Beställning som returneras eftersom den inte samlades in från posten i tid - vad är förfarandet?
Om du kan se följande (eller liknande) status på spårningssidan: " Order returnerar som oklimerad / inte samlad "
Det finns en annan tidsfrist för upphämtning, beroende på destinationsland. Kontrollera det med ditt lokala postkontor. Beställningen som inte samlades in postkontoret i tid kommer att återgå till oss som " Ej ansökt ".

Efter att ha mottagit paketet kontaktar vi dig omedelbart via e-post och du bestämmer vilken lösning som är bättre för dig:
  • om du vill att vi ska skicka ordern igen (vilket innebär att du måste täcka kostnaderna för omlastning);
  • eller om du vill att vi ska avbryta din beställning vid denna tidpunkt (i så fall återbetalas inte fraktkostnaden). I så fall behandlar vi återbetalningen till det ursprungliga kontot som användes för att köpa varan. Det kan ta ytterligare 5-10 arbetsdagar att bearbetas