Care to Beauty zagotavlja popolno zaupnost vseh posredovanih podatkov. Preverite našo politiko zasebnosti tukaj.

Stranka lahko kadar koli zahteva preklic naročnine na e-novice tako, da se odjavi prek ene od e-novic ali preprosto izpolni kontaktni obrazec s svojimi podatki (ime in e-pošta) in navede: »Ne želim prejemati nadaljnjih sporočil od Care to Beauty «.

Stranke lahko kadar koli dostopajo do svojega računa in spremenijo svoje osebne podatke ali račun prekinejo. Preverite vse informacije o upravljanju računa tukaj.

Prevozniki zaračunavajo stroške prevoza glede na državo destinacije, težo in prostornino artiklov.

Prevozni stroški se izračunajo in prikažejo samodejno na naši spletni strani (stran za plačilo) po izbiri ciljne države. Vse informacije o stroških dostave si oglejte tukaj.

Izključnost promocijskih kod: Promocijske kode, ki jih zagotavlja Care to Beauty , so osebne in neprenosljive ter namenjene izključno uporabniku, za katerega so bile ustvarjene. Deljenje, reproduciranje ali uporaba teh kod s strani tretjih oseb brez izrecnega dovoljenja Care to Beauty je strogo prepovedano.

(V skladu s členoma 13.º in 14.º Zakona o industrijski lastnini (Uredba-zakon št. 110/2018).)

Prepoved ponovne distribucije: Promocijske kode, ki jih izda Care to Beauty , se ne smejo objavljati, distribuirati ali dajati na voljo na nobeni javni platformi, kot so spletne strani s popusti, razširitve brskalnikov ali družbena omrežja, brez predhodnega pisnega soglasja. (V skladu s členom 318. Zakona o industrijski lastnini, ki ureja nezakonito uporabo blagovnih znamk ali logotipov).

Neodobrena uporaba: Uporaba promocijskih kod z neodobrenimi sredstvi, vključno z, vendar ne omejeno na, razširitve brskalnikov, avtomatizirana orodja ali spletne strani tretjih oseb, predstavlja kršitev naših pogojev in lahko povzroči preklic naročila ali začasno onemogočenje uporabniškega računa. (V skladu z Zakonom o splošnih pogojih pogodb, Zakonskim odlokom 446/85, čl. 15 in 16).

Namen promocijskih kod: Promocijske kode so namenjene izključno za uporabo na spletni strani Care to Beauty , v skladu s posebnimi pogoji, navedenimi ob izdaji. Vsak poskus njihove uporabe za druge namene je strogo prepovedan. (Zakon o varstvu potrošnikov, Zakon št. 24/96, čl. 6).

Ukrepi v primeru kršitve:

• Preklic naročila: Care to Beauty si pridržuje pravico do preklica vseh naročil, pri katerih so bili uporabljeni promocijski kodeksi, pridobljeni na nepooblaščene načine ali v nasprotju z našimi pogoji poslovanja. (V skladu s portugalskim civilnim zakonikom (člen 217, o izjavi volje in simulaciji).
• Začasna blokada računa: Če se ugotovijo vzorci neprimerne ali nepooblaščene uporabe promocijskih kod, lahko Care to Beauty začasno blokira ali zapre račun odgovornega uporabnika. (V skladu s členoma 29 in 30 Splošne uredbe o varstvu podatkov (GDPR), kjer je to primerno.)

Pridržanje pravic: Care to Beauty si pridržuje pravico do spremljanja in omejevanja uporabe promocijskih kod, s čimer zagotavlja, da jih uporabljajo le pooblaščeni prejemniki. (V skladu z Zakonom o industrijski lastnini (čl. 311 in 318).

Sodelovanje z organi: V primerih delitve ali zlorabe promocijskih kod lahko Care to Beauty sprejme potrebne pravne ukrepe, vključno z obvestitvijo pristojnih organov, da zaščiti svoje pravice. (V skladu s Kodeksom o industrijski lastnini, čl. 327 in 330, ter portugalskim Civilnim zakonikom, čl. 334 o zlorabi pravic).

Vsa naročila, ki jih odpošilja Care to Beauty , imajo dodeljeno številko za sledenje, ki jo prejmete po e-pošti takoj, ko je vaše naročilo odposlano. Rezultat je na voljo na straneh za sledenje pošiljk podjetij DHL, UPS, Fedex, portugalskih poštnih storitev ali poštnih storitev države destinacije.

