Bei Bestellung per Post durch National Post Office Service versendet, wenn der Kunde die Transaktion nicht abgeschlossen , die Zollabfertigung (aus irgendeinem Grund), wird die Bestellung in der Regel Rückkehr an den Absender (us).

Nach Erhalt des Pakets werden wir Sie umgehend per E-Mail kontaktieren und Sie entscheiden, welche Lösung für Sie besser ist:

Wenn die Bestellung per Expressversand über DHL versendet wird und der Kunde die Zollabfertigung (aus irgendeinem Grund) nicht abschließt, kann die Bestellung an den Absender (uns) zurückgesandt werden oder nicht. Oft wird die Bestellung nur dann an Care to Beauty zurückgesandt, wenn wir die fälligen Einfuhrsteuern zahlen. Oft können wir solche Gebühren nicht bezahlen und das Paket wird vom Zoll vernichtet. In einigen Ländern ist die Rücksendung vom Zoll nicht zulässig, und Pakete werden möglicherweise automatisch vernichtet. In einem solchen Fall und aus den oben genannten Gründen kann Care to Beauty Ihre Bestellung nicht erneut senden oder den gezahlten Betrag erstatten.

Wenn wir das Paket ohne zusätzliche Kosten zurückerhalten können (oder die Kosten für die Rücksendung nicht höher sind als der Wert der Bestellung), bezieht sich der zu erstattende Betrag nur auf Produkte, die im Geschäft gekauft wurden, nicht jedoch die Frachtkosten - beide Seiten oder zusätzliche Räumungskosten. In diesem Fall sind alle zusätzlichen Gebühren vom Kunden zu tragen und die Rückerstattung wird um den Wert dieser Gebühren reduziert.