Care to Beauty zajišťuje úplnou důvěrnost všech poskytnutých údajů. Přečtěte si prosím naše zásady ochrany osobních údajů zde.

Zákazník může kdykoli požádat o zrušení odběru newsletteru tím, že se odhlásí prostřednictvím jednoho z newsletterů, nebo jednoduše vyplní kontaktní formulář se svými údaji (jméno a e-mail) s uvedením „Nechci dostávat další sdělení od Care to Beauty “.

Zákazníci mohou kdykoli přistupovat ke svému účtu a měnit své osobní údaje nebo účet zrušit. Veškeré informace o správě účtu najdete zde.

Přepravci účtují náklady na dopravu podle země určení, hmotnosti a objemu zásilky.

Přepravné se vypočítá a zobrazí automaticky na našem webu (na stránce pokladny) po výběru země určení. Veškeré informace o nákladech na doručení najdete zde.

Exkluzivita propagačních kódů: Propagační kódy poskytované společností Care to Beauty jsou osobní a nepřenosné a jsou určeny výhradně pro uživatele, pro kterého byly vytvořeny. Sdílení, reprodukce nebo použití těchto kódů třetími stranami bez výslovného souhlasu společnosti Care to Beauty je přísně zakázáno.

(V souladu s články 13 a 14 Zákona o průmyslovém vlastnictví (zákon č. 110/2018).)

Zákaz dalšího šíření: Propagační kódy vydané společností Care to Beauty nesmí být bez předchozího písemného souhlasu zveřejňovány, distribuovány ani zpřístupňovány na žádné veřejné platformě, jako jsou slevové weby, rozšíření prohlížečů nebo sociální sítě. (V souladu s článkem 318.º Zákona o průmyslovém vlastnictví, který upravuje nezákonné používání značek nebo log).

Neoprávněné použití: Použití propagačních kódů neoprávněnými prostředky, včetně, ale nikoli výlučně, rozšíření prohlížeče, automatizovaných nástrojů nebo webových stránek třetích stran, představuje porušení našich smluvních podmínek a může mít za následek zrušení objednávky nebo pozastavení účtu uživatele. (V souladu se zákonem o všeobecných smluvních podmínkách, zákonem č. 446/85, články 15 a 16).

Účel propagačních kódů: Propagační kódy jsou poskytovány výhradně pro použití na webových stránkách Care to Beauty v souladu se specifickými podmínkami uvedenými v době jejich vydání. Jakýkoli pokus o jejich použití k jiným účelům je přísně zakázán. (Zákon o ochraně spotřebitele, zákon č. 24/96, čl. 6).

Opatření v případě porušení:

• Zrušení objednávky: Care to Beauty si vyhrazuje právo zrušit jakékoli objednávky, ve kterých jsou použity propagační kódy získané neoprávněnými prostředky nebo v rozporu s našimi obchodními podmínkami. (V souladu s portugalským občanským zákoníkem (čl. 217, o prohlášení vůle a simulaci).
• Pozastavení účtu: Pokud budou zjištěny případy nesprávného nebo neoprávněného použití propagačních kódů, může Care to Beauty pozastavit nebo zrušit účet odpovědného uživatele. (V souladu s články 29 a 30 GDPR – Obecného nařízení o ochraně osobních údajů, kde je to relevantní.)

Vyhrazení práv: Care to Beauty si vyhrazuje právo sledovat a omezovat používání propagačních kódů, aby bylo zajištěno, že je používají pouze oprávnění příjemci. (V souladu se zákonem o průmyslovém vlastnictví (čl. 311 a 318).

Spolupráce s orgány: V případě sdílení nebo zneužití propagačních kódů může společnost Care to Beauty přijmout nezbytná právní opatření, včetně kontaktování příslušných orgánů za účelem ochrany svých práv. (Podle Zákona o průmyslovém vlastnictví, článků 327 a 330, a portugalského občanského zákoníku, článku 334 o zneužití práv).

Všechny objednávky odeslané společností Care to Beauty mají přidělený sledovací kód, který je zaslán e-mailem ihned po odeslání objednávky. Výsledek je uveden na stránkách pro sledování zásilek společností DHL, UPS, Fedex, portugalské pošty nebo poštovních služeb v zemi určení.

Výjimečně některé cílové země nezaručují úplné sledování zásilky. Tyto případy jasně uvádíme na stránce pro dokončení objednávky jako „Bez sledování“ v možnosti způsobu dopravy.

