Centrum pomoci

Vitajte na stránke Care to Beauty! Sme veľmi radi, že ste našli náš obchod. Vychutnajte si túto krásnu fotografiu, ktorú sme urobili na konci roka 2019, a preskúmajte odkazy, aby ste sa zoznámili s naším tímom a dozvedeli sa viac o našom poslaní a hodnotách.

Care to Beauty je o zjednodušení vašej cesty ku kráse a starostlivosti o pleť. Nech ste kdekoľvek na svete, veríme, že si zaslúžite tie najlepšie produkty. Sídlime v Európe a náš katalóg kurátorsky zostavujeme tak, že doň zaraďujeme naše obľúbené značky, ako aj tie, po ktorých túžite aj vy. Chceme zabezpečiť, aby ste na jednom mieste našli všetko, čo vaša pleť potrebuje. Preto trávime hodiny a hodiny hľadaním ďalšej veľkej ingrediencie alebo najžiadanejšieho tonika, či dokonca opaľovacieho krému, o ktorom všetci básnia. Našu kolekciu neustále rozširujeme o tie najlepšie z najlepších, od veľkých značiek, ktoré všetci milujú, cez prírodné a vegánske až po niektoré špecializované nezávislé značky, ktoré majú podľa nás skvelý výber produktov.

Nákup na Care to Beauty je veľmi jednoduché a ľahké.
Stačí pridať produkty do nákupného košíka, prejsť k pokladni, vybrať spôsob doručenia, prejsť k platbe a "objednať"!
Celý postup (nákupný košík " pokladňa " nákup) a všetky možnosti si podrobne pozrite nižšie.

Ak máte používateľské konto, prihláste sa (nepovinný krok).
Ak nemáte a nechcete si vytvoriť účet, môžete nakupovať ako hosť (bez registrácie).

Výrobky v našom obchode nájdete prezeraním menu a kategórií alebo vyhľadaním názvu výrobku/značky v poli vyhľadávania.
Keď nájdete výrobok (výrobky), ktorý chcete kúpiť, postupujte podľa ďalších krokov:

1) Vyberte výrobok (výrobky).
2) Kliknite na tlačidlo "pridať do košíka". Môžete pokračovať v nákupe ďalších výrobkov alebo dokončiť objednávku. Keď kliknete na "košík" v hornej časti stránky, vyberte možnosť "zobraziť všetko" a prejdete na stránku nákupného košíka.
3) v nákupnom košíku skontrolujte, či boli pridané všetky požadované výrobky.

Na tejto stránke môžete zmeniť množstvo alebo ich odstrániť z košíka.
Po overení, že máte všetky požadované výrobky , musíte kliknúť na "pokračovať k pokladni".

Upozorňujeme, že ak sú meno a adresa v arabčine, mandarínčine, hebrejčine alebo iných variantoch, vaša zásielka môže byť zablokovaná z dôvodu nerozpoznania znakov dopravcom a zadržania pre nedostatok informácií v portugalskej colnici. Aby ste predišli zdržaniu, vyplňte tieto údaje anglickými znakmi a uveďte celé meno a adresu.

Zásielky zasielame do celého sveta. Náklady na dopravu a čas doručenia závisia od typu výrobkov, od hmotnosti objednávky, krajiny určenia a zvoleného spôsobu doručenia.
Po vyplnení dodacej adresy a výbere predstieraného spôsobu doručenia sa okamžite zobrazia náklady na dopravu a čas doručenia.

Ak je vaša zásielka určená na ostrov, vyberte krajinu, do ktorej patrí.

V závislosti od krajiny doručenia máme stanovenú minimálnu výšku objednávky pre dopravu zdarma.

Môže sa stať, že hoci vaša objednávka má hodnotu uvedenú pre dopravu zdarma, bude vám za ňu aj tak účtovaný poplatok. Týka sa to situácií:

• objednávka s vysokou hmotnosťou,
• objednávka s výrobkom, ktorý si vyžaduje špecifický spôsob prepravy (parfumy leteckou dopravou )
• výrobky zahrnuté do marketingovej kampane, ktoré nie sú kumulatívne s dopravou zdarma.

V našom katalógu sa nachádzajú výrobky s horľavými látkami, ako sú parfumy alebo aerosóly, na ktoré sa vzťahujú osobitné podmienky prepravy a ktoré majú určité obmedzenia.
Care to Beauty je certifikovaná na prepravu nebezpečného tovaru.

Z Portugalska zasielame aerosóly len do niektorých krajín, ktoré možno prepravovať pozemnou cestou - DHL alebo vo výnimočných prípadoch poštou v prípade pevninského Portugalska. (

1) V rámci dostupných spôsobov platby si vyberte ten, ktorý vám najviac vyhovuje.
Upozorňujeme, že nemáme možnosť platby na dobierku.
Ak sa rozhodnete platiť kreditnou kartou, zadajte číslo karty, bezpečnostný kód a dátum platnosti karty. Poznámka: Zabezpečujeme ochranu údajov na vašej karte alebo kartách pomocou bezpečnostných štandardov PCI DSS v3.2.
V závislosti od zariadenia, ktoré používate, si môžete zvoliť aj platbu cez PayPal, Google Pay alebo Apple Pay.
Niektoré spôsoby platby sú špecifické pre niektoré krajiny a sú dostupné len v týchto krajinách.

