Hjelpesenter

Care To Beauty Limited , PT513675604, er et selskap basert i Rua Tenente Coronel Sarmento, N.º 59, Edifício Infante, Bloco B, R/C Loja B 9000-020 Funchal - Portugal, er merkevareeier av varemerket Care To Beauty , opererer via www.caretobeauty.com og er en flermerkeforhandler av helse-, hygiene- og skjønnhetsprodukter og tilbehør.

Disse generelle vilkårene gjelder for alle besøkende på nettstedet samt alle forretningstransaksjoner gjennom denne nettbutikken. Navigering på nettstedet og kjøp av et hvilket som helst produkt på nettstedet vårt innebærer aksept av alle følgende vilkår og betingelser, er underlagt portugisisk lov og skal ikke ha forrang over brukerens juridiske rettigheter som forbruker.

Care to Beauty Vi forbeholder oss retten til å endre disse vilkårene uten varsel, og eventuelle endringer vil bli publisert på vår nettside.

Care to Beauty sikrer fullstendig konfidensialitet av alle oppgitte data. Vennligst sjekk vår personvernpolicy her.

Kunden kan når som helst be om kansellering av abonnementet på nyhetsbrevet ved å avslutte abonnementet via et av nyhetsbrevene, eller ganske enkelt fylle ut kontaktskjemaet med sine opplysninger (navn og e-post) med angivelse av "Jeg ønsker ikke å motta ytterligere kommunikasjon fra Care to Beauty ".

Kundene kan når som helst få tilgang til kontoen sin og endre personopplysningene sine eller si opp kontoen. Se all informasjon om hvordan du administrerer kontoen din her.

Transportører beregner transportkostnaden i henhold til destinasjonslandet, varens vekt og volum.

Frakten beregnes og vises automatisk på nettstedet vårt (kassesiden) etter at du har valgt destinasjonsland. Vennligst sjekk all informasjon om leveringskostnader her.

Eksklusivitet av kampanjekoder: Kampanjekoder som leveres av Care to Beauty er personlige og ikke-overførbare, og er utelukkende beregnet for brukeren de ble opprettet for. Det er strengt forbudt å dele, reprodusere eller bruke disse kodene av tredjeparter uten uttrykkelig tillatelse fra Care to Beauty .

(I samsvar med art. 13.º og 14.º i lov om industriell eiendomsrett (lovdekret nr. 110/2018).

Forbud mot redistribusjon: Kampanjekoder utstedt av Care to Beauty kan ikke publiseres, distribueres eller gjøres tilgjengelig på noen offentlig plattform, for eksempel rabattnettsteder, nettleserutvidelser eller sosiale medier, uten skriftlig forhåndssamtykke.(I samsvar med art. 318.º i Industrial Property Code, som regulerer ulovlig bruk av varemerker eller logoer).

Uautorisert bruk: Bruk av kampanjekoder på uautoriserte måter, inkludert, men ikke begrenset til, nettleserutvidelser, automatiserte verktøy eller tredjeparts nettsteder, utgjør et brudd på våre vilkår og betingelser og kan føre til kansellering av bestillingen eller suspensjon av brukerens konto.(I samsvar med lov om generelle avtalevilkår, lovdekret 446/85, art. 15º og 16º).

Formålet med kampanjekoder: Kampanjekoder er gitt for eksklusiv bruk på nettstedet Care to Beauty , i samsvar med de spesifikke vilkårene som er beskrevet på tidspunktet for utstedelsen. Ethvert forsøk på å bruke dem til andre formål er strengt forbudt.(Lov om forbrukerbeskyttelse, lov nr. 24/96, art. 6º).

Tiltak i tilfelle brudd:

- Kansellering av ordre: Care to Beauty forbeholder seg retten til å kansellere alle bestillinger der kampanjekoder som er oppnådd på uautoriserte måter eller i strid med våre vilkår og betingelser er brukt. (I samsvar med den portugisiske sivilloven (art. 217º, om viljeserklæring og simulering).

- Suspensjon av konto: Hvis det identifiseres et mønster av feilaktig eller uautorisert bruk av kampanjekoder, kan Care to Beauty suspendere eller avslutte kontoen til den ansvarlige brukeren.(I samsvar med art. 29º og 30º i GDPR - General Data Protection Regulation, der det er aktuelt).

Rettighetsforbehold: Care to Beauty forbeholder seg retten til å overvåke og begrense bruken av kampanjekoder, og sikre at de kun brukes av autoriserte mottakere.(I samsvar med lov om industriell eiendomsrett (art. 311º og 318º).

