Povrat, povrat novca i zamjena

Kakva je vaša politika povrata?

Ako niste zadovoljni kupnjom, možete je vratiti u skladu s našim pravilima. Proizvodi moraju biti neotvoreni, nekorišteni i u izvornom stanju.

Pročitajte cijelu politiku povrata ovdje.

Kako mogu zatražiti povrat?

Za pokretanje povrata, kontaktirajte naš tim za korisničku podršku s brojem vaše narudžbe. Naš tim će vas voditi kroz postupak i osigurati da se vaš povrat obradi bez problema.

Više o povratima saznajte ovdje.

Mogu li vratiti otvorene ili korištene proizvode?

Iz higijenskih i sigurnosnih razloga ne možemo prihvatiti povrat otvorenih ili korištenih artikala, osim ako je proizvod neispravan ili neispravan.

Više o povratima saznajte ovdje.

Kada ću dobiti povrat novca?

Povrat novca obrađuje se nakon što primimo i pregledamo vaše vraćene artikle. Vrijeme potrebno da se povrat pojavi na vašem računu može varirati ovisno o vašoj banci ili načinu plaćanja.

Više o povratu novca saznajte ovdje.

Što trebam učiniti ako primim oštećen ili neispravan artikl?

Ako primite oštećen ili neispravan artikl, što prije se obratite našem timu za korisničku podršku. Molimo priložite broj narudžbe i fotografije problema. Pregledat ćemo situaciju i nastojati je riješiti što je prije moguće, bilo zamjenom ili povratom novca.

Saznajte više o oštećenim ili neispravnim artiklima.