Зверніть увагу на наш високий рівень відповідальності та відданості нашим клієнтам
Ми несемо відповідальність за ваше замовлення аж до його доставки.

Якщо ви не отримали своє замовлення, ми або відправимо його повторно, або повернемо кошти.

Якщо з будь-якої причини затримка робить вашу покупку безглуздою, ми можемо повернути кошти клієнту з урахуванням нашої політики повернення коштів:

Ми приймаємо запити на повернення коштів до спроби доставки, якщо клієнт відмовляється прийняти замовлення. Відразу після початку повернення (що чітко вказано в системі відстеження), ми повертаємо кошти клієнту.

У разі доставки звичайною поштою та відсутності спроб доставки протягом 2 місяців (1 місяць у межах ЄС) після перевищення максимального передбачуваного терміну доставки, ми можемо вважати, що замовлення загублено, і розпочинаємо процедуру повернення коштів.

Для доставки без відстеження, якщо поштова служба пункту призначення повідомляє одержувача про втрату замовлення, ми пропонуємо клієнту повторну відправку або повернення повної вартості замовлення.