Samarbeid med myndighetene: I tilfeller av deling eller misbruk av kampanjekoder kan Care to Beauty iverksette nødvendige juridiske tiltak, inkludert å kontakte de relevante myndighetene for å beskytte sine rettigheter.(I henhold til lov om industriell eiendomsrett, art. 327º og 330º, og den portugisiske sivilloven, art. 334º om misbruk avrettigheter).

Alle bestillinger som sendes av Care to Beauty har en sporingskode tilknyttet, sendt via e-post så snart bestillingen din er sendt. Resultatet er gitt av DHL, UPS, Fedex, portugisiske eller destinasjonslandets posttjenesters sporingssider.

Som et unntak garanterer noen få destinasjonsland ikke full sporing. Vi nevner disse tilfellene tydelig på bestillingens kasseside, som "Ingen sporing" på fraktmetodealternativet.

Hvis bestillingen sendes til land utenfor EU, eller et europeisk land som ikke er medlem av EU, eller territorier med unntaksskatter (for eksempel Kanariøyene), kan bestillinger bli tilfeldig valgt av toll- og/eller helsemyndigheter for inspeksjon. Noen tollmyndigheter, som USA eller Brasil, pålegger toll, skatter og avgifter som er kundens eller mottakerens betalingsansvar. Avhengig av destinasjonslandet tilbyr vi fraktalternativer med eller uten toll og avgifter inkludert, for å oppfylle det som passer best for våre kunders behov.

Vær oppmerksom på at:

- de fleste tollmyndigheter pålegger toll og avgifter over verdien av produktene pluss fraktkostnader;

- toll, skatter og avgifter ikke refunderes dersom bestillingen er fortollet, men ikke blir levert og returnerer til lageret vårt.

På visse destinasjoner (for eksempel Kypros) kan andre skatter og avgifter bli belastet. Disse verdiene er kundens ansvar og må bekreftes av kunden, med tanke på verdien av bestillingen og typen produkt.

Alle produkter som er tilgjengelige på Care to Beauty har handels-, markedsførings- og forbrukstillatelse i Portugal.

Det er kundens ansvar å bekrefte om det finnes lover i landet som forhindrer eller forbyr import og forbruk av noen av produktene eller stoffene som finnes i dem, og om det kreves lisenser eller importdokumenter.

I tilfeller der det er forbudt å innføre produktene, kan det oppstå ulike situasjoner og tiltak kan iverksettes fra vår side:

- Bestillingen returneres automatisk så snart den ankommer bestemmelseslandets tollmyndigheter. En rabattkupong vil bli utstedt for det totale beløpet for bestillingen, minus fraktkostnader og eventuelle skatter eller tollkostnader forbundet med returen.

- For forsendelser med ekspresspost, hvis produkter/bestillinger ikke har tillatelse til å komme inn i destinasjonslandet, vil kunden bli belastet for returtransportkostnadene til opprinnelsesstedet, samt alle import- og fortollingskostnader forbundet med returen. Kunden vil motta en rabattkupong for verdien av produktene, minus de totale frakt- og returkostnadene. Vi vil alltid spørre kunden om de foretrekker å returnere produktene eller om de ønsker å avstå fra varene, noe som vil føre til at de blir destruert. På noen destinasjoner er dette ikke mulig fordi bestillingen automatisk og umiddelbart returneres til avsenderen. I disse tilfellene vil kunden være ansvarlig for hele returkostnaden.

Care to Beauty sender over hele verden fra Portugal.

Leveringstiden etter utsendelse avhenger av destinasjonslandet og fraktmetoden.

Den estimerte leveringstiden er oppgitt på bestillingssiden i kassen og bekreftes i e-postbekreftelsen av bestillingen. Denne perioden inkluderer ikke den tiden tollmyndighetene i destinasjonslandet holder ordren tilbake for inspeksjon. Leveringstiden kan avvike fra den estimerte leveringstiden i visse unntaksperioder med økt netthandel (eksempler: Black Friday, jul og høytider). Vi anbefaler våre kunder å kjøpe med tanke på disse aspektene for å få forventningene justert og oppfylt.

Transportører tillater oss ikke å planlegge et bestemt tidspunkt for levering av bestillingen din, så det er viktig å nevne riktig leveringsadresse som er åpen for mottak i arbeidstiden, for eksempel arbeidsplassen din.

- Bestillinger blir lagt ut i transportørene innen 1 virkedag etter betalingsbekreftelse.

- Denne perioden kan endres på grunn av en eksepsjonell situasjon, for eksempel hvis en betalingsgjennomgang/validering er nødvendig, eller hvis et produkt er utsolgt. I slike tilfeller kontaktes kunden umiddelbart, og en løsning tilbys. Kunden har alltid mulighet til å kansellere bestillingen.

