Hvis du på sporingssiden kan se følgende (eller lignende) status: " Bestilling returneres på grunn av feil / ufullstendig adresse "
I et slikt tilfelle vil pakken nå destinasjonslandet og vil bli returnert til oss etter en tid.
Etter å ha mottatt pakken, vil vi kontakte deg umiddelbart via e-post, og du vil bestemme hvilken løsning som er bedre for deg:
- hvis du vil at vi skal sende ordren på nytt (det vil si at du må dekke kostnadene for omlevering);
- eller hvis du vil at vi skal kansellere bestillingen din på dette tidspunktet (i så fall refunderes ikke fraktkostnaden). I så fall behandler vi en refusjon tilbake til den opprinnelige kontoen som ble brukt til å kjøpe varen. Det kan ta 5-10 virkedager ekstra å bli behandlet