Het is belangrijk dat u uw bestelling of items bij ontvangst en altijd vóór gebruik controleren. Controleer het / de product (en) altijd op het moment van aankomst, het kan zijn dat we geen compensatie kunnen bieden als je een probleem met het / de product (en) te laat meldt. Wij kunnen niet verantwoordelijk worden gehouden voor het / de product (en) die gedurende een aanzienlijke tijd door de klant zijn opgeslagen.

Hoewel we ons best doen om schade aan uw goederen tijdens transport te voorkomen, is het mogelijk dat er problemen optreden. We stellen ook hoge normen als het gaat om het voorbereiden van uw bestelling, maar er kunnen van tijd tot tijd fouten optreden. Onze excuses als u een beschadigd of verkeerd artikel heeft ontvangen.

Als er fouten optreden of er zich problemen voordoen, moeten deze onmiddellijk aan ons worden gemeld, zodat we dit kunnen onderzoeken. Geef details over de fout en voeg foto ('s) van het (de) problematische product (en) toe aan uw bericht, zodat we een kans hebben om de situatie te beoordelen. Als onderdeel van onze klantdoelstellingen zullen we ons uiterste best doen om uw vraag snel, gemakkelijk en met absoluut minimaal ongemak op te lossen.

We zullen elk geval afzonderlijk bekijken en de best mogelijke oplossing bieden. We kunnen restitutie, gedeeltelijke restitutie, korting voor toekomstige aankopen of terugzending van het artikel / de artikelen aanbieden. Ons doel is om u zo snel mogelijk de beste oplossing te bieden.