Vennligst sjekk all informasjon om leveringstid her

Merk: Vi leverer kun varer i vanlig mengde til husholdningsforbruk. I spesielle tilfeller (spesielt ved rabatter eller opphørssalg) har vi rett til å fastsette et maksimalt kvantum som vi kan levere eller justere håndterings-, frakt- og leveringstiden for å garantere en levering uten problemer.

For leveranser uten sporing eller for bestillinger med sporing, men uten oppdatering av leveringsstatus, tilbyr vi omlevering eller refusjon av det totale bestillingsbeløpet til kunden hvis postselskapet på destinasjonen informerer mottakeren om at bestillingen er tapt.

Alle priser på varer, inkludert rabattpriser/markedsføringskampanjer, gjelder inntil videre eller til lagrene er utsolgt.

Alle bestillinger behandles og sendes innen arbeidsdagene i den portugisiske nasjonale kalenderen. Når bestillingen legges inn før kl. 14.00 (GMT), sendes den samme dag. Sjeldne unntak kan forekomme, og i slike tilfeller vil bestillingen din bli sendt så snart som mulig.

Hvis du ønsker å kansellere bestillingen før den sendes fra lageret vårt, kan du gjøre det ved å følge lenken som er sendt i bestillingsbekreftelsen din "SE BESTILLINGSDETALJER". Dette er den raskeste måten å gjøre det på. Bare hvis du har problemer, kan du som et alternativ umiddelbart kontakte vår kundeservice via vår e-post help@caretobeauty.com, og angi nummeret på bestillingen din og emnet.

Etter at bestillingen er sendt, kan du hos noen av budfirmaene vi samarbeider med, avbestille leveransen selv etter at den er sendt. Vennligst sjekk alle detaljene på listen:

- Bestillinger som sendes med Standard/ EMS-tjeneste: Når bestillingen er sendt, er det ikke mulig å kansellere leveransen.

- Bestillinger sendt med DHL: Avhengig av status for forsendelsen og destinasjonslandet, er det mulig å kansellere leveransen. Sjekk direkte med DHL-delegasjonen i destinasjonslandet om avbestilling er tillatt her.

- Bestillinger sendt med UPS og FedEx: Det er mulig å kansellere leveransen, så lenge det ikke har vært noe leveringsforsøk. Vennligst kontakt UPS direkte her. Vennligst kontakt FedEx direkte her.

- Når avbestilling ikke er mulig, kan du som et alternativ nekte levering eller, hvis du godtar det, kan du returnere bestillingen med utgifter på egen regning. Vær oppmerksom på at i ekspressforsendelsesmetoder har avslag og retur av en ordre returkostnader forbundet. Vårt team vil støtte deg i denne saken.

Avbestillinger av våre beslutninger kan fortsette:

- i tilfeller av bestillinger med sterke bevis på svindel, Care to Beauty kansellerer og refunderer ordrene uten noen annen begrunnelse, for å beskytte alle involverte parter.

- i spesifikke tilfeller (spesielt i tilfelle rabatter eller ryddesalg), når mengden som er inkludert i bestillingen er veldig høy og bestillingen går på bekostning av vår markedsføringskampanje. Vi leverer kun varer i vanlig mengde til husholdningsforbruk.

- i sjeldne tilfeller av bestillinger kun med utsolgte varer. Care to Beauty kansellerer og refunderer bestillingen og informerer kunden.

Care to Beauty's hovedmål er kundens fullstendige tilfredshet. Kjøpsbeslutninger er enkle, raske og helt gjennomsiktige. Hvis en kunde likevel gir opp kjøpet etter levering, er fristen for å be om retur og refusjon av et uåpnet og ubrukt produkt 15 dager etter mottak av bestillingen.

Prosedyren innebærer: - Utfylling av kontaktskjemaet som kommuniserer intensjonen om å returnere produktet. Alternativt kan kunden sende oss en e-post. - Oppgi ordrenummeret. - Oppgi referansen(e) til produktet(ene) som skal returneres.

Senest innen to virkedager vil vårt kundeserviceteam sende deg en e-post med all nødvendig informasjon for å returnere produktet/produktene.

Det er viktig at kunden

- Venter på e-posten vår med returinformasjonen og oppbevarer produktet/produktene i samme stand som de ble mottatt (inkludert pakken og tilhørende etikett) for å kunne returnere det/dem. - Merk at det er en maksimumsperiode på 7 dager etter vår validering for retur, for å sende produktet / produktene til vår adresse i henhold til instruksjonene fra teamet vårt.

Returadressen er Care to Beauty, Rua José Maria Carvalho Ramos Lote 390B, 4470-407 Maia, Portugal.

Etter at returen er mottatt:

- Vi vil gjennomgå produktet/produktene innen 5 virkedager etter mottak av returen.

