Observe nosso alto nível de responsabilidade e compromisso com nossos clientes
Somos responsáveis pelo seu pedido até a sua entrega.
Se por algum motivo um atraso tornar sua compra inútil, podemos reembolsar o cliente levando em consideração nossa política de reembolso:
- Aceitamos pedidos de reembolso antes da tentativa de entrega se o cliente se recusar a receber a encomenda. Logo após o início da devolução (claramente mencionado no rastreamento), reembolsamos o cliente.
- Por correio normal e sem tentativa de entrega no período de 2 meses (1 mês dentro da UE) após ultrapassar a data máxima de entrega estimada fornecida, podemos presumir que a encomenda foi perdida e proceder ao reembolso.
Para entregas sem rastreamento, se a empresa de serviços postais de destino informar ao destinatário que o pedido foi extraviado, oferecemos ao cliente o reenvio ou o reembolso do valor total do pedido.
