Všimnite si, prosím, našu vysokú úroveň zodpovednosti a záväzok voči našim zákazníkom

Za vašu objednávku zodpovedáme až do jej doručenia. Ak svoju objednávku nedostanete, buď ju pošleme znova, alebo vám vrátime peniaze.

Ak z akéhokoľvek dôvodu oneskorenie spôsobí, že váš nákup stratí zmysel, môžeme zákazníkovi vrátiť peniaze s prihliadnutím na naše zásady vrátenia peňazí:

1. Ak zákazník odmietne prevziať objednávku, akceptujeme žiadosti o vrátenie peňazí pred pokusom o doručenie. Hneď po začatí vrátenia (jasne uvedené na sledovaní) zákazníkovi vrátime peniaze.
   


2. Štandardnou poštou a bez pokusu o doručenie uskutočneného v období 2 mesiacov (1 mesiac v rámci EÚ) po prekročení uvedeného maximálneho predpokladaného dátumu doručenia môžeme predpokladať, že objednávka je stratená a pristúpime k vráteniu peňazí.

V prípade zásielok bez sledovania, ak cieľová poštová spoločnosť informuje príjemcu, že objednávka sa stratila, ponúkame zákazníkovi opätovné zaslanie alebo vrátenie celkovej sumy objednávky.