Vi har också höga krav när det gäller att förbereda din beställning, men fel kan uppstå då och då. Godta våra ursäkter om du har fått en ofullständig beställning.

Om några fel uppstår eller problem uppstår måste dessa rapporteras till oss omedelbart så att vi kan undersöka det. Vänligen ange detaljer om felet och bifoga ett foto av paketet till ditt meddelande så att vi kan ha någon chans att utvärdera situationen. Meddela oss om paketet ser ut att ha öppnats före leverans (till exempel av tullen). Som en del av våra kundmål kommer vi att göra vårt yttersta för att lösa din fråga snabbt, enkelt och med absolut minimal olägenhet.

Obs! Om din beställning skickades via vanlig post via National Post Office Service kan den saknade delen av beställningen levereras i ett separat paket.
Om din totala vikt är över 2 kg och du har valt leverans via vanlig post kommer den att delas upp i två eller fler paket. Detta påverkar inte fraktkostnaden. Du kommer att få information om det tillsammans med spårningsnummer för varje paket i e-postmeddelandet.