Centro de Ajuda

Na Care to Beauty não fazemos trocas, adicionamos nem retiramos produtos dos pedidos.

Assim, nestes casos, antes do envio da encomenda , poderá cancelá-la seguindo o link enviado no seu e-mail de confirmação da encomenda “VER DETALHES DA ENCOMENDA”. Esta é a maneira mais rápida de fazer isso. Apenas se tiver alguma dificuldade, em alternativa, poderá contactar de imediato o nosso Serviço de Apoio ao Cliente através do nosso email help@caretobeauty.com , indicando o número da sua encomenda e o assunto. Se você tiver uma conta conosco, observe que é muito fácil fazer um novo pedido, incluindo itens de pedidos feitos com sua conta. Explore a área da sua conta e se tiver alguma dúvida, peça-nos ajuda.

Se a encomenda já foi expedida , por correio normal não podemos parar a entrega mas pode sempre não aceitar a sua entrega e a devolução começará automaticamente ou pode devolver os artigos indesejados. Por correio expresso, por favor contacte-nos através do nosso email help@caretobeauty.com e verificaremos se nesse momento podemos interromper a entrega e solicitar a sua devolução ao nosso armazém.

As amostras são enviadas aleatoriamente e o seu envio está limitado ao stock existente. Não são mencionados no carrinho de compras ou e-mail de confirmação do pedido e não são enviados em pedidos com entrega em países com restrições alfandegárias.