È importante controllare l'ordine o gli articoli al momento della ricezione e sempre prima dell'uso. Si prega di controllare sempre il / i prodotto / i al momento dell'arrivo, potremmo non essere in grado di offrire un risarcimento se si segnala un problema con il / i prodotto / i troppo tardi. Non possiamo essere ritenuti responsabili per i prodotti che sono stati conservati dal cliente per un periodo di tempo significativo.

Sebbene facciamo del nostro meglio per prevenire danni alle tue merci durante il trasporto, è possibile che si verifichino problemi. Abbiamo anche standard elevati quando si tratta di preparare il tuo ordine, tuttavia, di tanto in tanto possono verificarsi degli errori. Accetta le nostre scuse se hai ricevuto un articolo danneggiato o sbagliato.

Se si verificano errori o sorgono problemi, questi devono essere segnalati immediatamente in modo che possiamo indagare. Fornisci i dettagli del difetto e allega le foto del / i prodotto / i problematico / i al tuo messaggio in modo che possiamo avere qualche possibilità di valutare la situazione. Come parte degli obiettivi dei nostri clienti, faremo del nostro meglio per risolvere la tua richiesta con velocità, facilità e con il minimo inconveniente.

Esamineremo ogni caso individualmente e forniremo la migliore soluzione possibile. Possiamo offrire rimborsi, rimborsi parziali, sconti per acquisti futuri o rispedizione degli articoli. Il nostro obiettivo è fornire la migliore soluzione per te il più rapidamente possibile.