V případě zásilek do zemí mimo EU, do evropských zemí, které nejsou členy EU, nebo do území s výjimečným daňovým režimem (například Kanárské ostrovy) mohou být objednávky náhodně vybrány celními a/nebo zdravotními orgány ke kontrole. Některé celní orgány, například v USA nebo Brazílii, uplatňují cla, daně a poplatky, za jejichž úhradu odpovídá zákazník nebo příjemce. V závislosti na cílové zemi nabízíme možnosti dopravy s nebo bez cla a daní, abychom co nejlépe vyhověli potřebám našich zákazníků.

Vezměte prosím na vědomí, že:

· většina celních úřadů uplatňuje cla a daně z hodnoty produktů plus náklady na dopravu;

· cla, daně a poplatky nejsou vratné v případě, že je objednávka proclena, ale není doručena a je vrácena do našeho skladu.

V některých destinacích (například na Kypru) mohou být účtovány další daně. Tyto částky hradí zákazník a musí je potvrdit s ohledem na hodnotu objednávky a typ produktu.

Všechny produkty dostupné na Care to Beauty mají v Portugalsku obchodní, marketingové a spotřební povolení.

Je odpovědností zákazníka ověřit, zda v jeho zemi existují zákony, které brání nebo zakazují dovoz a spotřebu jakýchkoli produktů nebo látek v nich obsažených, a zda jsou vyžadovány nějaké licence nebo dovozní dokumenty.

V případech, kdy je dovoz produktů zakázán, mohou nastat různé situace a z naší strany mohou být přijata následující opatření:

· objednávka je automaticky vrácena, jakmile dorazí na celnici v zemi určení. Bude vystaven slevový poukaz na celkovou částku objednávky, minus náklady na dopravu a případné daně nebo celní poplatky spojené s vrácením.

· U zásilek expresní poštou, pokud produkty/objednávky nemají povolení ke vstupu do cílové země, budou zákazníkovi účtovány náklady na zpětnou přepravu do místa původu, stejně jako veškeré náklady na dovoz a celní odbavení spojené s vrácením. Zákazník obdrží slevový poukaz v hodnotě produktů, sníženou o celkové náklady na dopravu a vrácení. Vždy se zákazníka zeptáme, zda si přeje produkty vrátit, nebo je zanechat, což bude mít za následek jejich zničení. V některých destinacích to není možné, protože objednávka je automaticky a okamžitě vrácena odesílateli. V těchto případech bude zákazník hradit plné náklady na vrácení.

Care to Beauty Zasíláme po celém světě z Portugalska.

Doba dodání po odeslání závisí na zemi určení a způsobu dopravy.

Odhadovaná doba dodání je uvedena na stránce pokladny objednávky a je potvrzena v e-mailu s potvrzením odeslání objednávky. Tato doba nezahrnuje čas, po který celní orgány v místě určení zadržují objednávku za účelem kontroly. Dodací lhůty se mohou lišit od odhadovaných v určitých výjimečných obdobích zvýšeného toku elektronického obchodu (příklady: Černý pátek, Vánoce a svátky). Doporučujeme našim zákazníkům, aby při nákupu zohlednili tyto aspekty, aby jejich očekávání byla přizpůsobena a splněna.

Přepravci nám neumožňují naplánovat konkrétní čas doručení vaší objednávky, proto je důležité uvést správnou doručovací adresu, kde bude někdo přítomen během pracovní doby, například vaše pracoviště.

· Objednávky jsou odeslány přepravci do 1 pracovního dne po potvrzení platby.

· Tato lhůta se může změnit v důsledku výjimečných situací, jako je nutnost ověření/potvrzení platby nebo vyprodání zboží. V takovém případě je zákazník neprodleně kontaktován a je mu nabídnuto řešení. Zákazník má vždy možnost objednávku zrušit.

Veškeré informace o dodacích lhůtách najdete zde

Upozornění: Zboží dodáváme pouze v obvyklém množství pro domácí spotřebu. Ve specifických případech (zejména v případě slev nebo výprodejů) jsme oprávněni stanovit maximální množství, které můžeme dodat, nebo upravit manipulaci, přepravu a dodací lhůtu, abychom zajistili bezproblémové doručení.

