Hjelpesenter

1. betalt forsendelse (hvis lager er tilgjengelig)
2. rabattkode i bestillingens beløp trukket fra fraktkostnaden
3. refusjon i bestillingens beløp trukket fra fraktkostnaden
   
   

Bestillinger sendt av DHL eller UPS:

Etter at adressaten er kontaktet av transportøren og ingen svar eller løsning er gitt, kan en bestilling returneres til vårt lager på grunn av ukjent mottaker, feil eller ufullstendig adresse, uavhentet bestilling, levering nektet, identifikasjon ikke oppgitt, etc. I disse tilfellene, returnering kostnader påløper og teamet vårt avklarer beløpet før returen starter.

Så snart returen er sporet eller når bestillingen ankommer våre anlegg, som en løsning, kan vi gi våre kunder følgende muligheter:

1. refusjon av bestillingens beløp fratrukket frakt, returkostnader (lik fraktkostnaden) og returgebyr (5€)
2. rabattkode i bestillingens beløp trukket fra fraktkostnad, returkostnader (lik fraktkostnad) og returgebyr (5€)

For alle fraktmetoder:

Returnerte bestillinger på grunn av problemer som ikke er relatert til kunden, sendes på nytt uten ekstra kostnad eller refunderes totalt, avhengig av kundens preferanser.

Returnerte bestillinger på grunn av "uavhentet" grunn, som betyr at mottakeren/noen ikke var tilgjengelig i øyeblikket av leveringsforsøket, eller at ingen hentet bestillingen på hentestedet/postkontoret, og uten kommunikasjon fra kunden til vår kunde serviceteam løses med utstedelse av en rabattkode.