- Hvis alt er i samsvar med returreglene, vil kunden motta refusjon innen 10 dager. Toll, skatter og avgifter som er betalt ved kjøp, eller ved/etter levering og belastet av transportøren, refunderes ikke, da de allerede er betalt til myndighetene.

For at returen skal godtas, er det viktig å overholde følgende regler:

- Produktet må være forseglet i originalemballasjen, inkludert eventuell beskyttende cellofan eller etiketter;

- Sørg for at eventuelle merker eller forseglinger på produktets eske, inkludert beskyttelsesforseglinger, forblir intakte;

- Sørg for at produktet inneholder alle elementer, for eksempel vareprøver, gaver og andre komponenter, samtidig som de opprinnelige forsendelsesbetingelsene opprettholdes.

Bestillinger som sendes med standard frakt/EMS:

En bestilling kan returneres til lageret vårt på grunn av feil eller ufullstendig adresse, ukjent mottaker, uavhentet bestilling, nektet levering osv.

Kundene kan spore returen ved hjelp av den samme sporingslenken som ble oppgitt for leveransen.

Så snart returen er sporet eller når bestillingen ankommer våre anlegg, kan vi som en løsning tilby kunden følgende muligheter:

- betalt omlevering (hvis lagerbeholdning er tilgjengelig); - rabattkode i bestillingsbeløpet med fradrag for fraktkostnadene; - refusjon av bestillingsbeløpet med fradrag for fraktkostnadene.

Bestillinger som sendes med DHL, UPS og FedEx:

Etter at adressaten er kontaktet av transportøren og ingen svar eller løsning er gitt, kan en bestilling returneres til vårt lager på grunn av feil eller ufullstendig adresse, ukjent mottaker, uavhentet bestilling, levering nektet, identifikasjon ikke oppgitt, etc. I slike tilfeller påløper det returkostnader, og vårt team avklarer beløpet før returen starter.

Så snart returen er sporet eller når bestillingen ankommer våre fasiliteter, kan vi som en løsning gi kunden vår følgende muligheter:

- refusjon av bestillingsbeløpet med fradrag for frakt, returkostnader (tilsvarende fraktkostnaden) og returgebyr (5 €);

- rabattkode i bestillingsbeløpet med fradrag for fraktkostnader, returkostnader (lik fraktkostnaden) og returgebyr (5€).

For alle forsendelsesmetoder: Returnerte bestillinger på grunn av problemer som ikke er relatert til kunden, sendes på nytt uten ekstra kostnad eller refunderes helt, avhengig av kundens preferanser. Returnerte bestillinger på grunn av "uavhentet" grunn, som betyr at mottakeren/noen ikke var tilgjengelig på tidspunktet for leveringsforsøket, eller at ingen hentet bestillingen på hentestedet/postkontoret, og uten kommunikasjon fra kunden til vårt kundeserviceteam, løses med utstedelse av en rabattkode.

Returbegrensninger (før levering): Retur er kanskje ikke mulig i tilfeller av land der de er avhengige av / bare er tillatt av tollvesenet etter at fortollingsprosedyren er fullført, noe som betyr at betalingen av tollavgiftene er gjort. I slike tilfeller, hvis tollavgifter pålegges en bestilling og kunden nekter å betale dem, vil tollmyndighetene ikke tillate retur av bestillingen, og den vil enten bli ødelagt eller forlatt. Care to Beauty gir ikke refusjon i slike situasjoner, da betaling av tollavgifter er kundens ansvar.

Refusjoner kan utstedes i følgende tilfeller:

- Kansellerte bestillinger (før forsendelse);

- Bestillinger som returneres av posttjenester eller ekspressbud (uavhentet eller avvist ved leveringsforsøk, fortollingsprosedyrer ikke utført, adressaten svarer ikke på transportørens eller våre kontakter osv.)

- Returer (returnerbare varer);

- Gyldige reklamasjoner vedrørende skadede, feilaktige, manglende eller utløpte produkter må rapporteres innen 15 dager etter levering av bestillingen. Klager relatert til allergiske reaksjoner på produkter er ikke kvalifisert.

Vær oppmerksom på dette: Toll, skatter og avgifter som ble betalt på kjøpstidspunktet, eller ved/etter levering og belastet av transportøren, kan ikke refunderes, ettersom de allerede er utstedt av eller betalt til de relevante myndighetene i destinasjonslandet. Hvis kjøpet ble gjort med ubetalte skatter, avgifter og gebyrer, må vi vente på at transportøren/kureren utsteder en faktura for disse kostnadene før vi kan behandle en refusjon for bestillingsbeløpet minus de landede kostnadene, fraktkostnadene og returfraktkostnadene.

