Vi sender til hele verden fra Portugal.

Ordrer kan leveres til din arbejdsplads, speditører, hoteller, opbevarings- og flyttefirmaer, som du har angivet som modtagere af ordren på dine vegne.

Care to Beauty kan ikke yde nogen erstatning for varer, der er beskadiget eller gået tabt efter modtagelse af leveringen på et hvilket som helst sted på dine vegne. Forsendelsesomkostningerne og leveringstiden afhænger af produkttypen, ordrens vægt, bestemmelseslandet og den valgte leveringsmetode.

Når du udfylder leveringsadressen og vælger den ønskede leveringsmetode, vises forsendelsesomkostningerne og leveringstiden straks. Hvis din levering skal til en ø, skal du vælge det land, som øen tilhører.

Se tabellen for at se de transportører og tjenester, der er tilgængelige i dit land

Afhængigt af leveringslandet har vi et minimumsordrebeløb for gratis forsendelse. Det kan forekomme, at selvom din ordre har den værdi, der er angivet for gratis forsendelse, vil du stadig blive opkrævet for den.

Dette gælder i følgende situationer:

• en ordre med høj vægt,
• en ordre med et produkt, der kræver en bestemt transportmetode (parfume med lufttransport)
• produkter, der indgår i en markedsføringskampagne, som ikke kan kombineres med gratis forsendelse.

Care to Beauty er certificeret til at sende farligt gods.

Vi sender kun aerosoler fra Portugal til visse lande, hvor de kan transporteres ad landvejen – med DHL eller, i undtagelsestilfælde, med posten, hvis det drejer sig om det portugisiske fastland. Bemærk venligst, at de forventede leveringstider kan afvige fra de estimerede tider i bekræftelses-e-mailen. Ved forsendelse af parfumer sender vi til hele verden (med visse undtagelser) mod et fast forsendelsesgebyr på 20 € på grund af de særlige forsendelseskrav.

Bemærkninger om transportørens procedurer og sporingsoplysninger: Ved forsendelser uden for Den Europæiske Union kan transportfirmaet være nødt til at kontakte modtageren for at anmode om bekræftelse/validering af modtagerens identitet, adressebekræftelse osv.

Denne kontakt vil finde sted inden leveringsforsøget og på anmodning fra toldmyndighederne. På sporingslinket, hovedsageligt for forsendelser med almindelig post via det nationale postvæsen, er der situationer, der rapporteres som mislykket leveringsforsøg med sendt kundemeddelelse (eller lignende), hvor modtageren ikke reelt er blevet underrettet.

I disse tilfælde, hvis sporingen indeholder en henvisning til det sted/postkontor, hvor modtageren kan afhente ordren, bedes du handle så hurtigt som muligt og henvende dig til det lokale postkontor, inden afhentningsperioden udløber, og returprocessen starter.

Hvis der på sporingssiden ikke er nogen henvisning til et sted eller en nødvendig handling efter leveringsforsøget, foreslår Care to Beauty , at kunden kontakter transportøren og anmoder om oplysninger om forsendelsen (sporingsnummer) for at undgå yderligere forsinkelser i leveringen eller undgå returnering af ordren.

Hvad angår leveringstiden, skal du være opmærksom på, at den angivne periode ikke inkluderer den nødvendige toldbehandlingstid, når din ordre ankommer til bestemmelseslandet (i tilfælde af lande uden for Den Europæiske Union). Lokale toldmyndigheder har deres egne regler og procedurer, og desværre har vi ingen indflydelse på dem.