Bestelling wordt teruggestuurd vanwege een onjuist / onvolledig adres - wat is de procedure?
Als u op de trackingpagina de volgende (of vergelijkbare) status ziet: " Bestelling wordt geretourneerd vanwege onjuist / onvolledig adres "
In dat geval bereikt het pakket het land van bestemming en wordt het na enige tijd aan ons teruggestuurd .

Na ontvangst van het pakket nemen we direct contact met je op via e-mail en bepaal jij welke oplossing voor jou beter is:
  • als u wilt dat wij de bestelling opnieuw verzenden (wat betekent dat u de kosten van het opnieuw verzenden moet betalen);
  • of als u wilt dat wij uw bestelling op dit punt annuleren (in dat geval worden de verzendkosten niet terugbetaald). In dat geval zullen we een terugbetaling verwerken op de oorspronkelijke rekening die is gebruikt om het artikel te kopen. Het kan 5-10 werkdagen duren voordat de verwerking is voltooid