Upoštevajte, da se zavedamo svoje velike odgovornosti in zavezanosti do naših strank
Za vaše naročilo prevzemamo odgovornost vse do njegove dostave.

Če naročila ne prejmete, ga ponovno pošljemo ali vam vrnemo denar.

Če zaradi kakršnega koli razloga zamuda naredi vaš nakup nesmiseln, lahko stranki vrnemo denar ob upoštevanju naše politike vračil:

Sprejemamo zahtevke za vračilo pred poskusom dostave, če stranka zavrne prevzem naročila. Takoj po začetku vračila (kar je jasno navedeno v sledljivosti pošiljke) stranki vrnemo denar.

Pri pošiljki s standardno pošto in če v roku 2 mesecev (1 mesec znotraj EU) po prekoračitvi predvidenega roka dostave ni bil opravljen noben poskus dostave, lahko domnevamo, da je naročilo izgubljeno, in nadaljujemo z vračilom denarja.

Pri pošiljkah brez sledenja, če poštna služba v namembnem kraju obvesti prejemnika, da je naročilo izgubljeno, stranki ponudimo ponovno pošiljanje ali vračilo celotnega zneska naročila.