U zásilek bez sledování nebo u objednávek se sledováním, ale bez aktualizace stavu doručení, pokud poštovní společnost v místě určení informuje příjemce, že objednávka byla ztracena, nabízíme zákazníkovi opětovné odeslání nebo vrácení celkové částky objednávky.

Všechny ceny zboží, včetně slevových cen/marketingových kampaní, platí do odvolání nebo do vyprodání zásob.

Všechny objednávky jsou zpracovány a odeslány v pracovních dnech podle portugalského národního kalendáře. Pokud jsou zadány do 14:00 (GMT), jsou odeslány ještě týž den. Mohou nastat vzácné výjimky, v takovém případě bude vaše objednávka odeslána co nejdříve.

Pokud chcete objednávku zrušit před jejím odesláním z našeho skladu, můžete tak učinit kliknutím na odkaz „ZOBRAZIT DETAILY OBJEDNÁVKY“ v e-mailu s potvrzením objednávky. To je nejrychlejší způsob, jak to provést. Pouze v případě potíží můžete jako alternativu okamžitě kontaktovat náš zákaznický servis na e-mailové adrese help@caretobeauty.com s uvedením čísla objednávky a předmětu.

Po odeslání objednávky vám někteří z kurýrů, se kterými spolupracujeme, umožňují zrušit doručení i po odeslání. Zkontrolujte prosím všechny podrobnosti v seznamu:

• Objednávky odeslané standardní/EMS službou: Jakmile je objednávka odeslána, není možné zásilku zrušit.
• Objednávky zasílané službou DHL: V závislosti na stavu zásilky a zemi určení je možné doručení zrušit. Ověřte si přímo u pobočky DHL v zemi určení, zda je zde zrušení povoleno.
• Objednávky zasílané službami UPS a FedEx: Zrušení doručení je možné, pokud dosud nedošlo k pokusu o doručení.
• Kontaktujte prosím přímo UPS zde.
• Kontaktujte prosím přímo společnost FedEx zde.
• Pokud zrušení není možné, můžete jako alternativu zásilku odmítnout nebo, pokud ji přijmete, ji na vlastní náklady vrátit.
• Upozorňujeme, že u expresních způsobů dopravy jsou s odmítnutím a vrácením objednávky spojeny náklady na vrácení. Náš tým vám v této záležitosti pomůže.

Zrušení na základě našeho rozhodnutí lze provést:

• v případě objednávek s jasnými známkami podvodu, Care to Beauty zruší a vrátí peníze za objednávky bez dalšího odůvodnění, aby ochránil všechny zúčastněné strany.
• ve specifických případech (zejména v případě slev nebo výprodejů), kdy je množství zahrnuté v objednávce velmi vysoké a objednávka ohrožuje naši marketingovou kampaň. Dodáváme zboží pouze v obvyklém množství pro domácí spotřebu.
• ve vzácných případech objednávek obsahujících pouze položky, které nejsou skladem. Společnost Care to Beauty zruší a vrátí peníze za objednávku a informuje o tom zákazníka.

Hlavním cílem společnosti Care to Beauty je úplná spokojenost zákazníka. Rozhodování o nákupu je snadné, rychlé a zcela transparentní. Pokud se však zákazník po doručení rozhodne od nákupu odstoupit, lhůta pro podání žádosti o vrácení a vrácení peněz za neotevřený a nepoužitý produkt je 15 dní od obdržení objednávky.

Postup zahrnuje:

• Vyplnění kontaktního formuláře s oznámením záměru vrátit produkt. Alternativně nám může zákazník poslat e-mail.
• Uvedení čísla objednávky.
• Uvedení referenčního čísla (čísel) produktu (produktů), který (které) má být vrácen (vráceny).

Nejpozději do dvou pracovních dnů vám náš tým zákaznické podpory zašle e-mail se všemi potřebnými informacemi k vrácení produktu (produktů).

Je nezbytné, aby zákazník:

• Počkal na náš e-mail s informacemi o vrácení a uchoval produkt(y) ve stejném stavu, v jakém je obdržel (včetně obalu a příslušné etikety), aby je mohl vrátit.
• Vzal na vědomí, že po našem potvrzení vrácení má maximálně 7 dní na to, aby produkt(y) zaslal na naši adresu v souladu s pokyny poskytnutými naším týmem.