Izjema so nekatere ciljne države, ki ne zagotavljajo popolnega sledenja. Te primere jasno navajamo na strani za zaključek naročila, in sicer kot »Brez sledenja« pri možnosti načina dostave.

Pri pošiljkah v države zunaj EU, evropske države, ki niso članice EU, ali ozemlja z izjemnimi davčnimi pogoji (na primer Kanarski otoki) lahko carinski in/ali zdravstveni organi naključno izberejo naročila za pregled. Nekateri carinski organi, na primer v ZDA ali Braziliji, zaračunavajo carine, davke in pristojbine, za katere je odgovoren kupec ali prejemnik. Glede na ciljno državo ponujamo možnosti pošiljanja z vključenimi ali nevključenimi carinami in davki, da bi kar najbolje zadovoljili potrebe naših strank.

Upoštevajte, da:

· večina carinskih organov obračunava carine in davke na vrednost izdelkov in stroške pošiljanja;

· carine, davki in pristojbine niso vračljivi, če je naročilo carinjeno, vendar ni dostavljeno in se vrne v naše skladišče.

V nekaterih destinacijah (na primer na Cipru) se lahko zaračunajo drugi davki. Ti zneski so v odgovornosti stranke in jih mora potrditi sama, ob upoštevanju vrednosti naročila in vrste izdelka.

Vsi izdelki, ki so na voljo na Care to Beauty, imajo v Portugalski trgovinsko, tržno in potrošniško dovoljenje.

Stranka je odgovorna za potrditev, ali v njeni državi obstajajo zakoni, ki preprečujejo ali prepovedujejo uvoz in porabo katerih koli izdelkov ali snovi, ki jih ti vsebujejo, ter ali so potrebna kakršna koli dovoljenja ali uvozni dokumenti.

V primerih, ko je uvoz izdelkov prepovedan, lahko pride do različnih situacij in lahko sprejmemo naslednje ukrepe:

· naročilo se samodejno vrne takoj, ko prispe na carino ciljne države. Izdan bo popustni bon za skupni znesek naročila, z odbitkom stroškov pošiljanja ter morebitnih davkov ali carinskih stroškov, povezanih z vrnitvijo.

· Pri pošiljkah s hitro pošto, če izdelki/naročila nimajo dovoljenja za vstop v ciljno državo, se stranki zaračunajo stroški vračila na izvorno mesto ter vsi uvozni in carinski stroški, povezani z vračilom. Stranka prejme kupon za popust v vrednosti izdelkov, z odbitkom skupnih stroškov poštnine in vračila. Stranko bomo vedno vprašali, ali želi izdelke vrniti ali pa se jih odpovedati, kar bo imelo za posledico njihovo uničenje. V nekaterih destinacijah to ni mogoče, ker se naročilo samodejno in takoj vrne pošiljatelju. V teh primerih bo stranka odgovorna za celotne stroške vračila.

Care to Beauty Pošiljamo po vsem svetu iz Portugalske.

Čas dostave po odpremi je odvisen od države destinacije in načina dostave.

Predvideni rok dostave je naveden na strani za plačilo naročila in potrjen v e-poštnem potrdilu o odpremi naročila. Ta rok ne vključuje časa, ko carinski organi v namembni državi zadržijo naročilo za pregled. Roki dostave se lahko razlikujejo od predvidenih v nekaterih izjemnih obdobjih povečanega pretoka v e-trgovini (primeri: črni petek, božič in prazniki). Strankam priporočamo, da pri nakupu upoštevajo te vidike, da se njihova pričakovanja prilagodijo in izpolnijo.

Prevozniki nam ne omogočajo, da bi določili natančen čas dostave vašega naročila, zato je pomembno, da navedete pravilni naslov za dostavo, kjer je mogoče prevzeti pošiljko v delovnem času, na primer na vašem delovnem mestu.

· Naročila se odpošljejo prevoznikom v 1 delovnem dnevu po potrditvi plačila.

· Ta rok se lahko spremeni zaradi izjemnih okoliščin, kot so potrebna preveritev/potrditev plačila ali izčrpanje zaloge izdelka. V takem primeru se takoj stopi v stik s stranko in se poišče rešitev. Stranka ima vedno možnost, da naročilo prekliče.

