imagen. No nos hacemos responsables de cualquier cambio en la apariencia del producto hecho por el fabricante.

(!) Nos reservamos el derecho de abstenernos de proporcionar el servicio si, después del cierre del contrato, resulta que el producto (-s) no está disponible, incluso aunque se haya concluido una transacción de compromiso correspondiente. En tal caso, el cliente será contactado de inmediato por correo electrónico. Podríamos ofrecer otro producto en su lugar o proponer el envío con cierto retraso. Cualquiera de los pagos del cliente se reembolsará si el cliente así lo decide. Cualquier otra reclamación contra nosotros será excluida. No nos hacemos responsables de los retrasos en la entrega o cualquier otro retraso en caso de falta de respuesta por parte del cliente o respuesta tardía.

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