Príklady:
Belgicko - Bancontact a SOFORT;
Brazília - Saldo EBANX, Débito Online a Boleto Bancário;
Kolumbia - PSE - Pago Seguros en Línea;
Nemecko - Giropay a SOFORT;
Holandsko - iDEAL a SOFORT;
Poľsko - Przelewy24 (P24);
Portugalsko - Multibanco e MBway
Mexiko - Tarjeta de Credito Mexicana a OXXO

Všetky platby sa vykonávajú v zobrazenej mene. Pri odhlásení je hodnota, ktorá sa zobrazuje v celkovej sume, presne tá hodnota, ktorá sa účtuje po kliknutí na tlačidlo "Uskutočniť objednávku".

2) Ak máte propagačný/zľavový kód, zadajte ho do poľa "zľava" a kliknite na "uplatniť kupón". Vaša zľava sa pripočíta k objednávke.
Odporúčame vám, aby ste do tohto poľa "skopírovali" a "vložili" kód zaslaný e-mailom. Upozorňujeme:
Zľavový kód môžete použiť len 1-krát a 1 kód na jednu objednávku.
Zľavové kódy sa nemusia kumulovať pri niektorých kampaniach, ktoré sa konajú v čase vášho nákupu, napr.
Skontrolujte si podmienky a dátum platnosti vášho zľavového kódu.

pred pokračovaním v platbe potvrďte všetky údaje kliknutím na tlačidlo "zadať objednávku".

Po vykonaní platby a dokončení objednávky dostanete e-mail s potvrdením objednávky.
Faktúra bude k dispozícii na stiahnutie vo vašej osobnej zóne (v prípade, že ste objednávku zadali s prihlásením) alebo prostredníctvom e-mailu s potvrdením o odoslaní.

Upozornenie:
Vzorkysa odosielajú náhodne a ich expedícia je obmedzená existujúcimi zásobami. Nie sú uvedené v nákupnom košíku ani v e-maile s potvrdením objednávky.

Vzorky sa nezasielajú pri objednávkach s doručením do krajín s colnými obmedzeniami.

Z Portugalskazasielame zásielky do celého sveta .

Náklady na prepravu a doba dodania závisia od typu výrobkov, od hmotnosti objednávky, krajiny určenia a zvoleného spôsobu doručenia.
Po vyplnení dodacej adresy a výbere predstieraného spôsobu doručenia sa okamžite zobrazia náklady na dopravu a čas doručenia.

Ak je vaša zásielka určená na ostrov, vyberte krajinu, do ktorej patrí.

V závislosti od krajiny doručenia máme stanovenú minimálnu výšku objednávky pre dopravu zdarma.

Ak máte propagačný/zľavový kód, uplatníte ho pri pokladni, keď máte nákupnú tašku s potrebnými produktmi a kliknete na "Pokračovať k pokladni".

Pri pokladni, pod políčkom spôsob platby, zadajte zľavový kód a kliknite na "uplatniť kupón". Vaša zľava sa pripočíta k objednávke.
Odporúčame vám, aby ste do tohto poľa "skopírovali" a "vložili" kód zaslaný e-mailom.

Upozorňujeme:
Zľavový kód môžete použiť len 1-krát a 1 kód na jednu objednávku.
Zľavové kódy sa nemusia kumulovať pri niektorých kampaniach, ktoré sa konajú v čase vášho nákupu, napr.
Skontrolujte si podmienky a dátum platnosti vášho zľavového kódu.

Care to Beauty umožňuje platby debetnými alebo kreditnými kartami a prostredníctvom služby Paypal.
Je nám ľúto, ale ako spôsob platby neponúkame dobierku.

Ak sa rozhodnete platiť kreditnou kartou, musíte zadať číslo karty, bezpečnostný kód a dátum platnosti karty. Zabezpečujeme, aby údaje na vašej karte alebo kartách boli chránené pomocou bezpečnostných štandardov PCI DSS v3.2.
V závislosti od zariadenia, ktoré používate, si môžete vybrať aj platbu prostredníctvom služby Google Pay alebo Apple Pay.

Niektoré spôsoby platby sú špecifické pre niektoré krajiny a sú dostupné len v týchto krajinách.

Príklady:
Belgicko - Bancontact a SOFORT;
Brazília - Saldo EBANX, Débito Online a Boleto Bancário;
Kolumbia - PSE - Pago Seguros en Línea;
Nemecko - Giropay a SOFORT;
Holandsko - iDEAL a SOFORT;
Poľsko - Przelewy24 (P24);
Portugalsko - Multibanco e MBway
Mexiko - Tarjeta de Credito Mexicana a OXXO