Centro de Ajuda

Care To Beauty Limited , PT513675604, é uma empresa sediada na Rua Tenente Coronel Sarmento, N.º 59, Edifício Infante, Bloco B, R/C Loja B 9000-020 Funchal - Portugal, é proprietária da marca Care To Beauty , opera através do site www.caretobeauty.com e é um retalhista multimarcas de produtos e acessórios de saúde, higiene e beleza.

Estes Termos e Condições gerais aplicam-se a todos os visitantes do site, bem como a quaisquer transações comerciais realizadas através desta loja online. A navegação no site e a compra de qualquer produto no nosso site implicam a aceitação de todos os termos e condições a seguir, são regidas pela lei portuguesa e não prevalecem sobre quaisquer direitos legais do usuário como consumidor.

Care to Beauty reserva-se o direito de alterar estas condições sem aviso prévio, e quaisquer alterações serão publicadas no nosso site.

Care to Beauty garante a total confidencialidade de todos os dados fornecidos. Consulte a nossa Política de Privacidade aqui.

O cliente pode, a qualquer momento, solicitar o cancelamento da assinatura da newsletter, cancelando-a através de uma das newsletters, ou simplesmente preenchendo o formulário de contato com seus dados (nome e e-mail) indicando “Não desejo receber mais comunicações da Care to Beauty ”.

A qualquer momento, os clientes podem acessar sua conta e alterar seus dados pessoais ou cancelar a conta. Verifique todas as informações sobre como gerenciar sua conta aqui.

As transportadoras aplicam o custo de transporte de acordo com o país de destino, peso e volume dos itens.

O frete é calculado e exibido automaticamente em nosso site (página de checkout), após a seleção do país de destino. Verifique todas as informações sobre custos de entrega aqui.

Exclusividade dos códigos promocionais: Os códigos promocionais fornecidos pela Care to Beauty são pessoais e intransferíveis, destinados exclusivamente ao utilizador para quem foram criados. É estritamente proibido partilhar, reproduzir ou utilizar estes códigos por terceiros sem a autorização expressa da Care to Beauty .

(De acordo com os artigos 13.º e 14.º do Código da Propriedade Industrial (Decreto-Lei n.º 110/2018).)

Proibição de redistribuição: Os códigos promocionais emitidos pela Care to Beauty não podem ser publicados, distribuídos ou disponibilizados em qualquer plataforma pública, como sites de descontos, extensões de navegador ou redes sociais, sem consentimento prévio por escrito. (De acordo com o art. 318.º do Código da Propriedade Industrial, que regula a utilização ilícita de marcas ou logótipos).

Utilização não autorizada: A utilização de códigos promocionais através de meios não autorizados, incluindo, entre outros, extensões de navegador, ferramentas automatizadas ou sites de terceiros, constitui uma violação dos nossos Termos e Condições e pode resultar no cancelamento da encomenda ou na suspensão da conta do utilizador. (De acordo com a Lei das Condições Gerais dos Contratos, Decreto-Lei 446/85, artigos 15º e 16º).

Finalidade dos códigos promocionais: Os códigos promocionais são fornecidos para uso exclusivo no site Care to Beauty , de acordo com as condições específicas descritas no momento da emissão. Qualquer tentativa de utilizá-los para outros fins é estritamente proibida. (Lei de Proteção ao Consumidor, Lei n.º 24/96, art. 6º).

Medidas em caso de violação:

· Cancelamento de encomendas: Care to Beauty reserva-se o direito de cancelar quaisquer encomendas nas quais sejam utilizados códigos promocionais obtidos por meios não autorizados ou em violação dos nossos Termos e Condições. (De acordo com o Código Civil Português (art. 217º, sobre a declaração de vontade e simulação).

· Suspensão da conta: Se forem identificados padrões de uso indevido ou não autorizado de códigos promocionais, a Care to Beauty poderá suspender ou encerrar a conta do usuário responsável. (De acordo com os artigos 29º e 30º do RGPD - Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados, quando aplicável.)

Reserva de direitos: Care to Beauty reserva-se o direito de monitorar e restringir o uso de códigos promocionais, garantindo que sejam utilizados apenas por destinatários autorizados. (De acordo com o Código da Propriedade Industrial (art. 311º e 318º).