Adresa pro vrácení zboží je Care to Beauty, Rua José Maria Carvalho Ramos Lote 390B, 4470-407 Maia, Portugalsko.

Po obdržení vráceného zboží:

• Zkontrolujeme produkt(y) do 5 pracovních dnů od přijetí vráceného zboží.
• Pokud vše odpovídá podmínkám pro vrácení zboží, zákazník obdrží vrácené peníze do 10 dnů. Cla, daně a poplatky zaplacené při nákupu nebo při dodání či po dodání a účtované přepravcem se nevrací, protože již byly zaplaceny příslušným orgánům.

Aby bylo vrácení zboží přijato, je nutné dodržet následující pravidla:

• Produkt musí být zabalen v originálním obalu, včetně ochranného celofánu nebo štítků (jsou-li k dispozici);
• Ujistěte se, že všechny značky nebo pečetě na krabici produktu, včetně ochranných pečetí, zůstaly neporušené;
• Ujistěte se, že produkt obsahuje všechny položky, jako jsou vzorky, dárky a jakékoli další součásti, a zachovejte původní přepravní podmínky.

Objednávky zaslané standardní dopravou/EMS:

Objednávka může být vrácena do našeho skladu z důvodu nesprávné nebo neúplné adresy, neznámého příjemce, nevyzvednuté objednávky, odmítnutí doručení atd.

Zákazníci mohou sledovat vrácení zásilky pomocí stejného sledovacího odkazu, který byl poskytnut pro doručení.

Jakmile je vrácení zásilky sledováno nebo jakmile objednávka dorazí do našich prostor, můžeme zákazníkovi jako řešení nabídnout následující možnosti:

• placené opětovné odeslání (pokud je zboží skladem);
• slevový kód v hodnotě objednávky po odečtení nákladů na dopravu;
• vrácení částky za objednávku po odečtení nákladů na dopravu.

Objednávky zasílané společností DHL, UPS a FedEx:

Pokud dopravce kontaktuje adresáta a ten neodpoví ani nenabídne řešení, může být objednávka vrácena do našeho skladu z důvodu nesprávné nebo neúplné adresy, neznámého příjemce, nevyzvednuté objednávky, odmítnutí doručení, neposkytnutí identifikace atd. V těchto případech se účtují náklady na vrácení a náš tým upřesní jejich výši před zahájením vrácení.

Jakmile je zásilka sledována nebo jakmile objednávka dorazí do našich prostor, můžeme zákazníkovi jako řešení nabídnout následující možnosti:

• vrácení částky za objednávku po odečtení nákladů na dopravu, nákladů na vrácení (rovnající se nákladům na dopravu) a poplatku za vrácení (5 €);
• slevový kód v hodnotě objednávky po odečtení nákladů na dopravu, nákladů na vrácení (ve výši nákladů na dopravu) a poplatku za vrácení (5 €).

Pro všechny způsoby dopravy: Vrácené objednávky z důvodů, které nesouvisí se zákazníkem, jsou odeslány znovu bez dalších nákladů nebo zcela vráceny, v závislosti na preferenci zákazníka. Vrácené objednávky z důvodu „nevyzvednutí“, což znamená, že příjemce/někdo nebyl k dispozici v okamžiku pokusu o doručení nebo si nikdo nevyzvedl objednávku na výdejním místě/poště a bez jakékoli komunikace ze strany zákazníka s naším týmem zákaznického servisu, jsou řešeny vydáním slevového kódu.

Omezení vrácení zboží (před doručením): Vrácení zboží nemusí být možné v zemích, kde je to závislé na celních orgánech nebo je povoleno až po dokončení celního odbavení, což znamená zaplacení cla. V takových případech, pokud jsou na objednávku uplatněna cla a zákazník je odmítne zaplatit, celní orgány neuznají vrácení objednávky a ta bude buď zničena, nebo opuštěna. Care to Beauty v těchto situacích nevydává refundace, jelikož zaplacení cla je odpovědností zákazníka.

Vrácení peněz může být provedeno za následujících okolností:

• Zrušené objednávky (před odesláním);
• Objednávky vrácené poštovními službami nebo expresními kurýry (nevyzvednuté nebo odmítnuté při pokusu o doručení, neprovedené celní odbavení, adresát nereaguje na dopravce nebo naše kontakty atd.).
• Vrácení zboží (vrácitelné položky);
• Oprávněné reklamace týkající se poškozených, nesprávných, chybějících nebo prošlých produktů musí být nahlášeny do 15 dnů od doručení objednávky. Reklamace související s alergickými reakcemi na produkty nejsou oprávněné.