Refusjonen vil bli behandlet innen 7 virkedager etter at vi har mottatt all informasjon. Den vil automatisk bli utstedt til den opprinnelige kontoen som ble brukt til å foreta kjøpet.

Som et alternativ kan kundene velge å motta en rabattkode som tilsvarer verdien av bestillingen/produktene. Rabattkoder er gyldige i 12 måneder fra datoen de utstedes, og kan bare brukes når kunden er logget inn på kontoen sin.

Unntak fra refusjon med samme betalingsmåte er

1 - Bestillinger som er lagt inn for mer enn 6 måneder siden og betalt med PayPal, kan ikke refunderes med samme metode. I slike tilfeller vil vi be kunden om å oppgi bankkontoopplysningene sine for behandling.

2 - Returnerte bestillinger på grunn av "uavhentede" årsaker, som betyr at mottakeren eller noen ikke var tilgjengelig på tidspunktet for leveringsforsøket, eller at bestillingen ikke ble hentet fra hentestedet/postkontoret, og uten kommunikasjon fra kunden til vårt kundeserviceteam; vil bli refundert ved å utstede en rabattkode for bestillingsbeløpet, med fradrag for fraktkostnaden.

3 - Betalinger med MB (tilgjengelig for leveranser i Portugal) må gjøres via bankoverføring. Derfor vil vi be om kundens bankkontoopplysninger for å behandle betalingen.

På Care to Beauty er vårt kundeserviceteam her for å hjelpe deg med eventuelle problemer eller klager. Vennligst les nøye gjennom alle de følgende merknadene, og kontakt oss deretter ved hjelp av skjemaet som følger med.

12.1. Klage på en bestilling som ennå ikke er levert:

Før du klager på en forsinkelse, må du være oppmerksom på at datoene som oppgis i e-postbekreftelsen for standardforsendelse, kun er forventede datoer. Vi kan ikke gi 100 % garanti fordi det finnes prosedyrer som er utenfor vår kontroll, for eksempel toll som er regulert av lokale myndigheters retningslinjer.

Den oppgitte perioden inkluderer ikke den nødvendige fortollingstiden når bestillingen din ankommer bestemmelseslandet (i land utenfor EU. Lokale tollmyndigheter har sine egne regler og prosedyrer, og vi har dessverre ingen makt over dem.

- På bestillinger med levering med standard frakt: På grunn av veksten i e-handel og leveranser tilgjengelig over hele verden, med det høye antallet destinasjonsland, toll- og posttjenester, anser vi bare en bestilling som tapt etter 1 måned av den maksimale forventede leveringstiden (ved frakt til EU) eller 2 måneder etter den maksimale forventede leveringstiden (ved frakt utenfor EU). Vi anser en klage på en ikke-levert bestilling som gyldig når den blir sendt til teamet vårt for første gang innen seks måneder etter leveringsbekreftelsen, og når sporingssiden ikke tydelig identifiserer pakken som levert. Klager som fremsettes for første gang mer enn seks måneder etter leveringsbekreftelsen, aksepteres/gyldiggjøres ikke.

- På bestillinger med ekspresslevering (DHL, UPS, FedEx og EMS): Krav om manglende levering som fremsettes mer enn 3 måneder etter leveringsbekreftelse, godtas ikke.

Vær oppmerksom på vårt høye ansvarsnivå og engasjement overfor våre kunder:

Vi er ansvarlige for bestillingen din frem til levering.

Hvis forsinkelsen av en eller annen grunn gjør kjøpet ditt meningsløst, kan vi refundere deg i henhold til våre retningslinjer for refusjon:

- Vi aksepterer forespørsler om refusjon før leveringen finner sted. Refusjonen behandles når kunden nekter leveringsforsøket, og returprosedyren er identifisert på sporingssiden. Avhengig av scenariene kan det hende at fraktkostnadene og returfraktkostnadene og -gebyrene ikke blir refundert*

- Med standard post og uten leveringsforsøk i løpet av en periode på 2 måneder (1 måned innen EU) etter at den maksimale estimerte leveringsdatoen er overskredet, når nevnte periode har gått, kan vi anta at bestillingen er tapt og fortsette med refusjon. For leveranser uten sporing, hvis postselskapet på destinasjonen informerer oss om at en bestilling er tapt, tilbyr vi ny frakt eller en refusjon av det totale beløpet for bestillingen til kunden vår.

- "Forsinkelsen" refererer kun til transporttiden hos transportøren, det vil si til den estimerte leveringstiden. Den inkluderer ikke tiden bestillingen blir holdt tilbake av tollmyndighetene på destinasjonen for inspeksjon. Vi er ansvarlige for varene frem til levering, men ikke ansvarlige for eventuelle tiltak, prosedyrer og tidkrevende tiltak fra tollmyndighetene i destinasjonslandet.