Colaboração com as autoridades: Em casos de partilha ou utilização indevida de códigos promocionais, a Care to Beauty pode tomar as medidas legais necessárias, incluindo contactar as autoridades competentes para proteger os seus direitos. (Nos termos do Código da Propriedade Industrial, artigos 327.º e 330.º, e do Código Civil Português, artigo 334.º sobre abuso de direitos).

Todas as encomendas enviadas pela Care to Beauty têm um código de rastreamento associado, enviado por e-mail assim que a sua encomenda é enviada. O resultado é fornecido pelas páginas de rastreamento da DHL, UPS, Fedex, dos serviços postais portugueses ou do país de destino.

Como exceção, alguns países de destino não garantem o rastreamento completo. Mencionamos claramente esses casos na página de finalização da encomenda, como “Sem rastreamento” na opção de método de envio.

Se enviadas para países não pertencentes à UE, ou para um país europeu não membro da UE, ou para territórios com contexto fiscal excecional (por exemplo, as Ilhas Canárias), as encomendas podem ser selecionadas aleatoriamente pelas autoridades aduaneiras e/ou sanitárias para inspeção. Algumas alfândegas, como as dos EUA ou do Brasil, aplicam direitos, impostos e taxas que são da responsabilidade do cliente ou do destinatário. Dependendo do país de destino, oferecemos opções de envio com ou sem direitos e impostos incluídos, para satisfazer da melhor forma as necessidades dos nossos clientes.

Esteja ciente de que:

· a maioria das alfândegas aplica impostos e taxas sobre o valor dos produtos mais os custos de envio;

· os impostos, taxas e encargos não são reembolsáveis caso a encomenda seja desalfandegada, mas não seja entregue e seja devolvida ao nosso armazém.

Em determinados destinos (por exemplo, Chipre), outros impostos podem ser cobrados. Esses valores são de responsabilidade do cliente e devem ser confirmados por ele, considerando o valor do pedido e o tipo de produto.

Todos os produtos disponíveis em Care to Beauty têm autorização comercial, de comercialização e de consumo em Portugal.

É da responsabilidade do cliente confirmar se existem leis no seu país que impeçam ou proíbam a importação e o consumo de qualquer um dos produtos ou substâncias neles contidos, e se são necessárias quaisquer licenças ou documentos de importação.

Nos casos em que a entrada dos produtos é proibida, podem ocorrer várias situações e podem ser tomadas medidas da nossa parte:

· a encomenda é automaticamente devolvida assim que chega à alfândega do país de destino. Será emitido um vale de desconto pelo valor total da encomenda, menos os custos de envio e quaisquer impostos ou custos alfandegários associados à devolução.

· Para envios por correio expresso, se os produtos/encomendas não tiverem autorização para entrar no país de destino, serão cobrados ao cliente os custos de transporte de devolução para a origem, bem como todos os custos de importação e desalfandegamento associados à devolução. O cliente receberá um vale de desconto pelo valor dos produtos, menos os custos totais de envio e devolução. Sempre perguntaremos ao cliente se ele prefere devolver os produtos ou abandoná-los, o que resultará em sua destruição. Em alguns destinos, isso não é possível porque a encomenda é devolvida automaticamente e instantaneamente ao remetente. Nesses casos, o cliente será responsável pelo custo total da devolução.

Care to Beauty Envio para todo o mundo a partir de Portugal.

O prazo de entrega após o envio depende do país de destino e do método de envio.

O prazo de entrega estimado é indicado na página de checkout da encomenda e é confirmado no e-mail de confirmação de envio da encomenda. Este período não inclui o tempo que a alfândega de destino retém a encomenda para inspeção. Os prazos de entrega podem diferir dos estimados em determinados períodos excecionais de aumento do fluxo de comércio eletrónico (exemplos: Black Friday, Natal e feriados). Sugerimos aos nossos clientes que façam as suas compras tendo em conta estes aspetos, para que as suas expectativas sejam ajustadas e satisfeitas.

As transportadoras não nos permitem agendar um horário específico para a entrega da sua encomenda, por isso é importante indicar o endereço de entrega correto aberto para receção durante o horário de expediente, por exemplo, o seu local de trabalho.

· As encomendas são enviadas pelas transportadoras no prazo de 1 dia útil após a confirmação do pagamento.

· Este prazo pode ser alterado devido a uma situação excepcional, como a necessidade de revisão/validação do pagamento ou se um produto estiver esgotado. Nesta situação, o cliente é contactado imediatamente e é apresentada uma solução. O cliente tem sempre a possibilidade de cancelar a encomenda.

