La Care to Beauty nu facem schimburi, nu adăugăm și nici nu eliminăm produse din comenzi.

Prin urmare, în astfel de cazuri, înainte ca comanda să fie expediată, o puteți anula urmând link-ul trimis în e-mailul de confirmare a comenzii "VEZI DETALIILE COMANDEI". Acesta este cel mai rapid mod de a face acest lucru. Numai dacă întâmpinați dificultăți, ca alternativă, puteți contacta imediat Serviciul nostru de asistență pentru clienți prin e-mailul help@caretobeauty.com, indicând numărul comenzii dvs. și subiectul. Dacă aveți un cont la noi, vă rugăm să rețineți că este foarte ușor să faceți o nouă comandă care să includă articole din comenzile plasate cu contul dvs. Explorați zona contului dvs. și, dacă aveți îndoieli, vă rugăm să ne solicitați ajutorul.

În cazul în care comanda a fost deja expediată, prin poșta obișnuită nu putem opri livrarea, dar puteți oricând să refuzați livrarea și returul va începe automat sau puteți returna articolele nedorite. Prin poștă expres, vă rugăm să ne contactați prin e-mail la help@caretobeauty.com și vom verifica dacă în acel moment putem întrerupe livrarea și solicita returnarea acesteia la depozitul nostru.

Eșantioanele sunt expediate aleatoriu și expedierea lor este limitată la stocul existent. Acestea nu sunt menționate în coșul de cumpărături sau în e-mailul de confirmare a comenzii și nu sunt expediate la comenzile cu livrare în țări cu restricții vamale.