Es importante que revise su pedido o artículos al recibirlos y siempre antes de usarlos. Compruebe siempre los productos en el momento de la llegada, es posible que no podamos ofrecer una compensación si informa un problema con los productos demasiado tarde. No nos hacemos responsables de los productos almacenados por el cliente durante un período de tiempo significativo.

Aunque hacemos todo lo posible para evitar cualquier daño a su mercancía durante el transporte, es posible que surjan problemas. También tenemos altos estándares cuando se trata de preparar su pedido, sin embargo, pueden ocurrir errores de vez en cuando. Acepte nuestras disculpas si ha recibido un artículo dañado o incorrecto.

Si se produce algún error o surge algún problema, debe informárnoslo de inmediato para que podamos investigarlo. Proporcione detalles de la falla y adjunte fotografías de los productos problemáticos a su mensaje para que podamos tener alguna posibilidad de evaluar la situación. Como parte de los objetivos de nuestros clientes, haremos todo lo posible para resolver su consulta con rapidez, facilidad y con las mínimas molestias.

Revisaremos cada caso individualmente y brindaremos la mejor solución posible. Podemos ofrecer reembolsos, reembolsos parciales, descuentos para futuras compras o reenvíos del (los) artículo (s). Nuestro objetivo es brindarle la mejor solución lo más rápido posible.