Verifique todas as informações sobre o prazo de entrega aqui

Observação: fornecemos produtos apenas na quantidade normal para consumo doméstico. Em casos específicos (especialmente no caso de descontos ou liquidações), temos o direito de determinar uma quantidade máxima que podemos fornecer ou ajustar o manuseio, o envio e o prazo de entrega para garantir uma entrega sem problemas.

Para entregas sem rastreamento ou para pedidos com rastreamento, mas sem atualização do status da entrega, se a empresa de serviços postais de destino informar ao destinatário que o pedido foi perdido, oferecemos um novo envio ou o reembolso do valor total do pedido ao cliente.

Todos os preços dos produtos, incluindo preços com desconto/campanhas de marketing, são válidos até novo aviso ou até que os estoques se esgotem.

Todas as encomendas são processadas e enviadas dentro dos dias úteis do calendário nacional português. Quando feitas até às 14:00 (GMT), são enviadas no mesmo dia. Podem ocorrer raras exceções, caso em que a sua encomenda será enviada o mais rapidamente possível.

Caso deseje cancelar a encomenda antes de esta ser enviada do nosso armazém, pode fazê-lo seguindo o link enviado no e-mail de confirmação da encomenda “VER DETALHES DA ENCOMENDA”. Esta é a forma mais rápida de o fazer. Apenas se tiver alguma dificuldade, como alternativa, pode contactar imediatamente o nosso Serviço de Apoio ao Cliente através do nosso e-mail help@caretobeauty.com, indicando o número da sua encomenda e o assunto.

Após o envio da encomenda, algumas das transportadoras com as quais trabalhamos permitem cancelar a entrega mesmo após o envio. Verifique todos os detalhes na lista:

· Pedidos enviados pelo serviço Standard/EMS: uma vez que o pedido é despachado, não é possível cancelar a entrega.

· Pedidos enviados pela DHL: dependendo do status do envio e do país de destino, é possível cancelar a entrega. Verifique diretamente com a delegação da DHL no país de destino se o cancelamento é permitido aqui.

· Pedidos enviados pela UPS e FedEx: é possível cancelar a entrega, desde que não tenha havido nenhuma tentativa de entrega. Entre em contato diretamente com a UPS aqui. Entre em contato diretamente com a FedEx aqui.

· Quando o cancelamento não for possível, como alternativa, você pode recusar a entrega ou, se aceitá-la, pode devolver a encomenda com as despesas a seu cargo. Esteja ciente de que, nos métodos de envio expresso, a recusa e a devolução de uma encomenda têm custos de devolução associados. Nossa equipe irá ajudá-lo nesta questão.

Os cancelamentos por nossa decisão podem prosseguir:

· em casos de pedidos com fortes indícios de fraude, Care to Beauty cancela e reembolsa os pedidos sem qualquer outra justificativa, para proteger todas as partes envolvidas.

· em casos específicos (especialmente no caso de descontos ou liquidações), quando a quantidade incluída na encomenda é muito elevada e a encomenda compromete a nossa campanha de marketing. Fornecemos mercadorias apenas na quantidade habitual para consumo doméstico.

· em casos raros de pedidos apenas com itens fora de estoque. A Care to Beauty cancela e reembolsa o pedido e notifica o cliente.

O principal objetivo da Care to Beauty é a satisfação total do cliente. As decisões de compra são fáceis, rápidas e totalmente transparentes. No entanto, se um cliente desistir da compra após a entrega, o prazo para solicitar a devolução e o reembolso de um produto não aberto e não utilizado é de 15 dias após o recebimento do pedido.

O procedimento implica: · Preencher o formulário de contato comunicando a intenção de devolver o produto. Como alternativa, o cliente pode nos enviar um e-mail. · Fornecer o número do pedido. · Mencionar a(s) referência(s) do(s) produto(s) a ser(em) devolvido(s).

Em até dois dias úteis, nossa equipe de atendimento ao cliente enviará um e-mail com todas as informações necessárias para devolver o(s) produto(s).

É essencial que o cliente:

· Aguardar o nosso e-mail com as informações de devolução e guardar o(s) produto(s) nas mesmas condições em que foi(foram) recebido(s) (incluindo a embalagem e a etiqueta correspondente) para poder devolvê-lo(s). · Ter em conta que existe um prazo máximo de 7 dias após a nossa validação da devolução para enviar o(s) produto(s) para a nossa morada, de acordo com as instruções fornecidas pela nossa equipa.