Vezměte prosím na vědomí, že: Cla, daně a poplatky, které byly zaplaceny v době nákupu nebo při/po doručení a účtovány dopravcem, nejsou vratné, protože již byly vystaveny příslušnými orgány cílové země nebo jim byly zaplaceny. Pokud byl nákup proveden bez zaplacení cel, daní a poplatků, musíme počkat, až dopravce/kurýr vystaví fakturu za tyto náklady, než budeme moci zpracovat vrácení peněz za částku objednávky minus náklady na dovoz, náklady na dopravu a náklady na vrácení zboží.

Vaše vrácení peněz bude zpracováno do 7 pracovních dnů poté, co budeme mít k dispozici všechny informace. Bude automaticky připsáno na původní účet použitý k nákupu.

Alternativně si zákazníci mohou zvolit slevový kód v hodnotě objednávky/produktů. Slevové kódy jsou platné po dobu 12 měsíců od data vystavení a lze je uplatnit pouze v případě, že je zákazník přihlášen ke svému účtu.

Výjimky z vrácení peněz stejnou platební metodou jsou:

1. Objednávky zadané před více než 6 měsíci a zaplacené přes PayPal nelze vrátit stejnou metodou. V takových případech požádáme zákazníka o poskytnutí údajů o bankovním účtu pro zpracování.
2. Vrácené objednávky z důvodu „nevyzvednutí“, což znamená, že příjemce nebo jiná osoba nebyla v době pokusu o doručení k dispozici, nebo že objednávka nebyla vyzvednuta na výdejním místě/poště, a to bez jakékoli komunikace ze strany zákazníka s naším týmem zákaznického servisu, budou vráceny vydáním slevového kódu v hodnotě objednávky po odečtení nákladů na dopravu.
3. Platby provedené prostřednictvím MB (k dispozici pro dodávky v Portugalsku) musí být provedeny bankovním převodem. Proto budeme požadovat bankovní údaje zákazníka k zpracování platby.

Na stránkách Care to Beauty je vám k dispozici náš tým zákaznické podpory, který vám pomůže s jakýmikoli potížemi nebo stížnostmi. Pečlivě si prosím přečtěte všechny následující poznámky a poté nás kontaktujte pomocí poskytnutého formuláře.

12.1. Reklamace dosud nedoručené objednávky:

Než podáte stížnost ohledně zpoždění, vezměte prosím na vědomí, že u standardní dopravy jsou termíny uvedené v e-mailu s potvrzením odeslání pouze orientační. Nemůžeme poskytnout 100% záruku, protože existují postupy, které jsou mimo naši kontrolu, například celní řízení, které se řídí místními vládními předpisy.

Uvedená lhůta nezahrnuje čas potřebný k celnímu odbavení, když vaše objednávka dorazí do země určení (v případě zemí mimo Evropskou unii). Místní celní úřady mají svá vlastní pravidla a postupy a my nad nimi bohužel nemáme žádnou moc.

· U objednávek s doručením standardní dopravou: Vzhledem k růstu elektronického obchodu a doručování po celém světě, s vysokým počtem cílových zemí, celních a poštovních partnerů, považujeme objednávku za ztracenou až po uplynutí 1 měsíce od maximální předpokládané doby doručení (při zasílání do EU) nebo 2 měsíců od maximální předpokládané doby doručení (při zasílání mimo EU). Stížnost na nedoručenou objednávku považujeme za platnou, pokud je našemu týmu podána poprvé do šesti měsíců od potvrzení odeslání a pokud stránka pro sledování zásilky jasně neidentifikuje zásilku jako doručenou. Stížnosti podané poprvé více než šest měsíců po potvrzení odeslání nejsou přijímány/nejsou platné.

· U objednávek s doručením expresní přepravou (DHL, UPS, FedEx a EMS): Reklamace nedoručení podané více než 3 měsíce po potvrzení odeslání nejsou přijímány.

Vezměte prosím na vědomí naši vysokou míru odpovědnosti a závazku vůči našim zákazníkům:

Jsme zodpovědní za vaši objednávku až do jejího doručení.

