Se il tuo ordine è incompleto, ci sono due possibili spiegazioni: il tuo ordine è stato spedito in più pacchi oppure un articolo era esaurito.
Come verificare il motivo per cui il tuo ordine è incompleto?
Verifica se il tuo ordine è stato suddiviso in più pacchi. Puoi farlo controllando l'e-mail di conferma della spedizione. In caso di spedizioni con DHL, l'ordine potrebbe essere suddiviso in più pacchi se ha un valore elevato o se presenta un peso e un volume elevati.
L'evasione degli ordini dipenderà dalla disponibilità dei prodotti. Se si verificano problemi con la fornitura dei prodotti acquistati o se gli articoli sono esauriti, ti informeremo immediatamente via e-mail e ti rimborseremo l'importo pagato per i prodotti mancanti entro 10 giorni lavorativi.