Vse informacije o roku dostave preverite tukaj

Opomba: Blago dobavljamo le v običajnih količinah za gospodinjsko porabo. V posebnih primerih (zlasti v primeru popustov ali izprodaj) imamo pravico določiti največjo količino, ki jo lahko dobavimo, ali prilagoditi obdelavo, pošiljanje in rok dostave, da zagotovimo dostavo brez težav.

Za dostave brez sledenja ali za naročila s sledenjem, vendar brez posodobitve statusa dostave, če poštna služba na cilju obvesti prejemnika, da je naročilo izgubljeno, stranki ponudimo ponovno pošiljanje ali povračilo celotnega zneska naročila.

Vse cene blaga, vključno s popustnimi cenami/tržnimi akcijami, veljajo do nadaljnjega obvestila ali do izčrpanja zalog.

Vsa naročila se obdelajo in odpremijo v delovnih dneh po portugalskem nacionalnem koledarju. Če so oddana do 14:00 (GMT), se odpremijo še isti dan. Lahko pride do redkih izjem, v takem primeru bo vaše naročilo odpremljeno čim prej.

Če želite naročilo preklicati, preden je odpremljeno iz našega skladišča, to lahko storite tako, da sledite povezavi »POGLEJ PODROBNOSTI NAROČILA« v e-poštnem sporočilu s potrditvijo naročila. To je najhitrejši način za preklic. Le če imate kakršne koli težave, se lahko kot alternativa takoj obrnete na našo službo za pomoč strankam prek e-pošte help@caretobeauty.com, pri čemer navedite številko naročila in zadevo.

Po odpremi naročila nekateri kurirji, s katerimi sodelujemo, omogočajo preklic dostave tudi po odpremi. Preverite vse podrobnosti na seznamu:

• Naročila, poslana s standardno/EMS storitvijo: Ko je naročilo odposlano, odpoved dostave ni mogoča.
• Naročila, poslana prek DHL: Odvisno od statusa pošiljke in države destinacije je mogoče preklicati dostavo. Preverite neposredno pri predstavništvu DHL v državi destinacije, ali je preklic tukaj dovoljen.
• Naročila, poslana prek UPS in FedEx: Dostavo je mogoče preklicati, če še ni bil opravljen poskus dostave.
• Prosimo, da se obrnete neposredno na UPS tukaj.
• Prosimo, da se obrnete neposredno na FedEx tukaj.
• Če preklic ni mogoč, lahko kot alternativo zavrnete dostavo ali, če jo sprejmete, naročilo vrnete na lastne stroške.
• Upoštevajte, da pri načinih ekspresne dostave zavrnitev in vrnitev naročila vključujeta stroške vračila. Naša ekipa vam bo pri tem pomagala.

Preklici na podlagi naših odločitev se lahko izvedejo:

• v primerih naročil z jasnimi dokazi o goljufiji, Care to Beauty prekliče in povrne naročila brez kakršne koli druge utemeljitve, da zaščiti vse vpletene strani.
• v posebnih primerih (zlasti v primeru popustov ali razprodaj), ko je količina v naročilu zelo velika in naročilo ogroža našo tržno kampanjo. Blago dobavljamo le v običajnih količinah za gospodinjsko porabo.
• v redkih primerih naročil, ki vsebujejo samo izdelke, ki niso na zalogi. Care to Beauty prekliče in povrne naročilo ter o tem obvesti stranko.

Glavni cilj Care to Beauty je popolna zadovoljstvo stranke. Odločitve o nakupu so enostavne, hitre in popolnoma pregledne. Če pa se stranka po dostavi odloči, da nakupa ne želi, je rok za zahtevo za vračilo in povračilo denarja za neotvorjen in neuporabljen izdelek 15 dni od prejema naročila.

Postopek vključuje:

• Izpolnitev kontaktnega obrazca, v katerem navedete namero o vračilu izdelka. Alternativno nam lahko stranka pošlje e-pošto.
• Navedbo številke naročila.
• Navedbo referenčne številke izdelka, ki ga želite vrniti.

Najpozneje v dveh delovnih dneh vam bo naša služba za pomoč strankam poslala e-poštno sporočilo z vsemi potrebnimi informacijami za vračilo izdelka(-ov).

Pomembno je, da stranka:

• počaka na naše e-poštno sporočilo z informacijami o vračilu in izdelke shrani v enakem stanju, kot jih je prejel (vključno z embalažo in ustrezno etiketo), da jih bo lahko vrnil.
• upošteva, da ima po potrditvi vračila s strani naše ekipe na voljo največ 7 dni, da izdelek(-ke) pošlje na naš naslov v skladu z navodili naše ekipe.

