Wysyłamy zamówienia na cały świat z Portugalii.

Zamówienia mogą być dostarczane do miejsca pracy, firm spedycyjnych, hoteli, firm magazynowych i przeprowadzkowych, które zostały przez Państwa wskazane jako podmioty odbierające zamówienie w Państwa imieniu.

Care to Beauty nie będzie w stanie zapewnić żadnej rekompensaty za towary, które uległy uszkodzeniu lub zagubieniu po przyjęciu dostawy przez dowolne miejsce w Państwa imieniu. Koszt wysyłki i czas dostawy zależą od rodzaju produktów, wagi zamówienia, kraju docelowego oraz wybranej metody dostawy.

Po wpisaniu adresu dostawy i wybraniu preferowanej metody dostawy koszty wysyłki oraz czas dostawy pojawią się natychmiast. Jeśli dostawa ma być zrealizowana na wyspę, prosimy o wybranie kraju, do którego ona należy.

Sprawdź tabelę, aby zobaczyć przewoźników i usługi dostępne w Twoim kraju

W zależności od kraju dostawy obowiązuje minimalna kwota zamówienia uprawniająca do bezpłatnej wysyłki. Może się zdarzyć, że mimo iż wartość Twojego zamówienia kwalifikuje się do bezpłatnej wysyłki, nadal zostaniesz obciążony kosztami wysyłki.

Dotyczy to następujących sytuacji:

• zamówienia o dużej wadze,
• zamówienie zawierające produkt wymagający określonej metody transportu (perfumy transportowane drogą lotniczą)
• produkty objęte kampanią marketingową, która nie łączy się z bezpłatną wysyłką.

Care to Beauty posiada certyfikat uprawniający do wysyłania towarów niebezpiecznych.

Aerozole wysyłamy z Portugalii tylko do niektórych krajów, do których można je przewozić drogą lądową – za pośrednictwem firmy DHL lub, w wyjątkowych przypadkach, pocztą w przypadku kontynentalnej części Portugalii. Należy pamiętać, że szacowany czas dostawy może różnić się od czasu podanego w e-mailu z potwierdzeniem wysyłki. W przypadku wysyłki perfum realizujemy dostawy na całym świecie (mogą obowiązywać pewne wyjątki) przy stałej opłacie za wysyłkę w wysokości 20 € ze względu na specjalne wymagania dotyczące transportu.

Uwagi dotyczące procedur przewoźnika i szczegółów śledzenia przesyłki: W przypadku przesyłek poza Unię Europejską firma transportowa może skontaktować się z odbiorcą w celu potwierdzenia/weryfikacji tożsamości odbiorcy, potwierdzenia adresu itp.

Kontakt ten nastąpi przed próbą doręczenia i na wniosek organów celnych. W linku do śledzenia przesyłki, głównie w przypadku przesyłek pocztą zwykłą za pośrednictwem krajowej poczty, zdarzają się sytuacje zgłaszane jako nieudana próba doręczenia z wysłanym powiadomieniem do klienta (lub podobnym), w których odbiorca nie został faktycznie powiadomiony.

W takich przypadkach, jeśli śledzenie zawiera odniesienie do lokalizacji / urzędu pocztowego, w którym odbiorca może odebrać zamówienie, prosimy o jak najszybsze podjęcie działań i udanie się do lokalnego urzędu pocztowego przed upływem terminu odbioru i rozpoczęciem procesu zwrotu.

Jeśli na stronie śledzenia przesyłki nie ma odniesienia do miejsca lub niezbędnych działań po próbie doręczenia, Care to Beauty sugeruje klientowi skontaktowanie się z przewoźnikiem w celu uzyskania informacji o przesyłce (numer śledzenia), aby uniknąć dalszych opóźnień w dostawie lub zwrotu zamówienia.

Jeśli chodzi o czas dostawy, należy pamiętać, że podany termin nie obejmuje czasu niezbędnego na odprawę celną po przybyciu zamówienia do kraju docelowego (w przypadku krajów spoza Unii Europejskiej). Lokalne służby celne mają własne zasady i procedury, na które niestety nie mamy wpływu.