12.2. Klage på en bestilling som har vært forsøkt levert:

Hvis bestillingen viser tegn på brudd under leveringsforsøket (skadet eller våt eske, med tegn på å ha blitt åpnet osv.), må du avvise leveringen av bestillingen og kontakte oss så snart som mulig.

12.3. Klage på en bestilling som ble levert:

Du bør åpne pakken og kontrollere den nøye før du kaster emballasjen. Hvis du mottar bestillingen din i god stand, og du etter å ha åpnet den oppdager at det mangler et produkt eller at det er skadet, ber vi deg kontakte oss innen 15 dager etter levering via e-post til help@caretobeauty.com . For å minimere ulempene, vennligst følg prosessen vår nøye. Oppgi følgende informasjon i e-posten din:

- Bestillingsnummeret ditt.

- Bilder av pakken, fraktetiketten, de mottatte varene og batchnummeret til produktet/produktene;

- Detaljert beskrivelse av de(n) skadede varen(e).

Vi vil analysere hvert enkelt tilfelle individuelt og tilby den mest passende løsningen. Vi kan tilby refusjon, delvis refusjon, rabatt på fremtidige kjøp eller omlevering av varen(e). Vårt mål er å finne den beste løsningen for deg så raskt som mulig. I tillegg til å være skadet, skal varer anses som defekte når de ikke har de vanlige eller presenterte egenskapene, ikke tjener sitt formål, ikke er i samsvar med lovbestemte krav eller ikke er levert i avtalt mengde. Vær oppmerksom på at økt følsomhet eller allergisk reaksjon på de leverte varene ikke kan anses som en mangel ved varene. Bilder av varer i vår nettbutikk er kun illustrative og utgjør ikke en bindende gjengivelse av varens egenskaper (for eksempel kan emballasjebildet/språket eller ingredienslisten avvike på grunn av endringer som produsenten har gjort).

Gratisprøver er gratistjenester av reklamemessig karakter og utgjør ikke en ytelse i henhold til en kjøpsavtale. Derfor skal ingen avvik i den tilsendte prøven gi rett til mangelfull ytelse.

Husk at reklamasjoner kun vil bli akseptert i maksimalt 15 dager etter at du har mottatt bestillingen. Krav som fremsettes senere vil ikke bli akseptert.

Care to Beauty overholder portugisiske juridiske forpliktelser og er registrert i " Electronic Complaints Book".

Influencers/Content Creators som er valgt ut til vårt samarbeidsprogram, kan bli tildelt rabattkoder med begrenset verdi og utløpsdato. Bestillinger som legges inn ved hjelp av den samarbeidsregistrerte e-posten og rabattkodene for samarbeid sendes med standard frakt. Hvis disse bestillingene overstiger rabattkodebeløpet og har en betalt forsendelsesmetode valgt, vil de bli sendt når programsamarbeidspartneren har behandlet betalingen av det aktuelle beløpet.

Care to Beauty respekterer dine personvernproblemer og verdsetter forholdet ditt til oss. Av denne grunn beskriver denne personvernpolicyen typen personlig informasjon vi samler inn om kundene våre, hvilke kanaler vi bruker, hvordan vi bruker informasjonen, valgene våre kunder har når det gjelder å dele informasjon, og hvordan kundene våre kan kontakte oss om vår personvernpraksis. . Vi beskriver også tiltakene vi har tatt for å beskytte den innsamlede informasjonen.

 Viktig! Care to Beauty deler eller leier ikke informasjonen i databasen med tredjeparter.

1. Informasjon vi samler inn

 Vi kan innhente personlig informasjon om deg fra forskjellige kilder. Vi kan samle inn denne informasjonen når du abonnerer på nyhetsbrevet vårt, fullfører et kjøp, når du registrerer deg i butikken vår, når du er kvalifisert til å vinne en gave som er riktig identifisert av vårt merke, eller fylle vår huddiagnostikk. På en mer spesifikk måte kan vi samle inn følgende informasjon:

2. Informasjon du gir

 Du kan velge å gi oss personlig informasjon på en rekke måter, for eksempel når du deltar i et tilbud eller kampanje, eller når du kjøper på nettstedet vårt eller via våre sosiale mediesider. De typene personlig informasjon du kan gi oss inkluderer navn, kjønn, telefonkontakt, e-post, alder og fødselsdato, adresse, avgiftsnummer, registreringsnavn, kjøpshistorikk i butikken vår, produktinnstillinger, hudtilstand og bekymringer, kontaktinformasjon til venner du vil at vi skal kontakte, og innhold du bevisst deler med oss som videoer, bilder, anmeldelser, artikler, kommentarer, plassering og venner.