O endereço de devolução é Care to Beauty, Rua José Maria Carvalho Ramos Lote 390B, 4470-407 Maia, Portugal.

Após a receção da devolução:

· Iremos analisar o(s) produto(s) no prazo de 5 dias úteis após a receção da devolução.

· Se tudo estiver em conformidade com a política de devolução, o cliente receberá o reembolso no prazo de 10 dias. Os direitos aduaneiros, impostos e taxas pagos na compra, ou na entrega ou após a entrega e cobrados pela transportadora, não são reembolsados, uma vez que já foram pagos às autoridades.

Para que a devolução seja aceita, é essencial cumprir as seguintes regras:

· O produto deve estar lacrado em sua embalagem original, incluindo o celofane protetor ou etiquetas (se houver);

· Certifique-se de que quaisquer marcas ou selos na caixa do produto, incluindo selos protetores, permaneçam intactos;

· Certifique-se de que o produto inclua todos os itens, como amostras, brindes e quaisquer outros componentes, mantendo as condições originais de envio.

Pedidos enviados por envio padrão/EMS:

Uma encomenda pode ser devolvida ao nosso armazém devido a endereço errado ou incompleto, destinatário desconhecido, encomenda não reclamada, entrega recusada, etc.

Os clientes podem acompanhar a devolução usando o mesmo link de rastreamento fornecido para a entrega.

Assim que a devolução for rastreada ou assim que a encomenda chegar às nossas instalações, como solução, podemos oferecer ao nosso cliente as seguintes possibilidades:

· reenvio pago (se houver estoque disponível); · código de desconto no valor da encomenda deduzindo os custos de envio; · reembolso do valor da encomenda deduzido dos custos de envio.

Pedidos enviados pela DHL, UPS e FedEx:

Após o destinatário ser contactado pela transportadora e não ser fornecida qualquer resposta ou solução, uma encomenda pode ser devolvida ao nosso armazém devido a endereço errado ou incompleto, destinatário desconhecido, encomenda não reclamada, entrega recusada, identificação não fornecida, etc. Nesses casos, são aplicados custos de devolução e a nossa equipa esclarece o valor antes do início da devolução.

Assim que a devolução for rastreada ou assim que a encomenda chegar às nossas instalações, como solução, podemos oferecer ao nosso cliente as seguintes possibilidades:

· reembolso do valor da encomenda deduzindo os custos de envio, os custos de devolução (iguais aos custos de envio) e a taxa de devolução (5 €);

· código de desconto no valor da encomenda, deduzindo os custos de envio, os custos de devolução (iguais ao custo de envio) e a taxa de devolução (5 €).

Para todos os métodos de envio: As encomendas devolvidas devido a problemas não relacionados com o cliente são reenviadas sem custos adicionais ou reembolsadas na totalidade, dependendo da preferência do cliente. As encomendas devolvidas por motivo de “não reclamadas”, o que significa que o destinatário/alguém não estava disponível no momento da tentativa de entrega ou que ninguém recolheu a encomenda no ponto de recolha/correios, e sem qualquer comunicação do cliente à nossa equipa de atendimento ao cliente, são resolvidas com a emissão de um código de desconto.

Restrições de devolução (antes da entrega): As devoluções podem não ser possíveis em casos de países onde dependem/são permitidas apenas pela alfândega após a conclusão do procedimento de desembaraço, o que significa que o pagamento dos direitos aduaneiros é feito. Nesses casos, se os direitos aduaneiros forem aplicados a uma encomenda e o cliente se recusar a pagá-los, as autoridades aduaneiras não permitirão a devolução da encomenda, e esta será destruída ou abandonada. A Care to Beauty não emite reembolsos nessas situações, uma vez que o pagamento dos direitos aduaneiros é da responsabilidade do cliente.

Os reembolsos podem ser emitidos nas seguintes circunstâncias:

· Pedidos cancelados (antes do envio);

· Pedidos devolvidos pelos serviços postais ou transportadoras expressas (não reclamados ou recusados na tentativa de entrega, procedimentos de desembaraço aduaneiro não concluídos, destinatário sem resposta à transportadora ou aos nossos contactos, etc.).

· Devoluções (itens passíveis de devolução);

· Reclamações válidas relativas a produtos danificados, incorretos, em falta ou expirados devem ser comunicadas no prazo de 15 dias após a entrega da encomenda. As reclamações relacionadas com reações alérgicas aos produtos não são elegíveis.