Pokud z jakéhokoli důvodu zpoždění způsobí, že váš nákup ztratí smysl, můžeme vám vrátit peníze v souladu s našimi zásadami pro vrácení peněz:

• Žádosti o vrácení peněz přijímáme před doručením zásilky. Vrácení peněz se provádí v případě, že zákazník odmítne pokus o doručení a na stránce pro sledování zásilky je zaznamenán proces vrácení. V závislosti na konkrétní situaci nemusí být náklady na dopravu a náklady na vrácení zásilky a poplatky vráceny*
• V případě standardní pošty a pokud nedojde k žádnému pokusu o doručení v období 2 měsíců (1 měsíc v rámci EU) po překročení maximálního předpokládaného data doručení, můžeme po uplynutí uvedené lhůty předpokládat, že objednávka byla ztracena, a přistoupit k vrácení peněz. U zásilek bez sledování, pokud nás poštovní společnost v místě určení informuje, že objednávka byla ztracena, nabízíme zákazníkovi nové doručení nebo vrácení celkové částky za objednávku.
• „Zpoždění“ se vztahuje pouze na dobu přepravy u přepravce, tedy na odhadovanou dobu doručení. Nezahrnuje dobu, po kterou je zásilka zadržena celními orgány v místě určení za účelem kontroly. Jsme odpovědní za zboží až do jeho doručení, ale neneseme odpovědnost za žádné kroky, postupy a časovou náročnost ze strany celních orgánů v zemi určení.

12.2. Reklamace objednávky, u které došlo k pokusu o doručení:

Pokud při pokusu o doručení vykazuje objednávka jakékoli známky poškození (poškozená nebo mokrá krabice, známky otevření atd.), odmítněte prosím doručení objednávky a co nejdříve nás kontaktujte.

12.3. Reklamace objednávky, která byla doručena:

Balíček byste měli otevřít a pečlivě zkontrolovat, než obal vyhodíte. Pokud obdržíte objednávku v dobrém stavu a po otevření zjistíte, že chybí nebo je poškozený nějaký produkt, kontaktujte nás prosím do 15 dnů od doručení e-mailem na adresu help@caretobeauty.com. Abychom minimalizovali případné nepříjemnosti, postupujte prosím pečlivě podle našich pokynů. Ve svém e-mailu uveďte prosím následující informace:

• Číslo vaší objednávky.
• Fotografie balíku, přepravní štítku, obdržených položek a čísla šarže produktu (produktů);
• Podrobný popis poškozeného zboží.

Každý případ posoudíme individuálně a nabídneme nejvhodnější řešení. Můžeme nabídnout vrácení peněz, částečné vrácení peněz, slevu na budoucí nákupy nebo opětovné zaslání produktu (produktů). Naším cílem je poskytnout vám co nejrychleji to nejlepší řešení. Kromě poškození se zboží považuje za vadné, pokud nemá obvyklé nebo prezentované vlastnosti, neslouží svému účelu, nesplňuje zákonné požadavky nebo nebylo dodáno v dohodnutém množství. Vezměte prosím na vědomí, že zvýšená citlivost nebo alergická reakce na dodané zboží nelze považovat za vadu zboží. Fotografie zboží v našem e-shopu jsou pouze ilustrativní a nepředstavují závazné zobrazení vlastností zboží (například obrázek/jazyk na obalu nebo seznam složek se může lišit v důsledku změny provedené výrobcem).

Bezplatné vzorky jsou bezplatné služby reklamní povahy a nepředstavují plnění v rámci kupní smlouvy. Z tohoto důvodu žádná nesrovnalost v zaslaném vzorku nezakládá práva z vadného plnění.

Mějte prosím na paměti, že reklamace budou přijímány pouze do 15 dnů od obdržení vaší objednávky. Reklamace podané později nebudou přijaty.

Care to Beauty splňuje portugalské zákonné povinnosti a je zapsáno v „Elektronické knize stížností“.

Influencerům/tvůrcům obsahu vybraným pro náš program spolupráce mohou být poskytnuty slevové kódy s omezenou hodnotou a datem platnosti. Objednávky zadané pomocí e-mailu registrovaného v programu spolupráce a slevových kódů programu spolupráce jsou zasílány standardní dopravou. Pokud tyto objednávky překročí částku slevového kódu a je zvolen placený způsob dopravy, budou odeslány, jakmile spolupracovník programu úspěšně zpracuje platbu příslušné částky.