 3. Hvordan vi bruker informasjonen

 Vi kan bruke informasjonen du gir oss til å justere kommunikasjonen vi sender, markedsføre produkter av interesse, tilby tjenester relatert til dine preferanser, få tilgang til kjøpshistorikken din for vedlikehold eller for å hjelpe deg med spørsmål, finne kjøpene dine, endre dataene dine med samtykke, svare på spørsmålene dine, behandle og fakturere kjøpene dine, gi støtte før, under og etter kjøpet og sende invitasjoner til spesielle arrangementer.

 Vi kan også bruke informasjonen du oppgir på annen måte eller til andre formål, men med en spesifikk varsel når vi samler inn informasjonen.

4. Informasjonskapsler, Webserverlogger, Web Beacons og Google Analytics

 Care to Beauty bruker en rekke markedsførings-, reklame- og analytiske verktøy for å administrere selskapet vårt, med sikte på å segmentere tilbudene og hjelpe kundene våre med å finne produktet de leter etter eller å gjøre kjent et produkt som interesserer dem. For dette bruker vi forskjellige teknologier som web beacons, piksler, annonseetiketter og informasjonskapsler, samt spesifikke tjenester som tilbys av noen nettsteder og sosiale nettverk, for eksempel Facebook Custom Audience-tjenesten. Annonsene våre vises i henhold til våre kunders preferanser (basert på for eksempel historien til produktene som er besøkt på nettstedet vårt).

 Care to Beauty bruker informasjonskapsler for å lagre informasjon om ditt besøk på nettstedet vårt. Hva vi får tilgang til når du kommer tilbake til nettstedet vårt i fremtiden. Disse informasjonskapslene hjelper oss med å forbedre ytelsen til Care to Beauty og tilbyr en mer personlig service.

 Dette er fordi informasjonskapsler er små tekstfiler som sendes fra nettstedet vårt mens vi surfer i butikken vår, og lagres i nettleseren. Når du besøker nettstedet vårt på nytt, kan lagrede data hentes og brukes til å forbedre din nettleseropplevelse. Disse informasjonskapslene registrerer små detaljer om din Care to Beauty-navigasjon, for eksempel operativsystemet ditt, nettleseren du bruker, domenet, språket, tidssonen, landet der enheten ligger, IP-en, bruksmønsteret og preferansene. På denne måten kan vi vise nettstedet på språket og valutaen du ønsker, vise produktene som ble lagt til i en tidligere økt i handlekurven, blant andre funksjoner.

 Care to Beauty bruker også Google Analytics-tjenester for å spore sidevisninger, navigasjonsstier og andre detaljer om besøket ditt, slik at vi kan forbedre måten nettstedet fungerer på.

 Vi integrerer også verktøy for sosiale nettverk som Facebook, Twitter, YouTube, Google+, Instagram og Pinterest for å gjøre det mulig for våre kunder å dele produkter, blogginnlegg og sider med venner på sosiale nettverk. Hver av disse tjenestene bruker informasjonskapsler for å registrere profil og påloggingsinformasjon, samt samspillet mellom butikken vår og sosiale nettverk.

 Vi bruker webserverloggtjenester, som i tillegg kan samle informasjon om adressen til websider som har videresendt til nettstedet vårt og IP-en til enheten din.

 Når du besøker et nettsted med informasjonskapsler, må du bli varslet, slik at du kan godta eller avvise bruken av informasjonskapsler. Selv om det ikke er strengt nødvendig, vil det være viktig å vite at avvisning av informasjonskapsler kan hemme tilgangen til visse alternativer på nettstedet du vil konsultere.

 Merk: Du kan velge bort sporing av Google Analytics ved å installere nettleserprogrammet tilgjengelig fra: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout

5. Nyhetsbrev og tekstmeldinger

 Hvis du ønsker det, kan du gjøre telefonnummeret ditt tilgjengelig for å motta tekstmeldinger med Care to Beauty-varsler som inneholder informasjon om produkter, arrangementer, kosmetikk- og sminketips og kampanjer som vil bli sendt ved hjelp av det automatiske tekstmeldingssystemet. Du kan motta omtrent 4 meldinger per måned. Denne tjenesten er helt gratis, så vi tar ingen gebyrer.

 Ved å abonnere på nyhetsbrevet vårt, tar Care to Beauty seg friheten til å sende e-postmeldinger som inneholder informasjon om de aktuelle kampanjene i butikken vår, kampanjer, tilbud, skjønnhetstips, online-arrangementer, artikler, rabatter og gratulasjoner. Disse e-postene sendes automatisk via en nyhetsbrevtjeneste. For å utvikle nyhetsbrevinformasjonen og justere innholdet, vil vi få tilgang til dine preferanser, plassering, tidssone, e-postadresse og navn. Du kan motta omtrent 2 nyhetsbrev ukentlig. Denne tjenesten er gratis.

