Wir versenden weltweit aus Portugal.

Bestellungen können an Ihren Arbeitsplatz, an Speditionen, Hotels, Lager- und Umzugsunternehmen geliefert werden, die von Ihnen als Empfänger der Bestellung in Ihrem Namen benannt wurden.

Care to Beauty kann keine Entschädigung für Waren leisten, die nach der Annahme der Lieferung durch einen in Ihrem Namen handelnden Empfänger beschädigt werden oder verloren gehen. Die Versandkosten und die Lieferzeit hängen von der Art der Produkte, dem Gewicht der Bestellung, dem Bestimmungsland und der gewählten Versandart ab.

Wenn Sie die Lieferadresse eingeben und die gewünschte Versandart auswählen, werden die Versandkosten und die Lieferzeit sofort angezeigt. Wenn Ihre Lieferung auf eine Insel geht, wählen Sie bitte das Land aus, zu dem diese gehört.

In der Tabelle finden Sie die für Ihr Land verfügbaren Versanddienstleister und Services

Je nach Lieferland gilt ein Mindestbestellwert für den kostenlosen Versand. Es kann vorkommen, dass Ihnen Versandkosten berechnet werden, obwohl Ihre Bestellung den für den kostenlosen Versand erforderlichen Wert erreicht hat.

Dies gilt unter anderem für folgende Fälle:

• eine Bestellung mit hohem Gewicht,
• eine Bestellung mit einem Produkt, das eine bestimmte Transportart erfordert (Parfüms per Luftfracht)
• Produkte, die Teil einer Marketingkampagne sind, die nicht mit kostenlosem Versand kombiniert werden kann.

Care to Beauty ist für den Versand von Gefahrgut zertifiziert.

Wir versenden Aerosole von Portugal aus nur in bestimmte Länder, die auf dem Landweg transportiert werden können – per DHL oder, in Ausnahmefällen, per Post, sofern es sich um das portugiesische Festland handelt. Bitte beachten Sie, dass die voraussichtlichen Lieferzeiten von den in der Versandbestätigungs-E-Mail angegebenen Zeiten abweichen können. Beim Versand von Parfüms versenden wir weltweit (es können einige Ausnahmen gelten) mit einer festen Versandgebühr von 20 € aufgrund der besonderen Versandanforderungen.

Hinweise zu den Verfahren des Transportunternehmens und den Sendungsverfolgungsdetails: Bei Sendungen außerhalb der Europäischen Union muss das Transportunternehmen möglicherweise den Empfänger kontaktieren, um eine Bestätigung/Validierung der Identität des Empfängers, eine Adressbestätigung usw. anzufordern.

Diese Kontaktaufnahme erfolgt vor dem Zustellversuch und auf Anfrage des Zolls. Beim Tracking-Link, vor allem bei Standardversand über den nationalen Postdienst, gibt es Fälle, die als „Zustellversuch fehlgeschlagen mit Benachrichtigung an den Kunden“ (oder ähnlich) gemeldet werden, in denen der Empfänger jedoch nicht tatsächlich benachrichtigt wurde.

In diesen Fällen sollten Sie, sofern die Sendungsverfolgung einen Hinweis auf den Ort/die Poststelle enthält, an dem/der der Empfänger die Sendung abholen kann, so schnell wie möglich handeln und sich vor Ablauf der Abholfrist und vor Beginn des Rückgabeverfahrens an die örtliche Poststelle wenden.

Wenn auf der Sendungsverfolgungsseite kein Hinweis auf einen Ort oder erforderliche Maßnahmen nach dem Zustellversuch zu finden ist, empfiehlt Care to Beauty dem Kunden, sich an den Spediteur zu wenden und Informationen zur Sendung (Sendungsnummer) anzufordern, um weitere Verzögerungen bei der Zustellung oder die Rücksendung der Bestellung zu vermeiden.

Was die Lieferzeit betrifft, beachten Sie bitte, dass der angegebene Zeitraum nicht die erforderliche Zeit für die Zollabfertigung umfasst, wenn Ihre Bestellung im Bestimmungsland eintrifft (im Falle von Ländern außerhalb der Europäischen Union). Die lokalen Zollbehörden haben ihre eigenen Regeln und Verfahren, auf die wir leider keinen Einfluss haben.