Se você não estiver satisfeito com sua compra, poderá devolvê-la de acordo com as diretrizes da nossa política. Os produtos devem estar lacrados, sem uso e em suas condições originais

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Para iniciar uma devolução, entre em contato com nossa equipe de Atendimento ao Cliente informando o número do seu pedido. Nossa equipe irá orientá-lo durante o processo e garantir que sua devolução seja processada sem complicações.

Saiba mais sobre devoluções aqui.

Por motivos de higiene e segurança, não podemos aceitar devoluções de itens abertos ou usados, exceto quando o produto estiver com defeito ou for incorreto.

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Os reembolsos são processados após recebermos e verificarmos os itens devolvidos. O tempo que leva para o reembolso aparecer na sua conta pode variar dependendo do seu banco ou método de pagamento.

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Se você receber um item danificado ou incorreto, entre em contato com nossa equipe de Atendimento ao Cliente o mais rápido possível. Inclua o número do seu pedido junto com fotos do problema. Analisaremos a situação e trabalharemos para resolvê-la o mais rápido possível, seja providenciando uma substituição ou emitindo um reembolso.

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