Vezměte prosím na vědomí naši vysokou míru odpovědnosti a odhodlání vůči našim zákazníkům
Za vaši objednávku neseme odpovědnost až do jejího doručení.

Pokud objednávku neobdržíte, buď ji odešleme znovu, nebo vám vrátíme peníze.

Pokud z jakéhokoli důvodu zpoždění způsobí, že váš nákup ztrácí smysl, můžeme zákazníkovi vrátit peníze s ohledem na naše zásady vrácení peněz:

Přijímáme žádosti o vrácení peněz před pokusem o doručení, pokud zákazník odmítne zásilku převzít. Hned po zahájení vrácení zásilky (což je jasně uvedeno ve sledování zásilky) vrátíme zákazníkovi peníze.

V případě standardní pošty a pokud nedojde k žádnému pokusu o doručení do 2 měsíců (1 měsíc v rámci EU) po překročení maximálního předpokládaného data doručení, můžeme předpokládat, že zásilka byla ztracena, a přistoupíme k vrácení peněz.

U zásilek bez sledování, pokud poštovní společnost v místě určení informuje příjemce, že zásilka je ztracena, nabízíme zákazníkovi opětovné odeslání nebo vrácení celkové částky za objednávku.