Naslov za vračilo je Care to Beauty, Rua José Maria Carvalho Ramos Lote 390B, 4470-407 Maia, Portugalska.

Po prejemu vračila:

• Bomo izdelek(-ke) pregledali v 5 delovnih dneh po prejemu vračila.
• Če je vse v skladu s pogoji vračila, bo stranka prejela vračilo v 10 dneh. Carinske dajatve, davki in pristojbine, plačani ob nakupu ali ob/po dostavi in zaračunani s strani prevoznika, se ne vračajo, saj so že bili plačani pristojnim organom.

Da bi bila vrnitev sprejeta, je nujno upoštevati naslednja pravila:

• Izdelek mora biti zaprt v originalni embalaži, vključno z zaščitnim celofanom ali nalepkami (če obstajajo);
• Prepričajte se, da so vse oznake ali pečati na škatli izdelka, vključno z zaščitnimi pečati, nepoškodovani;
• Prepričajte se, da izdelek vsebuje vse elemente, kot so vzorci, darila in morebitne druge sestavne dele, ter ohranite prvotne pogoje pošiljke.

Naročila, poslana s standardno pošiljko/EMS:

Naročilo se lahko vrne v naše skladišče zaradi napačnega ali nepopolnega naslova, neznanega prejemnika, neprevzetega naročila, zavrnjene dostave itd.

Stranke lahko vračilo spremljajo prek iste povezave za sledenje, ki je bila navedena za dostavo.

Takoj ko je vračilo sledljivo ali ko naročilo prispe v naše prostore, lahko stranki kot rešitev ponudimo naslednje možnosti:

• plačano ponovno pošiljanje (če je zaloga na voljo);
• kodo za popust v višini zneska naročila, od katerega se odštejejo stroški poštnine;
• povračilo zneska naročila, od katerega so odšteti stroški poštnine.

Naročila, poslana prek DHL, UPS in FedEx:

Ko prevoznik stopi v stik z naslovnikom in ne prejme odgovora ali rešitve, se lahko naročilo vrne v naše skladišče zaradi napačnega ali nepopolnega naslova, neznanega prejemnika, neprevzetega naročila, zavrnjene dostave, nepredložene identifikacije itd. V takih primerih se zaračunajo stroški vračila, naša ekipa pa pred začetkom vračila pojasni znesek.

Takoj ko je vračilo sledljivo ali ko naročilo prispe v naše prostore, lahko kot rešitev našemu kupcu ponudimo naslednje možnosti:

• povračilo zneska naročila z odbitkom stroškov pošiljanja, stroškov vračila (enakovrednih stroškom pošiljanja) in pristojbine za vračilo (5 €);
• kodo za popust v višini zneska naročila, od katerega se odštejejo stroški poštnine, stroški vračila (enaki stroškom poštnine) in pristojbina za vračilo (5 €).

Za vse načine dostave: Vrnjena naročila zaradi razlogov, ki niso povezani s stranko, se ponovno pošljejo brez dodatnih stroškov ali se v celoti povrnejo, odvisno od želje stranke. Vrnjena naročila zaradi razloga »neprevzetega«, kar pomeni, da prejemnik/nekdo ni bil prisoten v trenutku poskusa dostave ali da nihče ni prevzel naročila na prevzemnem mestu/pošti, in brez obvestila stranke naši službi za podporo strankam, se rešijo z izdajo koda za popust.

Omejitve vračil (pred dostavo): Vračila morda ne bodo mogoča v državah, kjer so odvisna od carine ali jih ta dovoli šele po zaključku carinskega postopka, kar pomeni, da je treba plačati carinske dajatve. V takih primerih, če se za naročilo zaračunajo carinske dajatve in stranka plačila zavrne, carinski organi ne bodo dovolili vračila naročila, ki bo uničeno ali zapuščeno. Care to Beauty v teh primerih ne izvaja povračil, saj je plačilo carinskih dajatev odgovornost stranke.

Vračila se lahko izvedejo v naslednjih okoliščinah:

• Preklicana naročila (pred odpremo);
• Naročila, ki jih vrnejo poštne službe ali hitri kurirji (neprevzeta ali zavrnjena ob poskusu dostave, neopravljeni carinski postopki, naslovnik ne odgovarja prevozniku ali našim kontaktom itd.).
• Vrnitve (izdelki, ki se lahko vrnejo);
• Utemeljene pritožbe glede poškodovanih, napačnih, manjkajočih ali pretečenih izdelkov je treba prijaviti v 15 dneh od dostave naročila. Pritožbe v zvezi z alergijskimi reakcijami na izdelke niso upravičene.

