El producto recibido se ve ligeramente diferente al de la imagen de su sitio web, ¿qué hacer?

Q: El producto recibido se ve ligeramente diferente al de la imagen de su sitio web, ¿qué hacer?

Las fotos de los productos son solo para fines informativos . No somos responsables de ningún cambio en la apariencia del producto realizado por el fabricante. Como te informamos junto a fotos de todos los productos que puedes encontrar en nuestra web:"Hacemos todo lo posible para que la imagen sea lo más representativa posible del producto real. En casos excepcionales, la apariencia y el lenguaje reales en el paquete del producto pueden diferir del que se presenta en la imagen". La industria cosmética es muy dinámica y las marcas deciden cambiar , mejorar la presentación de sus productos con bastante frecuencia, muchas veces sin avisar a los minoristas. A veces no somos capaces de reaccionar lo suficientemente rápido y siempre presentamos la imagen más reciente de los productos. Si tienes dudas sobre el producto, puedes contactarnos. Nuestro equipo comprobará si el producto recibido por usted es el correcto, solo en una nueva versión, o si es un producto completamente diferente. En el primer caso, recomendamos conservar un artículo, ya que lo más probable es que la versión anterior ya no esté disponible en el mercado. Si decide devolver el producto de todos modos, en tal caso, deberá cubrir el costo del reembolso.

Question

Accepted Answer

Las fotos de los productos son solo para fines informativos . No somos responsables de ningún cambio en la apariencia del producto realizado por el fabricante. Como te informamos junto a fotos de todos los productos que puedes encontrar en nuestra web:

"Hacemos todo lo posible para que la imagen sea lo más representativa posible del producto real. En casos excepcionales, la apariencia y el lenguaje reales en el paquete del producto pueden diferir del que se presenta en la imagen".

La industria cosmética es muy dinámica y las marcas deciden cambiar , mejorar la presentación de sus productos con bastante frecuencia, muchas veces sin avisar a los minoristas. A veces no somos capaces de reaccionar lo suficientemente rápido y siempre presentamos la imagen más reciente de los productos. Si tienes dudas sobre el producto, puedes contactarnos. Nuestro equipo comprobará si el producto recibido por usted es el correcto, solo en una nueva versión, o si es un producto completamente diferente.
En el primer caso, recomendamos conservar un artículo, ya que lo más probable es que la versión anterior ya no esté disponible en el mercado. Si decide devolver el producto de todos modos, en tal caso, deberá cubrir el costo del reembolso.