 Hvis du ønsker å kansellere mottak av tekstmeldinger eller nyhetsbrev via e-post, er det bare å kontakte oss via e-post og be om suspensjon av tjenesten til help@caretobeauty.com

 Care to Beauty selger eller leier ikke informasjonen i databasen sin med tredjeparter. Imidlertid deler vi dataene dine med følgende kategorier av enheter som en integrert del av virksomheten vår, slik at vi kan tilby våre produkter og tjenester tilgjengelig online:

 Det vil være viktig å merke seg at informasjonen du oppgir kan være påkrevd ved lov, gjennom juridiske prosesser, av rettshåndhevelsesmyndigheter, eller frafalt når det er nødvendig for å forhindre falske eller ulovlige aktiviteter.

7. Hvordan vi beskytter din personlige informasjon

 Care to Beauty har passende beskyttelsesteknikker tilgjengelig som beskytter personlig informasjon fra våre kunder for å beskytte mot ødeleggelse, tap, endring, tilgang, avsløring og uautorisert bruk.

 All informasjon du gir oss er lagret på sikre servere. Care to Beauty bruker programvare SSL for å kryptere informasjon knyttet til betalingen, for å sikre større sikkerhet og forutse mulig svindel. For din ekstra sikkerhet behandles alle betalingstransaksjoner automatisk av Paypal, Stripe, Ebanx og IfThenPay (avhengig av valgt betalingsmåte). På denne måten lagrer Care to Beauty ingen personlige data eller bankdata knyttet til transaksjonen din.

 Det vil imidlertid være viktig å sikre at vi ikke kan garantere konfidensialiteten til data under alle omstendigheter og for alltid, gitt kantene til sikkerhetssystemene. Vi er imidlertid forpliktet til å oppdatere sikkerhetssystemet vårt slik at vår stabilitet og konfidensialitet ikke kompromitteres.

 8. Hvor lenge lagrer vi informasjonen vi samler inn

 Vi vil oppbevare informasjonen din så lenge du har kontoen din hos oss eller så lenge det tar å tilby tjenestene våre. Imidlertid, ved lovlig pålegg, svindelforebygging og misbruk, eller for å overholde våre vilkår og betingelser, kan vi beholde noen av dine data, strengt nødvendig, selv etter at du har lukket kontoen din eller når du ikke lenger trenger tjenestene våre.

 9. Uttak av samtykke

 Du kan trekke tilbake samtykke du tidligere har gitt oss, eller motsette deg når som helst av legitime grunner behandlingen av din personlige informasjon. Vi vil bruke dine preferanser fremover. Under noen omstendigheter vil tilbaketrekking av samtykke til bruk eller utlevering av din personlige informasjon bety at du ikke kan dra nytte av noen av våre produkter eller tjenester. Du kan be om å gjennomgå, endre eller slette din personlige informasjon ved å sende en e-post til help@caretobeauty.com

10. Gjennomgang, oppdatering og endring av personlig informasjon

 I henhold til gjeldende lov kan du ha rett til å be om tilgang til og motta detaljer om den personlige informasjonen vi oppbevarer om deg, oppdatere og korrigere unøyaktigheter i dine personlige data, og få informasjonen blokkert eller slettet, etter behov. Retten til tilgang til personlig informasjon kan i noen tilfeller være begrenset av lokale lovkrav. Vi kan ta rimelige tiltak for å bekrefte identiteten din før vi gir tilgang eller korrigerer.

 Du kan be om å gjennomgå, endre eller slette din personlige informasjon ved å sende en e-post til help@caretobeauty.com

11. Endringer i personvernreglene

 Eventuelle endringer vi gjør i vår personvernpolicy i fremtiden vil bli lagt ut på denne siden og eventuelt sendt via e-post. Vennligst sjekk tilbake ofte for å se eventuelle endringer i personvernreglene våre. Den siste revisjonen og oppdateringen av personvernreglene våre var 20.02.2018.

12. Bruk av informasjonskapsler

Siden vi startet i 2015, har Care To Beautys mål vært å tilby kundene våre en mangfoldig og mangefasettert katalog av topp kosmetikk-, hår- og luksusmerker.

Nå utvider vi katalogen vår mer enn noen gang. Så vi leter kontinuerlig etter nye merkevarer og nye partnerskap.

​Hvis du er interessert i å jobbe med Care To Beauty, vennligst send inn din merkevareinformasjon og produktdetaljer til suppliers@caretobeauty.com .