Returer, återbetalningar och byten

Vilka är era returvillkor?

Om du inte är nöjd med ditt köp kan du returnera det enligt våra returvillkor. Produkterna måste vara oöppnade, oanvända och i originalskick

Läs hela returpolicyn här.

Hur begär jag en retur?

För att påbörja en retur, kontakta vår kundtjänst med ditt ordernummer. Vårt team kommer att guida dig genom processen och se till att din retur hanteras smidigt.

Läs mer om returer här.

Kan jag returnera öppnade eller använda produkter?

Av hygien- och säkerhetsskäl kan vi inte ta emot returer av öppnade eller använda varor, förutom när en produkt är defekt eller felaktig.

Läs mer om returer här.

När får jag min återbetalning?

Återbetalningar behandlas efter att vi har mottagit och kontrollerat dina returnerade varor. Det kan ta olika lång tid innan återbetalningen syns på ditt konto, beroende på din bank eller betalningsmetod.

Läs mer om återbetalningar här.

Vad ska jag göra om jag får en skadad eller felaktig vara?

Om du får en skadad eller felaktig vara, vänligen kontakta vår kundtjänst så snart som möjligt. Ange ditt ordernummer tillsammans med bilder på problemet. Vi kommer att granska situationen och arbeta för att lösa den så snabbt som möjligt, antingen genom att ordna en ersättningsvara eller utfärda en återbetalning.

Läs mer om skadade eller felaktiga varor.