Esteja ciente de que: os direitos aduaneiros, impostos e taxas que foram pagos no momento da compra, ou na entrega/após a entrega e cobrados pela transportadora, não são reembolsáveis, pois já foram emitidos ou pagos às autoridades competentes do país de destino. Se a compra foi feita com impostos, taxas e encargos não pagos, devemos aguardar que a transportadora/correio emita uma fatura por esses custos antes de podermos processar um reembolso pelo valor do pedido menos os custos de desembarque, custos de envio e custos de devolução.

Seu reembolso será processado dentro de 7 dias úteis após termos todas as informações. Ele será emitido automaticamente para a conta original usada para fazer a compra.

Como alternativa, os clientes podem optar por receber um código de desconto equivalente ao valor do pedido/produtos. Os códigos de desconto são válidos por 12 meses a partir da data de emissão e só podem ser aplicados quando o cliente estiver conectado à sua conta.

As exceções aos reembolsos pelos mesmos métodos de pagamento são:

1 - Pedidos feitos há mais de 6 meses e pagos com PayPal não podem ser reembolsados pelo mesmo método. Nesses casos, solicitaremos ao cliente que forneça os dados da sua conta bancária para processamento.

2 - Encomendas devolvidas por motivos de “não reclamadas”, ou seja, o destinatário ou alguém não estava disponível no momento da tentativa de entrega, ou a encomenda não foi recolhida no ponto de recolha/correios, e sem qualquer comunicação do cliente à nossa equipa de atendimento ao cliente; serão reembolsadas através da emissão de um código de desconto no valor da encomenda, deduzindo os custos de envio.

3 - Os pagamentos efetuados por MB (disponível para entregas em Portugal) devem ser feitos por transferência bancária. Por isso, solicitaremos os dados da conta bancária do cliente para processar o pagamento.

Na Care to Beauty , a nossa equipa de Apoio ao Cliente está à sua disposição para o ajudar com quaisquer dificuldades ou reclamações. Leia atentamente todas as notas seguintes e, em seguida, contacte-nos através do formulário fornecido.

12.1. Reclamação de uma encomenda ainda não entregue:

Antes de apresentar uma reclamação por um atraso, tenha em atenção que, no envio padrão, as datas fornecidas no e-mail de confirmação do envio são apenas estimativas. Não podemos dar 100% de garantia, pois existem procedimentos que estão fora do nosso controlo, por exemplo, alfândegas que são reguladas pelas diretrizes do governo local.

O prazo indicado não inclui o tempo necessário para o desembaraço aduaneiro quando a sua encomenda chega ao país de destino (no caso de países fora da União Europeia). As alfândegas locais têm as suas próprias regras e procedimentos e, infelizmente, não temos qualquer poder sobre elas.

· Para encomendas com entrega por envio padrão: devido ao crescimento do comércio eletrônico e às entregas disponíveis em todo o mundo, com o elevado número de países de destino, alfândegas e parceiros de serviços postais, só consideramos uma encomenda como perdida após 1 mês do prazo máximo de entrega previsto (quando o envio é para a UE) ou 2 meses após o prazo máximo de entrega previsto (quando o envio é para fora da UE). Consideramos válida uma reclamação de uma encomenda não entregue quando feita à nossa equipe pela primeira vez no prazo de seis meses após a confirmação do envio e quando a sua página de rastreamento não identifica claramente a encomenda como entregue. As reclamações feitas pela primeira vez, mais de seis meses após a confirmação do envio, não são aceites/válidas.

· Em encomendas com entrega por envio expresso (DHL, UPS, FedEx e EMS): reclamações de não entrega feitas mais de 3 meses após a confirmação do envio não são aceitas.

Observe nosso alto nível de responsabilidade e compromisso com nossos clientes:

Somos responsáveis pelo seu pedido até a sua entrega.

Se, por qualquer motivo, o atraso tornar sua compra inútil, podemos reembolsá-lo, considerando nossa política de reembolso:

· Aceitamos pedidos de reembolso antes da entrega ser efetuada. O reembolso é processado quando o cliente recusa a tentativa de entrega e o procedimento de devolução é identificado na página de rastreamento.*

· Por correio normal e sem tentativa de entrega no prazo de 2 meses (1 mês dentro da UE) após exceder a data máxima estimada de entrega fornecida, quando o referido prazo tiver expirado, podemos assumir que a encomenda está perdida e proceder ao reembolso. Para entregas sem rastreamento, se a empresa de serviços postais de destino nos informar que uma encomenda está perdida, oferecemos um novo envio ou um reembolso do valor total da sua encomenda ao nosso cliente.

