Pedido que se devuelve debido a una dirección incorrecta / incompleta: ¿cuál es el procedimiento?
Si en la página de seguimiento puede ver el siguiente estado (o similar): " Pedido devuelto debido a una dirección incorrecta / incompleta "
En tal caso, el paquete llegará al país de destino y nos será devuelto después de un tiempo.
Después de recibir el paquete, lo contactaremos de inmediato por correo electrónico y decidirá qué solución es mejor para usted:
- si desea que le enviemos el pedido nuevamente (lo que significa que tendrá que cubrir el costo del reenvío);
- o si desea que cancelemos su pedido en este momento (en tal caso, el costo de envío no es reembolsable). En ese caso, procesaremos un reembolso a la cuenta original utilizada para comprar el artículo. El procesamiento puede demorar entre 5 y 10 días hábiles adicionales
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