نقوم بالشحن إلى جميع أنحاء العالم من البرتغال.

يمكن تسليم الطلبات إلى مكان عملك أو شركات الشحن أو الفنادق أو شركات التخزين والنقل التي تحددها أنت لتستلم الطلب نيابة عنك.

Care to Beauty لن نتمكن من تقديم أي تعويض عن أي بضائع تالفة أو مفقودة بعد استلام الشحنة من قبل أي جهة نيابة عنك. تعتمد تكلفة الشحن ووقت التسليم على نوع المنتجات ووزن الطلب وبلد المقصد وطريقة التسليم المختارة.

عندما تملأ عنوان التسليم وتختار طريقة التسليم المطلوبة، ستظهر تكلفة الشحن ووقت التسليم على الفور. إذا كان التسليم إلى جزيرة، يرجى اختيار البلد الذي تنتمي إليه.

تحقق من الجدول لمعرفة شركات الشحن والخدمات المتاحة لبلدك

اعتمادًا على بلد التسليم، لدينا حد أدنى لمبلغ الطلب للحصول على الشحن المجاني. قد يحدث أنه على الرغم من أن طلبك يصل إلى القيمة المحددة للشحن المجاني، إلا أنه سيتم تحصيل رسوم الشحن منك.

ويشمل ذلك الحالات التالية:

• طلبية ذات وزن كبير،
• طلب يحتوي على منتج يتطلب طريقة نقل محددة (العطور عن طريق النقل الجوي)
• المنتجات المشمولة في حملة تسويقية غير قابلة للتراكم مع الشحن المجاني.

Care to Beauty شركة معتمدة لشحن البضائع الخطرة.

نقوم بشحن البخاخات من البرتغال إلى بعض البلدان التي يمكن نقلها براً فقط – عبر DHL أو، في حالات استثنائية، عبر البريد في حالة البرتغال القارية. يرجى ملاحظة أن أوقات التسليم المقدرة قد تختلف عن الأوقات المقدرة في رسالة البريد الإلكتروني لتأكيد الشحن. في حالة إرسال العطور، نقوم بالشحن إلى جميع أنحاء العالم (قد تنطبق بعض الاستثناءات) برسوم شحن ثابتة قدرها 20 يورو بسبب متطلبات الشحن الخاصة.

ملاحظات حول إجراءات شركة الشحن وتفاصيل التتبع: بالنسبة للشحنات خارج الاتحاد الأوروبي، قد تحتاج شركة النقل إلى الاتصال بالمستلم لطلب تأكيد/التحقق من هوية المستلم، وتأكيد العنوان، وما إلى ذلك.

سيتم هذا الاتصال قبل محاولة التسليم وبناءً على طلب الجمارك. على رابط التتبع، خاصةً شحنات البريد العادي عبر خدمة البريد الوطنية، هناك حالات تم الإبلاغ عنها على أنها محاولة تسليم فاشلة مع إرسال إشعار للعميل (أو ما شابه)، حيث لم يتم إخطار المستلم فعليًا.

في هذه الحالات، إذا تضمن التتبع إشارة إلى الموقع/مكتب البريد حيث يمكن للمستلم استلام الطلب، يرجى اتخاذ الإجراءات اللازمة في أقرب وقت ممكن والتوجه إلى مكتب البريد المحلي قبل انتهاء فترة الاستلام وبدء عملية الإرجاع.

إذا لم تكن هناك إشارة في صفحة التتبع إلى مكان أو إجراء ضروري بعد محاولة التسليم، تقترح Care to Beauty على العميل الاتصال بشركة النقل لطلب معلومات حول الشحنة (رقم التتبع) لتجنب المزيد من التأخير في التسليم أو تجنب إرجاع الطلب.

بالنسبة لوقت التسليم، يرجى ملاحظة أن الفترة المذكورة لا تشمل الوقت اللازم للتخليص الجمركي عند وصول طلبك إلى بلد المقصد (في حالة البلدان خارج الاتحاد الأوروبي). لدى الجمارك المحلية قواعدها وإجراءاتها الخاصة، وللأسف ليس لدينا أي سلطة عليها.