12.2. Reclamação de uma encomenda que teve uma tentativa de entrega:

Durante a tentativa de entrega, se a encomenda apresentar quaisquer sinais de violação (caixa danificada ou molhada, com sinais de ter sido aberta, etc.), rejeite a entrega da encomenda e contacte-nos o mais rapidamente possível.

12.3.Reclamação de uma encomenda que foi entregue:

Você deve abrir a embalagem e verificá-la cuidadosamente antes de descartá-la. Se você receber sua encomenda em boas condições e, após abri-la, perceber que há um produto faltando ou danificado, entre em contato conosco dentro de 15 dias após a entrega por e-mail para help@caretobeauty.com. Para minimizar qualquer inconveniente, siga nosso processo cuidadosamente. Em seu e-mail, forneça as seguintes informações:

· O número do seu pedido.

· Fotos da embalagem, etiqueta de envio, itens recebidos e número do lote do(s) produto(s);

· Descrição detalhada do(s) item(ns) danificado(s).

Analisaremos cada caso individualmente e ofereceremos a solução mais adequada. Podemos oferecer um reembolso, reembolso parcial, desconto para compras futuras ou reenvio do(s) produto(s). Nosso objetivo é fornecer a melhor solução para você o mais rápido possível. Além de danificados, os produtos serão considerados defeituosos quando não tiverem as propriedades habituais ou apresentadas, não servirem ao seu propósito, não cumprirem os requisitos legais ou não tiverem sido entregues na quantidade acordada. Observe que uma maior sensibilidade ou reação alérgica aos produtos entregues não pode ser considerada um defeito dos produtos. As fotos dos produtos em nossa loja virtual são meramente ilustrativas e não constituem uma descrição vinculativa das propriedades dos produtos (por exemplo, a imagem/linguagem da embalagem ou a lista de ingredientes podem diferir devido a uma alteração feita pelo fabricante).

As amostras grátis são serviços gratuitos de natureza publicitária e não constituem um desempenho ao abrigo de um contrato de compra. Por conseguinte, nenhuma discrepância na amostra enviada estabelecerá direitos ao abrigo de um desempenho defeituoso.

Lembre-se de que as reclamações só serão aceites no prazo máximo de 15 dias após a receção da sua encomenda. As reclamações feitas posteriormente não serão aceites.

Care to Beauty cumpre as obrigações legais portuguesas e está registado no “Livro Eletrónico de Reclamações”.

Os influenciadores/criadores de conteúdo selecionados para o nosso programa de colaboração podem receber códigos de desconto com valor e data de validade limitados. As encomendas feitas utilizando o e-mail registado para colaboração e os códigos de desconto de colaboração são enviadas por envio padrão. Se estas encomendas excederem o valor do código de desconto e tiverem um método de envio pago selecionado, serão enviadas assim que o colaborador do programa tiver processado com sucesso o pagamento do valor apropriado.

A Care to Beauty respeita as suas preocupações com a privacidade e valoriza a sua relação connosco. Por esse motivo, esta Política de Privacidade descreve o tipo de informações pessoais que coletamos sobre nossos clientes, quais canais usamos, como usamos as informações, as opções que nossos clientes têm sobre o compartilhamento de informações e como nossos clientes podem nos contatar sobre nossas práticas de privacidade . Também descrevemos as medidas que tomamos para proteger as informações coletadas.

 Importante! Care to Beauty não compartilha ou aluga as informações contidas no banco de dados com terceiros.

1. Informações que coletamos

 Podemos obter informações pessoais sobre você de várias fontes. Podemos coletar essas informações quando você assina nossa newsletter, conclui uma compra, quando se cadastra em nossa loja, quando se qualifica para ganhar um sorteio devidamente identificado por nossa marca ou preenche nosso diagnóstico de pele. De uma forma mais específica, podemos coletar as seguintes informações:

2. Informações que você fornece

 Você pode optar por nos fornecer informações pessoais de várias maneiras, como quando participa de uma oferta ou promoção, ou quando faz uma compra em nosso site ou por meio de nossas páginas de mídia social. Os tipos de informações pessoais que você pode nos fornecer incluem nome, sexo, contato telefônico, e-mail, idade e data de nascimento, endereço, número fiscal, nome de registro, histórico de compras em nossa loja, preferências de produto, condição de pele e preocupações, informações de contato de amigos que você gostaria que entrássemos em contato e conteúdo que você deliberadamente compartilha conosco, como vídeos, fotos, avaliações, artigos, comentários, localização e amigos.

