Als uw bestelling incompleet is, kunnen twee mogelijkheden de situatie verklaren: uw bestelling is in meerdere pakketten verzonden of een artikel was niet op voorraad.
Hoe controleer je wat de reden is dat je bestelling incompleet is?

Meerdere pakketten: controleer of uw bestelling in meerdere pakketten is verdeeld. U kunt dit doen in uw verzendbevestigingsmail.

Bij verzendingen met DHL kan de bestelling bij een hoge waarde of bij een hoog gewicht en volume in meerdere pakketten worden verdeeld.

Product niet op voorraad: De uitvoering van bestellingen is afhankelijk van de beschikbaarheid van de producten. Als er zich een probleem voordoet met de levering van de gekochte producten of als de artikelen niet op voorraad zijn, zullen we u onmiddellijk per e-mail op de hoogte stellen en zullen we het betaalde bedrag voor de ontbrekende producten binnen 10 werkdagen terugbetalen.