Centrum pomocy

Jesteśmy wdzięczni, że robisz zakupy w naszym sklepie i chcemy wspierać Cię podczas tego procesu.
Odpowiedzialność i zaangażowanie wobec klientów

Proszę zwrócić uwagę na nasz wysoki poziom odpowiedzialności i zaangażowania wobec naszych klientów

Jesteśmy odpowiedzialni za Twoje zamówienie do momentu jego dostarczenia.

Jeśli z jakiegokolwiek powodu zwłoka sprawi, że Twój zakup nie będzie miał sensu, możemy dokonać zwrotu kosztów zgodnie z naszą polityką zwrotów:

  1. Przyjmujemy prośby o zwrot pieniędzy przed próbą dostawy, jeśli klient odmówi przyjęcia zamówienia. Zaraz po rozpoczęciu zwrotu (co jest wyraźnie zaznaczone na śledzeniu) zwracamy klientowi pieniądze.
  2. Przesyłką zwykłą i bez próby doręczenia w okresie 2 miesięcy (1 miesiąc w UE) po przekroczeniu maksymalnego szacowanego terminu dostawy, możemy założyć, że zamówienie przepadło i dokonamy zwrotu pieniędzy.

W przypadku dostaw bez śledzenia, jeśli docelowa firma pocztowa poinformuje odbiorcę, że zamówienie zostało utracone, oferujemy ponowną wysyłkę lub zwrot całkowitej kwoty zamówienia do klienta.