Upoštevajte, da: Carinske dajatve, davki in pristojbine, ki so bili plačani ob nakupu ali ob/po dostavi in jih je zaračunal prevoznik, niso vračljivi, saj so bili že izdani ali plačani pristojnim organom v državi namembnosti. Če je bil nakup opravljen brez plačila carin, davkov in pristojbin, moramo počakati, da prevoznik/kurir izda račun za te stroške, preden lahko obdelamo vračilo zneska naročila, zmanjšanega za stroške pri uvozu, stroške pošiljanja in stroške vračila.

Vaš povračilo bo obdelano v 7 delovnih dneh po tem, ko bomo prejeli vse informacije. Izplačilo bo samodejno nakazano na prvotni račun, ki je bil uporabljen za nakup.

Kot alternativa se lahko stranke odločijo za prejem kodice za popust, ki ustreza vrednosti naročila/izdelkov. Kodice za popust so veljavne 12 mesecev od datuma izdaje in se lahko uporabijo le, če je stranka prijavljena v svoj račun.

Izjeme pri vračilih z istimi plačilnimi metodami so:

1. Naročila, oddana pred več kot 6 meseci in plačana prek PayPala, se ne morejo vrniti prek istega načina plačila. V takih primerih bomo od stranke zahtevali, da nam za obdelavo posreduje podatke o svojem bančnem računu.
2. Vrnjena naročila zaradi »neprevzetih« razlogov, kar pomeni, da prejemnik ali kdor koli drug ni bil prisoten ob poskusu dostave ali da naročilo ni bilo prevzeto na prevzemnem mestu/pošti, in brez obvestila stranke našemu oddelku za podporo strankam, bodo povrnjena z izdajo koda za popust v višini zneska naročila, od katerega se odštejejo stroški poštnine.
3. Plačila z MB (na voljo za dostave v Portugalski) morajo biti opravljena prek bančnega nakazila. Zato bomo od stranke zahtevali podatke o bančnem računu za obdelavo plačila.

Na spletni strani Care to Beauty vam je naša služba za pomoč strankam na voljo za pomoč pri vseh težavah ali pritožbah. Prosimo, da pozorno preberete vse naslednje opombe in nas nato kontaktirate prek priloženega obrazca.

12.1. Pritožba glede še nedobavljenega naročila:

Preden vložite pritožbo zaradi zamude, upoštevajte, da so pri standardni dostavi datumi, navedeni v e-poštnem potrdilu o dostavi, le predvideni. Ne moremo dati 100-odstotnega zagotovila, saj obstajajo postopki, na katere nimamo vpliva, na primer carinske postopke, ki jih urejajo smernice lokalnih oblasti.

Navedeni rok ne vključuje časa, potrebnega za carinjenje, ko vaše naročilo prispe v državo namembnosti (v primeru držav zunaj Evropske unije). Lokalne carinske službe imajo svoja pravila in postopke, na katere žal nimamo vpliva.

· Pri naročilih s standardno dostavo: Zaradi rasti e-trgovine in dostav po vsem svetu ter velikega števila ciljnih držav, carinskih in poštnih partnerjev štejemo naročilo za izgubljeno šele po 1 mesecu od najdaljšega predvidenega roka dostave (pri pošiljanju v EU) ali 2 mesecih od najdaljšega predvidenega roka dostave (pri pošiljanju zunaj EU). Pritožbo zaradi nedostavljenega naročila štejemo za veljavno, če je bila našemu timu prvič posredovana v šestih mesecih po potrditvi pošiljke in če stran za sledenje pošiljke ne kaže jasno, da je bil paket dostavljen. Pritožbe, ki so bile prvič posredovane več kot šest mesecev po potrditvi pošiljke, niso sprejete/veljavne.

· Pri naročilih z dostavo s hitro pošto (DHL, UPS, FedEx in EMS): Reklamacije zaradi nedostavljenega naročila, vložene več kot 3 mesece po potrditvi odpreme, se ne sprejemajo.

Upoštevajte našo visoko raven odgovornosti in zavezanosti do naših strank:

Odgovorni smo za vaše naročilo do njegove dostave.

