Wir wissen es zu schätzen, dass Sie in unserem Geschäft einkaufen, und möchten Sie deshalb bei Ihrem Einkaufserlebnis unterstützen.
Sie haben falsche / beschädigte Produkte erhalten - was jetzt?
Es ist wichtig, dass Sie Ihre Bestellung oder Artikel nach Erhalt und immer vor Gebrauch überprüfen . Bitte überprüfen Sie die Produkte immer zum Zeitpunkt der Ankunft. Wir können möglicherweise keine Entschädigung anbieten, wenn Sie ein Problem mit den Produkten zu spät melden. Wir können nicht für die Produkte verantwortlich gemacht werden, die vom Kunden längere Zeit gelagert wurden.

Obwohl wir unser Bestes tun, um Schäden an Ihren Waren während des Transports zu vermeiden, können Probleme auftreten. Wir haben auch hohe Standards bei der Vorbereitung Ihrer Bestellung, jedoch können von Zeit zu Zeit Fehler auftreten. Bitte entschuldigen Sie, wenn Sie einen beschädigten oder falschen Artikel erhalten haben.

Wenn Fehler auftreten oder Probleme auftreten, müssen diese sofort an uns gemeldet werden, damit wir sie untersuchen können. Bitte geben Sie Details zum Fehler an und fügen Sie Ihrer Nachricht Fotos des problematischen Produkts (der problematischen Produkte) bei, damit wir die Situation beurteilen können. Als Teil unserer Kundenziele werden wir unser Möglichstes tun, um Ihre Anfrage schnell, einfach und mit absolut minimalen Unannehmlichkeiten zu lösen.

Wir werden jeden Fall einzeln prüfen und die bestmögliche Lösung anbieten. Wir können Rückerstattung, teilweise Rückerstattung, Rabatt für zukünftigen Kauf oder Rücksendung des Artikels (der Artikel) anbieten. Unser Ziel ist es, Ihnen so schnell wie möglich die beste Lösung zu bieten.