Care to Beautya portugál jogszabályoknak megfelelően kezeli a bevallásokat. Kérjük, vegye figyelembe az ezekkel kapcsolatos leggyakoribb kérdéseket és a kapcsolódó feltételeket.
Mennyi időm van a bevallás benyújtására?
15 nappal azután, hogy a rendelés a nyomonkövetési oldalon kézbesítettnek lett jelölve.
Hogyan tehetem meg a visszaküldést?
A megrendelés kézhezvételét követő 15 napon belül, ha elégedetlen vagy vele, és vissza szeretnéd küldeni bármelyik terméket, kérjük, lépj kapcsolatba ügyfélszolgálati csapatunkkal a help@caretobeauty.com e-mail címen, hogy megkezdjük a folyamatot, feltüntetve a következőket:
1. A rendelés számát.
2. A visszaküldeni kívánt termék nevét.
3. A visszaküldés oka.
Ügyfélszolgálati csapatunk megvizsgálja az ügyét, és elküldi Önnek az összes utasítást. Az eljárás nagyon egyszerű.
A normál szállítási móddal történő visszaküldés esetén kérjük, vegye figyelembe, hogy a portugál vámkorlátozások miatt elengedhetetlen, hogy megadja nekünk a visszaküldés nyomon követési számát, hogy garantálhassuk, hogy a visszaküldés vámkezelésre kerül, és nem kell adót fizetni.
Amint megérkezik hozzánk, a termék(ek)et legfeljebb 7 munkanapon belül visszatérítjük.
Fontos megjegyzés: Nem foglalkozunk cserével, csak visszaszállítással.
- Bontatlan, használatlan és lezárt termékek az eredeti csomagolásban, beleértve a védő celofánt vagy címkéket (ha vannak);
- Hibás termékek, amelyek a szállítás során megsérültek/töröttek;
- Nem visszaváltható termékek
- Promócióban vásárolt termékek, amelyek lejárati ideje közeledik;
- Nyitott, használt termékek;
- A termékekkel kapcsolatos bármilyen probléma, amelyet a kézbesítéstől számított 15 nap elteltével észleltek.
Visszaszállítási díjak
1. A termékek visszaküldésének szállítási díja a vásárló saját költségére történik - (kivéve a rossz/rongált/hibás termékek esetében).
a) Visszaküldés standard postai úton: Kérjük, a tényleges visszaküldési díjat a helyi postahivatalban kérdezze meg. Javasoljuk, hogy a legolcsóbb és ajánlott (nyomon követéssel ellátott) légipostai módszert használja, amely elérhető. Meg kell adnia nekünk a visszaküldés nyomon követési számát.
b) Visszaküldés DHL vagy UPS segítségével: Kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot a help@caretobeauty.com címen, hogy elküldhessük Önnek a fizetési utasításokat, és ütemezhessük a visszaküldést a futárral.
2. Ha a visszaküldést a portugál vámhatóság felszámolja, nem fogjuk vámkezelni, és visszaküldik a csomagot a feladónak. Ügyfélszolgálati csapatunk elmagyarázza az eljárást a díj elkerülése érdekében.
Ingyenes szállítás 
Magyarország a következő összegek feletti megrendelésekre 98,00 GBP. A szállítás lehet olyan gyors, mint 1 munkanap(ok)!