Če zaradi kakršnega koli razloga zamuda naredi vaš nakup nesmiseln, vam lahko vrnemo denar v skladu z našo politiko vračil:

• Zahtevke za vračilo sprejemamo pred dostavo. Vračilo se obdela, ko stranka zavrne poskus dostave, postopek vračila pa je naveden na strani za sledenje pošiljke. Glede na okoliščine se stroški pošiljanja ter stroški in pristojbine za vračilo morda ne bodo povrnili*
• Pri standardni pošti in če v roku 2 mesecev (1 mesec znotraj EU) po prekoračitvi navedenega predvidenega roka dostave ni bil opravljen noben poskus dostave, lahko po preteku navedenega roka domnevamo, da je naročilo izgubljeno, in nadaljujemo z vračilom. Pri dostavah brez sledenja, če nas poštna služba na cilju obvesti, da je naročilo izgubljeno, stranki ponudimo novo pošiljko ali vračilo celotnega zneska naročila.
• »Zamuda« se nanaša le na čas prevoza pri prevozniku, kar pomeni predvideni rok dostave. Ne vključuje časa, ko naročilo zadržijo carinski organi v namembnem kraju zaradi pregleda. Odgovorni smo za blago do njegove dostave, vendar nismo odgovorni za nobeno dejanje, postopek in zamudo, ki jih povzroči carina v namembni državi.

12.2.Pritožba glede naročila, za katero je bil opravljen poskus dostave:

Če med poskusom dostave naročilo kaže kakršne koli znake poškodbe (poškodovana ali mokra škatla, znaki odpiranja itd.), prosimo, zavrnite dostavo naročila in nas čim prej obvestite.

12.3.Pritožba glede naročila, ki je bilo dostavljeno:

Paket morate odpreti in ga natančno pregledati, preden zavržete embalažo. Če ste naročilo prejeli v dobrem stanju, po odprtju pa ugotovite, da manjka ali je poškodovan izdelek, nas prosimo kontaktirajte v roku 15 dni po dostavi prek e-pošte na help@caretobeauty.com. Da bi zmanjšali morebitne nevšečnosti, prosimo, da natančno sledite našemu postopku. V e-pošti prosimo navedite naslednje informacije:

• Številko vašega naročila.
• Fotografije paketa, pošiljke, prejetih izdelkov in serijske številke izdelka(-ov);
• Podroben opis poškodovanega izdelka (izdelkov).

Vsak primer bomo obravnavali posebej in ponudili najprimernejšo rešitev. Ponujamo vam lahko povračilo kupnine, delno povračilo kupnine, popust za prihodnje nakupe ali ponovno pošiljanje izdelka(-ov). Naš cilj je, da vam čim prej ponudimo najboljšo rešitev. Poleg poškodovanega blaga se za pokvarjeno šteje tudi blago, ki nima običajnih ali predstavljenih lastnosti, ne izpolnjuje svojega namena, ni v skladu z zakonskimi zahtevami ali ni bilo dostavljeno v dogovorjeni količini. Upoštevajte, da povečana občutljivost ali alergijska reakcija na dostavljeno blago ne more veljati za napako blaga. Slike blaga v naši spletni trgovini so zgolj ilustrativne in ne predstavljajo zavezujočega prikaza lastnosti blaga (na primer, slika/jezik na embalaži ali seznam sestavin se lahko razlikuje zaradi spremembe, ki jo je izvedel proizvajalec).

Brezplačni vzorci so brezplačne storitve oglaševalske narave in ne predstavljajo izpolnitve kupoprodajne pogodbe. Zato nobeno neskladje v poslanem vzorcu ne ustvarja pravic iz naslova pomanjkljive izpolnitve.

Upoštevajte, da se reklamacije sprejemajo le v roku največ 15 dni od prejema vašega naročila. Kasnejše reklamacije se ne sprejemajo.

Care to Beauty izpolnjuje portugalske zakonske obveznosti in je registrirano v »elektronski knjigi pritožb«.

Vplivneži/ustvarjalci vsebin, izbrani za naš program sodelovanja, lahko prejmejo kodice popusta z omejeno vrednostjo in rokom veljavnosti. Naročila, oddana prek registriranega e-poštnega naslova za sodelovanje in s kodicami popusta za sodelovanje, se pošiljajo s standardno poštno pošiljko. Če ta naročila presegajo znesek kodice popusta in je izbrana plačljiva poštna pošiljka, se bodo poslala, ko bo sodelavec programa uspešno opravil plačilo ustreznega zneska.