Returprocess (allt du borde veta om du vill returnera produkten / beställningen)
Hos Care to Beauty är vårt huvudsakliga mål att du ska vara nöjd, så att köpa hos oss är enkelt och helt transparent och vi erbjuder en "Returpolicy" där du kan göra en returförfrågan på en produkt (er) inom 14 arbetsdagar efter leveransen.
Innan du försöker returnera en beställning måste du kontakta vårt kundtjänstteam för att begära en returtillstånd. Det är mycket viktigt att du väntar på vår e-post med returinformationen / dokumenten och sparar produkten (-s) under samma förhållanden som du har fått dem för att returnera den. Vänligen returnera inga produkter på egen hand.
Återvänd från ett land som tillhör Europeiska unionen: Om du returnerar produkter från något land som tillhör Europeiska unionen, måste du helt enkelt förbereda paketet, gå till det lokala postkontoret och skicka det till vår adress med vanlig post. I så fall kan vi inte veta i förväg vad som blir returpriset. Vanligtvis är den tid som krävs för att leverera paketet tillbaka till oss, i så fall upp till 9 arbetsdagar.
Återkomst från ett land som INTE tillhör Europeiska unionen: Det finns två olika metoder för att skicka tillbaka paketet till oss:
- via vanlig post via posttjänsten: i så fall måste du förbereda paketet, gå till ditt lokala postkontor och skicka paketet till din adress med vanlig post. Efter att ha kontaktat oss kommer vi att förse dig med den ursprungliga fakturan som du måste skriva ut och bifoga till paketet. I så fall kan vi inte veta i förväg vad som är priset för att skicka produkten / produkterna tillbaka till oss. Vanligtvis är den tid som krävs för att leverera tillbaka paketet till oss upp till 15 arbetsdagar.
- via DHL: även om den här metoden vanligtvis är mindre problem för kunden, är den också dyrare i de flesta fall och endast tillgänglig för beställningar som ursprungligen skickades via DHL. I sådana fall organiseras returtjänsten av oss. Det kommer att kräva att reglera upphämtningsdatumet och DHL-kurir hämtar paketet från den adress som du har angett. Efter att ha kontaktat oss kommer vi att förse dig med dokument som du måste skriva ut och bifoga i paketet (returetikett + originalfaktura). Priset för returen beror på paketets vikt, ursprungsland etc. Den tid det tar att leverera paketet till oss är vanligtvis 4-6 arbetsdagar. På grund av tullbestämmelserna är det kanske inte möjligt att returnera från vissa länder via DHL.
Efter att ha mottagit produkten / produkterna - om du följer all information och produkten / produkterna tas emot av oss i originalförpackningen - kommer vi att granska ärendet och kontakta dig via e-post för att bekräfta.
Gratis frakt till 
Sverige över 1 347,80 kr
