Zásilky zasíláme do celého světa z Portugalska.

Objednávky lze doručit na vaše pracoviště, do spedičních společností, hotelů, skladovacích a stěhovacích společností, které jste určili jako příjemce objednávky vaším jménem.

Care to Beauty Nebudeme schopni poskytnout žádnou náhradu za zboží, které bylo poškozeno nebo ztraceno po převzetí zásilky jakýmkoli místem ve vašem jménu. Náklady na dopravu a doba dodání závisí na typu produktů, hmotnosti objednávky, zemi určení a zvoleném způsobu doručení.

Jakmile vyplníte doručovací adresu a vyberete požadovaný způsob doručení, okamžitě se zobrazí náklady na dopravu a doba doručení. Pokud je vaše zásilka určena na ostrov, vyberte prosím zemi, ke které patří.

V tabulce si zkontrolujte dopravce a služby dostupné pro vaši zemi

V závislosti na zemi doručení máme stanovenou minimální hodnotu objednávky pro dopravu zdarma. Může se stát, že i když má vaše objednávka hodnotu odpovídající dopravě zdarma, bude vám přesto účtován poplatek za dopravu.

To se týká následujících situací:

• objednávky s vysokou hmotností,
• objednávky s produktem, který vyžaduje specifický způsob přepravy (parfémy leteckou přepravou)
• produkty zahrnuté do marketingové kampaně, které nelze kombinovat s dopravou zdarma.

Care to Beauty je certifikována pro přepravu nebezpečného zboží.

Aerosoly z Portugalska zasíláme pouze do některých zemí, kam je možné je přepravit po zemi – prostřednictvím společnosti DHL nebo, ve výjimečných případech, poštou v případě pevninského Portugalska. Vezměte prosím na vědomí, že odhadované dodací lhůty se mohou lišit od lhůt uvedených v e-mailu s potvrzením odeslání. V případě zasílání parfémů zasíláme do celého světa (mohou platit některé výjimky) s pevným poštovným ve výši 20 € z důvodu zvláštních požadavků na přepravu.

Poznámky k postupům přepravce a podrobnostem o sledování zásilky: U zásilek mimo Evropskou unii může být nutné, aby přepravní společnost kontaktovala příjemce za účelem potvrzení/ověření totožnosti příjemce, potvrzení adresy atd.

K tomuto kontaktu dojde před pokusem o doručení a na žádost celních orgánů. Na odkazu pro sledování zásilky, zejména u zásilek běžnou poštou prostřednictvím národní poštovní služby, se vyskytují situace, kdy je doručení označeno jako neúspěšné s odeslaným oznámením zákazníkovi (nebo podobně), přičemž příjemce ve skutečnosti nebyl informován.

V těchto případech, pokud sledování obsahuje odkaz na místo / poštu, kde si příjemce může zásilku vyzvednout, prosím, jednejte co nejdříve a vydejte se na místní poštu před uplynutím lhůty pro vyzvednutí a zahájením procesu vrácení.

Pokud na stránce pro sledování zásilky není uveden odkaz na místo ani na nezbytný postup po pokusu o doručení, Care to Beauty doporučuje zákazníkovi, aby kontaktoval přepravce a požádal o informace o zásilce (sledovací číslo), aby se předešlo dalším zpožděním při doručení nebo vrácení zásilky.

Pokud jde o dobu doručení, vezměte prosím na vědomí, že uvedená lhůta nezahrnuje čas potřebný k celnímu odbavení, když vaše objednávka dorazí do země určení (v případě zemí mimo Evropskou unii). Místní celní úřady mají svá vlastní pravidla a postupy a my na ně bohužel nemáme žádný vliv.