 3. Como usamos as informações

 Podemos usar as informações que você nos fornece para ajustar a comunicação que enviamos, promover produtos de seu interesse, oferecer serviços relacionados às suas preferências, acessar seu histórico de compras para manutenção ou para ajudar com qualquer dúvida, localizar suas compras, alterar seus dados com o seu consinta, tire suas dúvidas, processe e fature suas compras, dê suporte antes, durante e depois da compra e envie convites para eventos especiais.

 Também podemos usar as informações fornecidas de outra forma ou para outros fins, mas por meio de um aviso específico ao coletar as informações.

4. Cookies, Web Server Logs, Web Beacons e Google Analytics

 Care to Beauty utiliza uma variedade de ferramentas de marketing, publicidade e analíticas para a gestão da nossa empresa, com o objetivo de segmentar as ofertas e ajudar os nossos clientes a encontrar o produto que procuram ou a dar a conhecer um produto do seu interesse. Para isso utilizamos diversas tecnologias como web beacons, pixels, tags de anúncios e cookies, além de serviços específicos oferecidos por alguns sites e redes sociais, como o serviço de Audiência Personalizada do Facebook. Nossos anúncios são exibidos de acordo com as preferências de nossos clientes (com base, por exemplo, no histórico de produtos visitados em nosso site).

 Care to Beauty usa cookies para armazenar informações sobre a sua visita ao nosso site. O que podemos acessar quando você retornar ao nosso site no futuro. Esses cookies nos ajudam a melhorar o desempenho do Care to Beauty e a oferecer um serviço mais personalizado.

 Isso ocorre porque os cookies são pequenos arquivos de texto enviados de nosso site durante a navegação em nossa loja e armazenados no navegador. Em uma visita futura, quando você acessar nosso site novamente, os dados armazenados poderão ser recuperados e usados para aprimorar sua experiência de navegação. Esses cookies registram pequenos detalhes de sua navegação no Care to Beauty, como seu sistema operacional, o navegador que você está usando, o domínio, o idioma, o fuso horário, o país onde o dispositivo está localizado, o IP, o padrão de uso e as preferências. Desta forma podemos apresentar o site no idioma e moeda que desejar, apresentar os produtos adicionados numa sessão anterior ao carrinho de compras, entre outras funcionalidades.

 Care to Beauty também usa os serviços do Google Analytics para rastrear visualizações de páginas, caminhos de navegação e outros detalhes de sua visita, para que possamos melhorar a forma como nosso site opera.

 Também integramos ferramentas de redes sociais como Facebook, Twitter, YouTube, Google+, Instagram e Pinterest para permitir que nossos clientes compartilhem produtos, postagens de blogs e páginas com amigos nas redes sociais. Cada um desses serviços utiliza cookies para registrar informações de perfil e login, bem como a interação entre nossa loja e as redes sociais.

 Usamos serviços de Web Server Logs, que podem adicionalmente coletar informações sobre o endereço de páginas da web que foram encaminhadas para nosso site e o IP do seu dispositivo.

 Sempre que acessar um site com cookies, você deve ser notificado, permitindo aceitar ou rejeitar o uso de cookies. Embora não seja estritamente necessário, é importante saber que rejeitar cookies pode inibir o acesso a certas opções no site que você deseja consultar.

 Observação: você pode optar por não ser rastreado pelo Google Analytics instalando o plug-in do navegador disponível em: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout

5. Boletins informativos e mensagens de texto

 Se desejar, você pode disponibilizar o seu número de telefone para receber mensagens de texto com alertas do Cuidado com a Beleza contendo informações sobre produtos, eventos, dicas de cosméticos e maquiagem e promoções que serão enviadas pelo sistema de mensagem automática de texto. Você pode receber aproximadamente 4 mensagens por mês. Este serviço é totalmente gratuito, pelo que não cobramos quaisquer taxas.

 Ao subscrever a nossa newsletter, a Care to Beauty reserva-se a liberdade de enviar emails com informações sobre as campanhas em vigor na nossa loja, promoções, ofertas, dicas de beleza, eventos online, artigos, descontos e parabéns. Esses e-mails são enviados automaticamente por meio de um serviço de newsletters. Para desenvolver as informações das newsletters e ajustar o conteúdo, acessaremos suas preferências, localização, fuso horário, email e nome. Você pode receber aproximadamente 2 newsletters semanais. Este serviço é gratuito.

