Verifique se o seu pedido foi dividido em várias encomendas. Você pode fazer isso no e-mail de confirmação de envio. No caso de remessas com a DHL, o pedido pode ser dividido em várias encomendas quando for de alto valor ou quando tiver peso e volume elevados.

O atendimento dos pedidos dependerá da disponibilidade dos produtos. Se ocorrer qualquer problema com o fornecimento dos produtos adquiridos ou se os itens estiverem em falta, informaremos você imediatamente por e-mail e reembolsaremos qualquer valor pago pelos produtos em falta no prazo de 10 dias úteis.