Observera att vi tar stort ansvar och är starkt engagerade i våra kunder
Vi ansvarar för din beställning fram till dess att den levereras.

Om du inte får din beställning skickar vi den antingen igen eller återbetalar beloppet.

Om en försening av någon anledning gör ditt köp meningslöst kan vi återbetala kunden med hänsyn till vår återbetalningspolicy:

Vi accepterar återbetalningsbegäran innan leveransförsöket om kunden vägrar att ta emot beställningen. Direkt efter att returprocessen påbörjats (tydligt angivet i spårningsinformationen) återbetalar vi kunden.

Vid standardpost och om inget leveransförsök har gjorts inom två månader (en månad inom EU) efter det angivna maximala beräknade leveransdatumet, kan vi anta att beställningen har gått förlorad och vi går vidare med återbetalningen.

För leveranser utan spårning, om det lokala postföretaget informerar mottagaren om att beställningen är förlorad, erbjuder vi en omleverans eller en återbetalning av det totala beloppet för beställningen till kunden.