ما هي تكلفة الشحن ووقت التسليم؟
نحن نشحن عالميا من البرتغال.
يمكن تسليم الطلبات إلى مكان عملك وشركات الشحن والفنادق وشركات التخزين والنقل التي تحددها على أنها تمتلك الطلب نيابة عنك.
لن تتمكن Care to Beauty من تقديم أي تعويض عن أي سلع تالفة أو مفقودة بعد قبول التسليم من قبل أي مواقع نيابة عنك.
تعتمد تكلفة الشحن ووقت التسليم على نوع المنتجات ووزن الطلب وبلد الوجهة وطريقة التسليم المختارة.
عندما تقوم بملء عنوان التسليم وتحديد طريقة التسليم المزعومة ، ستظهر تكلفة الشحن ووقت التسليم على الفور.
إذا كان التسليم الخاص بك إلى جزيرة ، يرجى تحديد الدولة التي تنتمي إليها.

اعتمادًا على بلد التسليم ، لدينا حد أدنى لمبلغ الطلب للشحن المجاني.
قد يحدث أنه على الرغم من أن طلبك يحتوي على القيمة المشار إليها للشحن المجاني ، إلا أنك ستظل مسؤولاً عن ذلك. وهذا يشمل حالات:
  • طلب ذو وزن مرتفع ،
  • طلب بمنتج يتطلب وسيلة نقل محددة (عطور عن طريق النقل الجوي)
  • المنتجات المدرجة في الحملة التسويقية غير تراكمية مع الشحن المجاني.

ملاحظات حول البضائع الخطرة وشروط وقيود نقلها:
يوجد في الكتالوج الخاص بنا منتجات تحتوي على مواد قابلة للاشتعال ، مثل العطور أو البخاخات ، والتي تخضع لشروط النقل الخاصة والتي لها بعض القيود.
تم اعتماد Care to Beauty لشحن البضائع الخطرة.
نحن نشحن الهباء الجوي فقط من البرتغال إلى بعض البلدان التي يمكن نقلها عن طريق البر - DHL أو ، في حالات استثنائية ، عن طريق البريد في حالة البر الرئيسي للبرتغال.
يرجى ملاحظة أن أوقات التسليم المقدرة قد تختلف عن الأوقات المقدرة في البريد الإلكتروني لتأكيد الشحن.
في حالة إرسال العطور ، نشحن إلى جميع أنحاء العالم (قد يتم تطبيق بعض الاستثناءات) مع رسوم شحن ثابتة تبلغ 20 يورو بسبب متطلبات الشحن الخاصة.

ملاحظات حول إجراءات الناقل وتفاصيل التتبع:
  • بالنسبة للشحنات خارج الاتحاد الأوروبي ، قد تحتاج شركة النقل إلى الاتصال بالمستلم لطلب تأكيد / التحقق من هوية المستلم ، وتأكيد العنوان ، وما إلى ذلك. ستكون جهة الاتصال هذه قبل محاولة التسليم وطلب الجمارك.

  • على رابط التتبع ، بشكل أساسي شحنات البريد العادي من خلال National Post Service ، هناك حالات تم الإبلاغ عنها حيث فشلت محاولة التسليم مع إرسال إشعار العميل (أو ما شابه ذلك) ، حيث لم يتم إخطار المستلم بالفعل.
    في هذه الحالات ، إذا تضمن التتبع إشارة إلى الموقع / مكتب البريد حيث يمكن للمستلم استلام الطلب ، فيرجى اتخاذ الإجراء في أقرب وقت ممكن والمتابعة إلى مكتب البريد المحلي قبل انتهاء فترة التحصيل وبدء عملية الإرجاع.
    في حالة عدم وجود إشارة في صفحة التتبع إلى مكان أو إجراء ضروري بعد محاولة التسليم ، تقترح Care to Beauty على العميل الاتصال بالناقل لطلب معلومات حول الشحنة (رقم التتبع) لتجنب المزيد من التأخير في التسليم أو تجنب عودة النظام.

بالنسبة لوقت التسليم ، يرجى ملاحظة أن الفترة المذكورة لا تشمل وقت التخليص الجمركي اللازم عند وصول طلبك إلى بلد المقصد (في حالة البلدان خارج الاتحاد الأوروبي). العادات والتقاليد المحلية لها قواعدها وإجراءاتها الخاصة ، وللأسف ليس لدينا أي سلطة عليها.