Também temos padrões elevados quando se trata de preparar seu pedido, no entanto, podem ocorrer erros de vez em quando. Aceite nossas desculpas se você recebeu um pedido incompleto.

Se ocorrerem erros ou surgirem problemas, eles precisam ser informados imediatamente para que possamos investigar. Forneça detalhes da falha e anexe foto (s) do pacote à sua mensagem para que possamos ter qualquer chance de avaliar a situação. Informe-nos se o pacote parece ter sido aberto antes da entrega (por exemplo, pela alfândega). Como parte dos objetivos de nosso cliente, faremos o possível para resolver sua dúvida com rapidez, facilidade e com o mínimo de incômodo absoluto.

Nota: Se o seu pedido foi enviado por correio normal através do National Post Office Service, a parte que falta no pedido pode ser entregue em um pacote separado.
Se o peso total do seu pedido for superior a 2kg e você optou pela entrega por Correio Normal, ele será dividido em 2 ou mais pacotes. Isso não afetará o custo de envio. Você receberá informações sobre ele, juntamente com os números de rastreamento de cada encomenda no e-mail de confirmação de envio.