Retur, refusjon og bytte

Hva er returvilkårene deres?

Hvis du ikke er fornøyd med kjøpet ditt, kan du returnere det i henhold til retningslinjene våre. Produktene må være uåpnede, ubrukte og i sin opprinnelige stand

Les hele returpolitikken her.

Hvordan ber jeg om en retur?

For å starte en retur, kontakt vår kundeservice med ordrenummeret ditt. Vårt team vil veilede deg gjennom prosessen og sørge for at returen din blir håndtert på en smidig måte.

Les mer om retur her.

Kan jeg returnere åpnede eller brukte produkter?

Av hygieniske og sikkerhetsmessige årsaker kan vi ikke godta retur av åpnede eller brukte varer, med unntak av når et produkt er defekt eller feillevert.

Les mer om returer her.

Når vil jeg motta refusjonen?

Refusjoner behandles etter at vi har mottatt og sjekket de returnerte varene. Hvor lang tid det tar før refusjonen vises på kontoen din, kan variere avhengig av banken din eller betalingsmåten.

Les mer om refusjoner her.

Hva skal jeg gjøre hvis jeg mottar en skadet eller feil vare?

Hvis du mottar en skadet eller feil vare, må du kontakte kundeservice så snart som mulig. Oppgi ordrenummeret ditt sammen med bilder av problemet. Vi vil vurdere situasjonen og jobbe for å løse den så raskt som mulig, enten ved å ordne en erstatningsvare eller utstede en refusjon.

Les mer om skadede eller feilaktige varer.