Se il tuo ordine è incompleto, due possibilità possono spiegare la situazione: il tuo ordine è stato spedito in più pacchi o un articolo era esaurito.
Come verificare qual è il motivo per cui il tuo ordine è incompleto?
Pacchi multipli: controlla se il tuo ordine è stato suddiviso in più pacchi. Puoi farlo sull'e-mail di conferma della spedizione.
In caso di spedizioni con DHL , l'ordine può essere suddiviso in più colli quando ha un valore elevato o quando ha un peso e volume elevati.
Prodotto esaurito: L'evasione degli ordini dipenderà dalla disponibilità dei prodotti. In caso di problemi con la fornitura dei prodotti acquistati o se gli articoli sono esauriti, ti informeremo immediatamente via e-mail e rimborseremo l'eventuale importo pagato per i prodotti mancanti entro 10 giorni lavorativi.
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