W przypadku zamówienia wysyłanego pocztą zwykłą za pośrednictwem Poczty Krajowej , jeśli klient nie dokończy odprawy celnej (z jakiegokolwiek powodu), zamówienie zwykle wraca do nadawcy (nas).

Po otrzymaniu przesyłki niezwłocznie skontaktujemy się z Tobą mailowo i zdecydujesz, które rozwiązanie będzie dla Ciebie lepsze:

W przypadku zamówienia wysyłanego przesyłką ekspresową za pośrednictwem DHL , jeśli klient nie dokończy odprawy celnej (z jakiegokolwiek powodu), zamówienie może wrócić do nadawcy (nas) lub nie. Wiele razy zamówienie zostanie zwrócone do Care to Beauty tylko w przypadku, gdy zapłacimy należne podatki importowe. Wielokrotnie nie będziemy w stanie uiścić takich opłat, a paczka zostanie zniszczona przez urząd celny. Niektóre kraje nie zezwalają na zwroty odprawy celnej, a paczka może zostać automatycznie zniszczona. W takim przypadku iz przyczyn wymienionych powyżej - Care to Beauty nie będzie mógł ponownie wysłać Twojego zamówienia ani zwrócić wpłaconej kwoty.

Jeśli bez dodatkowych kosztów będziemy mogli odzyskać przesyłkę (lub koszt jej zwrotu nie przekracza wartości zamówienia) - kwota do zwrotu dotyczy tylko produktów zakupionych w sklepie, nie obejmuje opłata (y) frachtowa (e) - obie strony lub dodatkowe koszty odprawy. W takim przypadku za wszystkie dodatkowe opłaty odpowiada klient, a zwrot kosztów zostanie pomniejszony o wartość tych opłat.