Center za pomoč

Če navedete napačen ali nepopoln naslov, se lahko zgodi, da bo pošiljka vrnjena na Care to Beauty, zaradi česar bodo nastali dodatni stroški, ki jih bo morala plačati stranka. Zato priporočamo, da se vedno prepričate, da je naslov za dostavo, ki ga navedete ob oddaji naročila, popoln in točen.

Če boste po oddaji naročila opazili, da naslov vsebuje napako ali da v njem manjkajo nekateri pomembni podatki - nemudoma se obrnite na nas, po možnosti tako, da takoj navedete pravilen naslov. To lahko storite tudi sami na strani"Sledi mojemu naročilu" ali prek povezave, poslane v elektronskem sporočilu s potrditvijo naročila. Ne pozabite, da po odpremi naročila ni več mogoče spremeniti naslova za dostavo. Zato je bistveno, da poskrbite, da nam težavo sporočite, preden je naročilo odpremljeno.

V primeru hitre dostave prek družbe DHL (kurirska služba) se lahko stranka po odpremi naročila neposredno obrne na oddelek družbe DHL v ciljni državi in zahteva popravek podatkov o dostavi (v isti ciljni državi).