Meu pedido está incompleto. O que aconteceu? O que devo fazer?
Se o seu pedido estiver incompleto, duas possibilidades podem explicar a situação: seu pedido foi enviado em vários pacotes ou um item estava fora de estoque.
Como verificar qual o motivo do seu pedido estar incompleto?

Vários pacotes: verifique se o seu pedido foi dividido em vários pacotes. Pode fazê-lo no seu email de confirmação de envio.
No caso de envios com DHL , a encomenda pode ser dividida em várias encomendas quando tiver um valor elevado ou quando tiver um peso e volume elevados.

Produto Fora de Estoque: O cumprimento dos pedidos dependerá da disponibilidade dos produtos. Se ocorrer algum problema com o fornecimento dos produtos adquiridos ou se os artigos estiverem esgotados, informaremos imediatamente por e-mail e reembolsaremos qualquer valor pago pelos produtos em falta no prazo de 10 dias úteis.