Kérjük, vegye figyelembe a magas szintű felelősségvállalásunkat és elkötelezettségünket ügyfeleink iránt.

A megrendeléséért a kiszállításig mi vagyunk a felelősek. Ha nem kapja meg a megrendelését, akkor vagy újraküldjük, vagy visszatérítjük a pénzt.

Ha bármilyen okból kifolyólag a késedelem miatt a vásárlás értelmetlenné válik, visszatérítési politikánkat figyelembe véve visszatérítjük a vásárlónak a vételárat:

1. A szállítási kísérlet előtt elfogadjuk a visszatérítési kérelmeket, ha az ügyfél nem hajlandó átvenni a megrendelést. Közvetlenül a visszaküldés megkezdése után (a nyomon követésen egyértelműen feltüntetve) visszatérítjük a vásárlónak.
   


2. Standard postai úton, és ha a megadott maximális becsült szállítási határidő túllépését követő 2 hónapon belül (az EU-n belül 1 hónap) nem történt kézbesítési kísérlet, feltételezhetjük, hogy a megrendelés elveszett, és a visszatérítéssel folytatjuk.

Nyomon követés nélküli kézbesítés esetén, ha a rendeltetési postai szolgáltató cég arról tájékoztatja a címzettet, hogy a megrendelés elveszett, újraküldést vagy a megrendelés teljes összegének visszatérítését ajánljuk fel a vásárlónak.