Tenho de pagar impostos e taxas ou apresentar alguma documentação de importação para o desembaraço aduaneiro?

Para entregas em qualquer país da União Europeia:

O IVA local é aplicado a todos os destinos dentro da União Europeia. Não serão aplicados impostos adicionais à encomenda.

Para entregas em todos os países que não são membros da União Europeia:
todos os produtos são enviados com DDU (Delivery Duty Unpaid), o que significa que o preço indicado dos produtos não inclui impostos nem IVA.
O destinatário é responsável por todas as taxas de importação, impostos aduaneiros e impostos locais cobrados pelo país de destino.
O pagamento destes impostos poderá ser exigido para que a encomenda seja liberada pela Alfândega. O pagamento é efetuado diretamente à transportadora (Correio Normal através dos Correios Nacionais; DHL; UPS).
Poderá também ser solicitada documentação específica, para além da liberação da encomenda pela Alfândega.
Não podemos prever quais os documentos que serão exigidos nem o montante a pagar em impostos; por isso, solicitamos que verifique junto da agência aduaneira do seu país antes de efetuar uma encomenda.

Para alguns países, temos a opção de envio expresso com DDP (Delivery Duty Prepaid), o que significa que todos os direitos aduaneiros são pré-pagos e os procedimentos alfandegários serão mais rápidos, uma vez que a DHL tratará de tudo em seu nome. Não serão cobrados mais direitos aduaneiros antes ou no momento da entrega.

Nota:
Os custos de envio já estão incluídos no valor total da sua encomenda. Se a transportadora lhe apresentar uma fatura separada, é porque foram aplicados impostos aduaneiros e estes têm de ser pagos.
Para mais informações, contacte a transportadora que selecionou para a entrega (Correio Normal através dos Correios Nacionais; DHL; UPS)