 Se desejar cancelar o recebimento de mensagens de texto ou newsletters por e-mail, basta entrar em contato conosco por e-mail solicitando a suspensão do serviço para help@caretobeauty.com

 Care to Beauty não vende nem aluga as informações da sua base de dados a terceiros. No entanto, compartilhamos seus dados com as seguintes categorias de entidades como parte integrante de nosso negócio para que possamos fornecer nossos produtos e serviços disponíveis online:

 É importante observar que as informações que você fornece podem ser exigidas por lei, por meio de processos legais, por autoridades policiais ou dispensadas quando necessário para prevenir atividades fraudulentas ou ilegais.

7. Como protegemos suas informações pessoais

 A Care to Beauty tem técnicas de proteção adequadas disponíveis que protegem as informações pessoais de nossos clientes a fim de proteger contra destruição, perda, alteração, acesso, divulgação e uso não autorizado.

 Todas as informações que você nos fornece são armazenadas em servidores seguros. Care to Beauty utiliza o Software SSL para criptografar informações relacionadas ao pagamento, a fim de garantir maior segurança e antecipar possíveis fraudes. Para sua segurança adicional, todas as transações de pagamento são processadas automaticamente por Paypal, Stripe, Ebanx e IfThenPay (dependendo do método de pagamento escolhido). Desta forma, Care to Beauty não armazena quaisquer dados pessoais ou bancários associados à sua transação.

 No entanto, será importante salvaguardar que não podemos garantir a confidencialidade dos dados em todas e quaisquer circunstâncias e para sempre, dadas as arestas dos sistemas de segurança. No entanto, temos o compromisso de atualizar nosso sistema de segurança para que nossa estabilidade e confidencialidade não sejam comprometidas.

 8. Por quanto tempo armazenamos as informações que coletamos

 Manteremos suas informações enquanto você tiver sua conta conosco ou o tempo necessário para fornecer nossos serviços. No entanto, por imposições legais, prevenção de fraudes e uso indevido, ou para cumprir nossos Termos e Condições, podemos manter alguns de seus dados, estritamente necessários, mesmo após o encerramento de sua conta ou quando não precisar mais de nossos serviços.

 9. Retirada do consentimento

 Você pode retirar qualquer consentimento que tenha nos fornecido anteriormente ou se opor a qualquer momento por motivos legítimos ao processamento de suas informações pessoais. Aplicaremos suas preferências daqui para frente. Em algumas circunstâncias, retirar o seu consentimento para nosso uso ou divulgação de suas informações pessoais significará que você não poderá tirar proveito de alguns de nossos produtos ou serviços. Você pode solicitar a revisão, alteração ou exclusão de suas informações pessoais enviando um e-mail para help@caretobeauty.com

10. Revisão, atualização e modificação de informações pessoais

 Sujeito à lei aplicável, você pode ter o direito de solicitar acesso e receber detalhes sobre as informações pessoais que mantemos sobre você, atualizar e corrigir imprecisões em seus dados pessoais e ter as informações bloqueadas ou excluídas, conforme apropriado. O direito de acessar informações pessoais pode ser limitado em algumas circunstâncias pelos requisitos da lei local. Podemos tomar medidas razoáveis para verificar sua identidade antes de conceder acesso ou fazer correções.

 Você pode solicitar a revisão, alteração ou exclusão de suas informações pessoais enviando um e-mail para help@caretobeauty.com

11. Mudanças na Política de Privacidade

 Quaisquer alterações que fizermos em nossa Política de Privacidade no futuro serão publicadas nesta página e, quando apropriado, enviadas por e-mail. Volte com freqüência para ver as alterações em nossa Política de Privacidade. A última revisão e atualização da nossa Política de Privacidade foi em 20/02/2018.

12. Uso de Cookies

Desde que começamos em 2015, o objetivo da Care To Beauty é oferecer aos nossos clientes um catálogo diversificado e multifacetado das principais marcas de cosméticos, cabelos e luxo.​

Agora, mais do que nunca, estamos expandindo nosso catálogo. Por isso, estamos continuamente em busca de novas marcas e novas parcerias.

Se você estiver interessado em trabalhar com a Care To Beauty, envie as informações da sua marca e detalhes do produto para suppliers@caretobeauty.com